Technicien - Technicienne assistance et déploiement (h/f)
Offre n° O029260128000178
Publiée le 29/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
« Quimper Bretagne Occidentale se situe dans le sud-Finistère, à 15 kilomètres des côtes de l'Atlantique.
Avec ses 100 000 habitants, Quimper Bretagne Occidentale s affirme comme la capitale du Pays de Cornouaille (340 000 habitants). Elle regroupe le pôle urbain de Quimper et treize communes de sa première couronne périurbaine : Briec, Edern, Ergué-Gabéric, Guengat, Landrévarzec, Landudal, Langolen, Locronan, Plogonnec, Plomelin, Plonéis, Pluguffan et Quéménéven. C est le 3ème pôle de population de la Région Bretagne »
Avec ses 100 000 habitants, Quimper Bretagne Occidentale s affirme comme la capitale du Pays de Cornouaille (340 000 habitants). Elle regroupe le pôle urbain de Quimper et treize communes de sa première couronne périurbaine : Briec, Edern, Ergué-Gabéric, Guengat, Landrévarzec, Landudal, Langolen, Locronan, Plogonnec, Plomelin, Plonéis, Pluguffan et Quéménéven. C est le 3ème pôle de population de la Région Bretagne »
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Rue Jules Verne, Quimper (Finistère (29))
Poste à pourvoir le
20/04/2026
Date limite de candidature
28/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Quimper Bretagne Occidentale recrute au sein de sa Direction Communautaire des systèmes d'information
un technicien - une technicienne assistance et déploiement
un technicien - une technicienne assistance et déploiement
Missions / conditions d'exercice
Déploiement, accompagnement et gestion logistique des équipements terminaux
• Préparation, configuration et déploiement des équipements clients tels que les postes de travail, les équipements mobiles et autres matériels
• Créer l’environnement informatique des nouveaux arrivants et des mobilités
• Création et paramétrage des comptes utilisateurs (droits, messagerie, etc.)
• Déployer sur site les équipements qui sont sous la responsabilité du service Infrastructure conformément aux procédures établies
• Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main des outils et équipements
Assistance téléphonique
• Assurer l’assistance téléphonique aux utilisateurs
• Analyser et diagnostiquer les incidents en incluant la collecte des informations nécessaires auprès de l'utilisateur ou via les outils de diagnostic
• Enregistrer les tickets dans l'outil helpdesk
Support technique et assistance aux utilisateurs
• Fournir une assistance et un support de premier niveau sur l'ensemble des activités de la DCSI
• Assurer le support technique global et la maintenance des équipements clients (poste de travail, équipement mobile, moyens d'impression)
• Assister les utilisateurs sur site, par téléphone ou en télémaintenance
• Assurer la traçabilité des interventions
• Transmettre les demandes de SAV aux fournisseurs d'équipements (copieurs, pc, etc.)
Participation aux projets du service
• Préparation, configuration et déploiement des équipements clients tels que les postes de travail, les équipements mobiles et autres matériels
• Créer l’environnement informatique des nouveaux arrivants et des mobilités
• Création et paramétrage des comptes utilisateurs (droits, messagerie, etc.)
• Déployer sur site les équipements qui sont sous la responsabilité du service Infrastructure conformément aux procédures établies
• Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main des outils et équipements
Assistance téléphonique
• Assurer l’assistance téléphonique aux utilisateurs
• Analyser et diagnostiquer les incidents en incluant la collecte des informations nécessaires auprès de l'utilisateur ou via les outils de diagnostic
• Enregistrer les tickets dans l'outil helpdesk
Support technique et assistance aux utilisateurs
• Fournir une assistance et un support de premier niveau sur l'ensemble des activités de la DCSI
• Assurer le support technique global et la maintenance des équipements clients (poste de travail, équipement mobile, moyens d'impression)
• Assister les utilisateurs sur site, par téléphone ou en télémaintenance
• Assurer la traçabilité des interventions
• Transmettre les demandes de SAV aux fournisseurs d'équipements (copieurs, pc, etc.)
Participation aux projets du service
Profils recherchés
Formation :
Formation en informatique (Bac à Bac+2 type BTS SIO, DUT Informatique, ou équivalent)
Expérience :
Expérience en support utilisateurs, administration des postes Windows, déploiement et configuration des équipements, gestion des tickets et interventions.
Compétences requises :
Bonne connaissance de Windows, Active Directory, Office 365
Connaissance des environnements Android et iOS
Maîtrise des outils helpdesk, de prise en main à distance et de diagnostic
Capacité à assurer la traçabilité des interventions
Qualités attendues
Organisation, rigueur et sens du service
Réactivité, autonomie et esprit d’équipe
Discrétion et respect de la confidentialité
Conditions particulières
Disponibilité occasionnelle en jours et heures non ouvrées.
Manipulation de matériels informatiques parfois lourds.
Formation en informatique (Bac à Bac+2 type BTS SIO, DUT Informatique, ou équivalent)
Expérience :
Expérience en support utilisateurs, administration des postes Windows, déploiement et configuration des équipements, gestion des tickets et interventions.
Compétences requises :
Bonne connaissance de Windows, Active Directory, Office 365
Connaissance des environnements Android et iOS
Maîtrise des outils helpdesk, de prise en main à distance et de diagnostic
Capacité à assurer la traçabilité des interventions
Qualités attendues
Organisation, rigueur et sens du service
Réactivité, autonomie et esprit d’équipe
Discrétion et respect de la confidentialité
Conditions particulières
Disponibilité occasionnelle en jours et heures non ouvrées.
Manipulation de matériels informatiques parfois lourds.
Contact et modalités de candidature
Contact
0298988989
Informations complémentaires
Se rendre sur le site de Quimper Bretagne Occidentale (www.quimper-bretagne-occidentale.bzh) pour saisir en ligne votre candidature à cette offre (un AR vous sera transmis automatiquement) : joindre lettre de motivation + CV + copie des diplômes + dernier arrêté de situation administrative.
Vous pouvez également faire acte de candidature par courrier à l'attention de madame la présidente de Quimper Bretagne Occidentale - Hôtel de Ville et d’Agglomération - 44 place saint Corentin - CS 26004 - 29107 Quimper Cedex
www.quimper-bretagne-occidentale.bzh
Vous pouvez également faire acte de candidature par courrier à l'attention de madame la présidente de Quimper Bretagne Occidentale - Hôtel de Ville et d’Agglomération - 44 place saint Corentin - CS 26004 - 29107 Quimper Cedex
www.quimper-bretagne-occidentale.bzh
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.