Au sein de la médiathèque Saint-Cyprien, vous assurez une présence active dans les espaces ouverts au public afin de garantir un accueil serein et sécurisé.

À ce titre, vous veillez au respect du règlement intérieur et des règles de sécurité, tout en contribuant à prévenir les situations d’incivilité ou de tension. Par votre posture, vous participez à la création d’un climat apaisé et propice aux usages de la médiathèque.
En outre, vous allez à la rencontre des usagers pour dialoguer, informer et orienter.
Vous intervenez avec tact et discernement pour apaiser les situations conflictuelles, exercer un rôle de médiation et réguler les comportements inadaptés, en lien étroit avec l’équipe de la médiathèque.

Vous rendez compte des situations rencontrées et participez, si nécessaire, à la gestion des exclusions en concertation avec les professionnels concernés.

De plus, vous accompagnez le public dans l’utilisation des équipements et outils numériques mis à disposition. Vous apportez une assistance technique pour l’usage des automates de prêt, des postes informatiques, du photocopieur ou des ressources audiovisuelles, et facilitez l’accès aux services numériques, en tenant compte de la diversité des publics, y compris les personnes en situation de handicap.

Enfin, vous contribuez au fonctionnement quotidien de l’établissement par la réalisation de tâches administratives et logistiques. Vous participez notamment au suivi des retards, à la gestion des réservations et des commandes de fournitures, à la mise à jour des supports d’information, ainsi qu’à certaines activités de manutention et de rangement, en appui des équipes de la médiathèque.