FICHE DE POSTE CONSEILLER-E NUMERIQUE
MAISON FRANCE SERVICES
CONTEXTE - FINALITÉS DU POSTE :
La Maison France Service (MFS) a pour objet d'offrir aux usagers un lieu d'accueil de proximité et d'accompagnement à la réalisation des démarches administratives.
Il vise à permettre à chacun, quel que soit l'endroit où il vit, d'accéder aux services publics et d'être accueilli dans un lieu unique, par des personnes spécialement formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.
En ce même lieu, proche du domicile, chaque personne pourra trouver les services partenaires suivants :
- Caisse d'Allocations Familiales
- Caisse Primaire d'Assurance Maladie
- Mutualité Sociale Agricole
- Caisse Régionale d'Assurance Retraite et de Santé au Travail
- Pôle Emploi
- Ministère des Finances publiques (impôts...)
- Ministère de la Justice (Accès aux droits)
- Ministère de l'Intérieur (titres : cartes grises, CNI ...)
- Collectivité de Corse (permanences sociales)
...

Dans le cadre MFS et en complémentarité avec ses animateurs, le conseiller numérique aura une mission principale d'accompagnement au numérique des usagers, en cohérence avec leurs besoins

MISSIONS - DESCRIPTION DES ACTIVITÉS
Sous la responsabilité de la collaboratrice du Maire en charge des Projets et des Relations avec les autres collectivités et en relation étroite avec les animateurs de la MFS, l'agent exercera les missions suivantes.

MISSIONS PRINCIPALES
- Accompagner l'ensemble des usagers dans l'appropriation des outils informatiques et usages de l'internet
- Assister ces mêmes usagers - et tout particulièrement les personnes en situation d'exclusion numérique - dans leurs démarches administratives dématérialisées
- Aider à la prise en main du poste informatique en libre-accès
- Gérer l'ouverture et la fermeture des postes informatiques et du système de visioconférence
- Proposer et animer en direction de différents publics des sessions de formation à l'appropriation des outils et usages des TIC
- Garantir une mission de veille, de gestion et de 1ère maintenance des équipements informatiques
- Participer au suivi de l'activité de la MFS

MISSIONS SECONDAIRES
Ces missions diverses seront accomplies en Médiathèque du pôle socioculturel ou encore en Mairie annexe :
- Gestion de l'animation de l'espace multimédias de la médiathèque
- Garantir une mission de veille, de gestion et de 1ère maintenance des équipements informatiques
- Gestion d'ateliers numériques (soutenir les usages quotidiens, sensibiliser aux enjeux du numérique, permettre un usage autonome ...)
- Participation à la gestion du site Internet et du logiciel de la médiathèque
- Participer au suivi de l'activité de la médiathèque
- Participer à la gestion du site Internet de la commune (intégration de contenus, proposition de contenus et d'amélioration en continu ...)
- Mettre en place et animer les réseaux sociaux dont la commune pourrait se doter
- Gérer la plate-forme de télé alerte de la commune

Si recrutement de non titulaire : niveau de rémunération : IB : 567/ IM : 480
Durée prévue du contrat : 2 ans renouvelable 1 an
* Description sommaire des missions :
Accompagner l'ensemble des usagers dans l'appropriation des outils informatiques et usages de l'internet, assister les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées, aider à la prise en main du poste informatique en libre­ accès, proposer et animer des sessions de formation à l'appropriation des outils et usages des TlC, garantir une mission de veille et de gestion des équipements informatiques...

COMPÉTENCES REQUISES
Savoir-faire
- Maîtrise des outils informatiques et multimédias
- Capacité à assurer la 1ère maintenance des équipements
- Capacité à animer un groupe
- Expérience souhaitée dans le domaine de l'accueil du public
- Capacité rédactionnelle
- Capacité à communiquer sur différents supports et canaux de diffusion

Savoir-être
- Avoir un bon relationnel
- Avoir le sens du service public et le goût du contact avec le public
- Avoir le sens de l'initiative, de l'organisation, du travail en équipe et en réseau
- Avoir le goût artistique

Caractéristiques du poste
- Temps plein, 35 h
- Recrutement par voie contractuelle
- Lieu de travail : commune d'Alata, pôle socioculturel de Trova

Profil souhaité (diplôme, formation, connaissance/expériences professionnelles) : Baccalauréat, Connaissance des nouvelles technologies, Maîtrise des logiciels Windows, Expérience dans le domaine des collectivités souhaitées