Technicien Informatique support utilisateurs (h/f)
Offre n° O029260424001213
Publiée le 24/04/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Cs31046, Fouesnant (Finistère (29))
Poste à pourvoir le
08/06/2026
Date limite de candidature
24/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité du Responsable du Pôle Système d’Information et Telecom, travail en équipe avec quatre techniciens, au sein du service informatique mutualisé.
L’agent a pour principales missions d’apporter un support technique aux utilisateurs, de déployer de nouveaux matériels, de gérer l’exploitation et la disponibilité de l’ensemble de la téléphonie, ainsi que des systèmes informatiques, de la CCPF, du CIAS, des mairies info-gérées du territoire, et des sites associés.
L’agent a pour principales missions d’apporter un support technique aux utilisateurs, de déployer de nouveaux matériels, de gérer l’exploitation et la disponibilité de l’ensemble de la téléphonie, ainsi que des systèmes informatiques, de la CCPF, du CIAS, des mairies info-gérées du territoire, et des sites associés.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS :
- Participer activement au support technique des utilisateurs (prises d’appels, enregistrement des problèmes, classification des incidents)
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
- Assurer le support des logiciels spécifiques en collaboration avec le support éditeur
- Assurer le déploiement de nouveaux matériels et logiciels
- Délivrer l’assistance aux utilisateurs, ainsi que les bonnes pratiques
- Assurer le support de la téléphonie IP de 1er niveau (avec collaboration du prestataire)
- Participer à la politique des d’achats de matériels
- Participer à la veille technologique
- Etre force de proposition sur les projets informatiques
- Alimenter et maintenir à jour les documentations techniques du service
HORAIRES (du lundi au vendredi)
Lieu de travail : siège de la collectivité
Temps de travail annualisé : 37,5 heures hebdomadaires : de 8h30 à 12h, de 13h30 à 17h30
REMUNERATION / AVANTAGES
Rémunération statutaire + Régime Indemnitaire + CNAS + Prévoyance de groupe avec participation employeur
- Participer activement au support technique des utilisateurs (prises d’appels, enregistrement des problèmes, classification des incidents)
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
- Assurer le support des logiciels spécifiques en collaboration avec le support éditeur
- Assurer le déploiement de nouveaux matériels et logiciels
- Délivrer l’assistance aux utilisateurs, ainsi que les bonnes pratiques
- Assurer le support de la téléphonie IP de 1er niveau (avec collaboration du prestataire)
- Participer à la politique des d’achats de matériels
- Participer à la veille technologique
- Etre force de proposition sur les projets informatiques
- Alimenter et maintenir à jour les documentations techniques du service
HORAIRES (du lundi au vendredi)
Lieu de travail : siège de la collectivité
Temps de travail annualisé : 37,5 heures hebdomadaires : de 8h30 à 12h, de 13h30 à 17h30
REMUNERATION / AVANTAGES
Rémunération statutaire + Régime Indemnitaire + CNAS + Prévoyance de groupe avec participation employeur
Profils recherchés
PROFILS DEMANDES :
- De formation informatique (BAC , BTS info), avec une riche expérience en support utilisateurs
- Solides connaissances de l’environnement du poste de travail Windows 7/8/10
- Bonnes connaissances de bureautique Microsoft Office
- Notions de Microsoft Windows Serveur / Active Directory
- Connaissance de la méthodologie de résolution d’incidents
- Connaissance des bonnes pratiques de l’outil informatique
- Connaissance de l’outil GLPI
- Connaissance de la téléphonie IP Alcatel (Oxo) appréciée
- Notions de réseaux IP
- Connaissance de la sécurité informatique : Antivirus à gestion centralisée
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales serait un plus.
QUALITES DEMANDEES :
- Travail en équipe, rigueur, autonomie, sens des relations humaines, dynamisme, motivation, méthode de travail
- Être pédagogue et avoir le sens du service aux utilisateurs
- Permis de conduire B
- De formation informatique (BAC , BTS info), avec une riche expérience en support utilisateurs
- Solides connaissances de l’environnement du poste de travail Windows 7/8/10
- Bonnes connaissances de bureautique Microsoft Office
- Notions de Microsoft Windows Serveur / Active Directory
- Connaissance de la méthodologie de résolution d’incidents
- Connaissance des bonnes pratiques de l’outil informatique
- Connaissance de l’outil GLPI
- Connaissance de la téléphonie IP Alcatel (Oxo) appréciée
- Notions de réseaux IP
- Connaissance de la sécurité informatique : Antivirus à gestion centralisée
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales serait un plus.
QUALITES DEMANDEES :
- Travail en équipe, rigueur, autonomie, sens des relations humaines, dynamisme, motivation, méthode de travail
- Être pédagogue et avoir le sens du service aux utilisateurs
- Permis de conduire B
Contact et modalités de candidature
Contact
0298516127
Informations complémentaires
Lettre de motivation et Curriculum Vitae à adresser par mail à l'adresse suivante : recrutement@cc-paysfouesnantais.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.