Chargé(e) de clientèle
Offre n° O031251128000056
Publiée le 28/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
29 RUE DES LOIS, Toulouse (Haute-Garonne (31))
Poste à pourvoir le
01/01/2026
Date limite de candidature
28/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Traitement indiciaire + RIFSEEP + TR
Descriptif de l'emploi
En lien avec le chef du service des finances et des affaires
générales, assure la gestion quotidienne des opérations des
finances solidaires : assure la gestion des Finances Solidaires (Microcrédit Personnel Accompagné, Epargne Solidaire,
Point Conseil Budget)
générales, assure la gestion quotidienne des opérations des
finances solidaires : assure la gestion des Finances Solidaires (Microcrédit Personnel Accompagné, Epargne Solidaire,
Point Conseil Budget)
Missions / conditions d'exercice
Gestion des Finances Solidaires
Micro Crédit Personnel Accompagné:
- Accueil, renseignements des usagers et des structures sociales
Pré-étude des dossiers transmis par les diverses structures sociales
- Accueil des usagers, signature des contrats et informations des souscripteurs
- Suivi des prélèvements du prêt et des impayés
- Gestion du contentieux et du pré-contentieux
- Mise en place des aménagements et rééchelonnements des crédits
- Organisation des poursuites
- Réalisation des tableaux de bord et de statistiques
Epargne Solidaire :
- Ouverture et clôture
- Opérations courantes de débit et crédit
- Opérations de fin de journée
- Gestion des différents états issus de l’applicatif
- Mise à jour de l’applicatif en fonction des évolutions réglementaires et/ou des évolutions de taux
- Mise en application du plan de communication
- Mise en application des mesures de prévention du blanchiment
- Communication des listes de clients aux associations partenaires
- Déclarations réglementaires (FICOBA, IFU)
- Réalisation de tableaux de bord et de statistiques
- Gestion des mesures de prévention du blanchiment
Organisation du Point Conseil Budget :
- Organisation du planning des intervenants et prise de RDV
- Recensement et intégration des statistiques
- Relations avec les bénévoles
Contrôle interne de 1er niveau
Toutes autres tâches répondant à une nécessité exceptionnelle de service
Micro Crédit Personnel Accompagné:
- Accueil, renseignements des usagers et des structures sociales
Pré-étude des dossiers transmis par les diverses structures sociales
- Accueil des usagers, signature des contrats et informations des souscripteurs
- Suivi des prélèvements du prêt et des impayés
- Gestion du contentieux et du pré-contentieux
- Mise en place des aménagements et rééchelonnements des crédits
- Organisation des poursuites
- Réalisation des tableaux de bord et de statistiques
Epargne Solidaire :
- Ouverture et clôture
- Opérations courantes de débit et crédit
- Opérations de fin de journée
- Gestion des différents états issus de l’applicatif
- Mise à jour de l’applicatif en fonction des évolutions réglementaires et/ou des évolutions de taux
- Mise en application du plan de communication
- Mise en application des mesures de prévention du blanchiment
- Communication des listes de clients aux associations partenaires
- Déclarations réglementaires (FICOBA, IFU)
- Réalisation de tableaux de bord et de statistiques
- Gestion des mesures de prévention du blanchiment
Organisation du Point Conseil Budget :
- Organisation du planning des intervenants et prise de RDV
- Recensement et intégration des statistiques
- Relations avec les bénévoles
Contrôle interne de 1er niveau
Toutes autres tâches répondant à une nécessité exceptionnelle de service
Profils recherchés
Savoirs :
- Réglementation bancaire
- Micro-finance
- Réglementation du prêt sur gages et des ventes aux enchères
- Code des Marchés Publics
- Code Général des Collectivités Territoriales
- Code Monétaire et Financier
- Code de la Consommation
- Connaissance du manuel des procédures
- Connaissance de la charte informatique
- Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité au travail
Savoir-faire :
- Logiciels spécifiques de gestion (SAB/OPHRA/PURE...)
- Méthodes d’analyse et de diagnostic
- Instances et processus de décision
Savoir-être :
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve
- Rigueur
- Organisation
- Réactivité
- Garant de l’image du Service Public
- Réglementation bancaire
- Micro-finance
- Réglementation du prêt sur gages et des ventes aux enchères
- Code des Marchés Publics
- Code Général des Collectivités Territoriales
- Code Monétaire et Financier
- Code de la Consommation
- Connaissance du manuel des procédures
- Connaissance de la charte informatique
- Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité au travail
Savoir-faire :
- Logiciels spécifiques de gestion (SAB/OPHRA/PURE...)
- Méthodes d’analyse et de diagnostic
- Instances et processus de décision
Savoir-être :
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve
- Rigueur
- Organisation
- Réactivité
- Garant de l’image du Service Public
Contact et modalités de candidature
Contact
0561214143
Informations complémentaires
Aucune candidature ne sera étudiée sans lettre de motivation
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.