TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIFS ET COLLABORATIFS_F-H
Offre n° O029260709000123
Publiée le 09/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 rue victor schoelcher, Concarneau (Finistère (29))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
28/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction des systèmes d’Information (15 agents) et sous l’autorité du responsable « études et logiciels », vous assurez le support de niveau 1 sur les applications métiers et outils collaboratifs, pour l’ensemble des collectivités adhérentes (CCA, les 9 communes et leurs CCAS, VALCOR). Vous êtes garant, dans le cadre de ces missions, de la continuité du service public.
Missions / conditions d'exercice
Vous assurez le support de premier niveau pour les applications métiers et les outils dématérialisés (GED, e-parapheur, messagerie Outlook, …) des collectivités adhérentes, en offrant une solution rapide et accessible aux problèmes courants. Vous avez la charge du premier diagnostic et résolution du problème de niveau 1. Vous traitez notamment les anomalies de connexion, les attributions de licences et leur renouvellement. Vous analysez les bugs ou problèmes des utilisateurs, et vous documentez cette analyse pour la transmettre si besoin au technicien de niveau 2 au sein du logiciel de ticketting GLPI.
Vous dépannez les utilisateurs à distance avec l’outil Teamviewer, avec prise en main sur leurs postes de travail, ou en présentiel.
Vous assistez également le technicien de niveau 2 dans ses missions, et accomplissez sous ses directives des missions de premier niveau permettant de mettre en place de nouveaux projets, d’accompagner les utilisateurs ou de les assister au quotidien dans leurs missions en lien avec les applicatifs.
Vous mettez à jour les procédures concernées, vous travaillez de manière collaborative avec les techniciens fonctionnels (niveau 2) et le responsable études et logiciels.
Vous dépannez les utilisateurs à distance avec l’outil Teamviewer, avec prise en main sur leurs postes de travail, ou en présentiel.
Vous assistez également le technicien de niveau 2 dans ses missions, et accomplissez sous ses directives des missions de premier niveau permettant de mettre en place de nouveaux projets, d’accompagner les utilisateurs ou de les assister au quotidien dans leurs missions en lien avec les applicatifs.
Vous mettez à jour les procédures concernées, vous travaillez de manière collaborative avec les techniciens fonctionnels (niveau 2) et le responsable études et logiciels.
Profils recherchés
Afin d’assurer la continuité de service au sein de la Dsi, vous êtes dotés d’un bon relationnel, d’une bonne écoute afin de réceptionner les appels de la hotline et les tickets formulés par les utilisateurs en matière d’applications métiers. Vous êtes en mesure de faire une première qualification des incidents et tentez de résoudre les problèmes courants liés aux logiciels métiers ou licences. Afin de remplir vos missions, vous avez déjà une première expérience de support dans une autre collectivité ou une entreprise avec une connaissance de l’Active Directory, de GLPI et de Outlook 365.
Contact et modalités de candidature
Contact
0298977150
Informations complémentaires
AVANTAGES
- CNAS, amicale du personnel
- Contrat collectif prévoyance*, mutuelle*, titres restaurant : 50€/mois*
- Compte Epargne Temps monétisable
- Horaires flexibles
- Poste télétravaillable (60 jours maximum par an)
- Forfait Mobilité Durable jusqu’à 300€/an, 75% de participation de la collectivité à l’abonnement de transport en commun.
*(avec participation financière de la collectivité)
LE POSTE
Permis B apprécié
Réservation de véhicules possible
pour les déplacements
Résidence administrative : Concarneau
Temps de travail :
39h hebdomadaire du lundi au vendredi
(avec 22 jours de RTT)
Conditions de rémunération :
Traitement indiciaire + Régime Indemnitaire +
Complément Indemnitaire Annuel
- CNAS, amicale du personnel
- Contrat collectif prévoyance*, mutuelle*, titres restaurant : 50€/mois*
- Compte Epargne Temps monétisable
- Horaires flexibles
- Poste télétravaillable (60 jours maximum par an)
- Forfait Mobilité Durable jusqu’à 300€/an, 75% de participation de la collectivité à l’abonnement de transport en commun.
*(avec participation financière de la collectivité)
LE POSTE
Permis B apprécié
Réservation de véhicules possible
pour les déplacements
Résidence administrative : Concarneau
Temps de travail :
39h hebdomadaire du lundi au vendredi
(avec 22 jours de RTT)
Conditions de rémunération :
Traitement indiciaire + Régime Indemnitaire +
Complément Indemnitaire Annuel
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.