AGENT D'ACCUEIL SOCIAL - CCAS EN CDD (H/F)
Offre n° O031260529001416
Publiée le 29/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
590 rue buissonniere, Labège (Haute-Garonne (31))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
1 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Missions principales
* Accueil et orientation des usagers :
Recevoir et informer les administrés sur les dispositifs sociaux, les aides disponibles (RSA, APA, chèques énergie, etc.) et les démarches administratives.
Orienter les usagers vers les services compétents (CCAS, services sociaux, associations partenaires) en fonction de leurs besoins.
* Gestion des demandes administratives :
Enregistrer et instruire les demandes d'aides sociales (dossiers de première demande ou de renouvellement).
Vérifier la conformité des dossiers et transmettre les informations aux services concernés pour validation.
* Participation à l'animation des dispositifs sociaux :
Contribuer à l'organisation et au suivi des actions sociales locales (ateliers d'information, permanences, événements dédiés aux publics fragiles).
Assurer un lien régulier avec les partenaires institutionnels (CAF, Conseil départemental, associations) pour faciliter l'accès aux droits.
* Soutien logistique et organisationnel :
Participer à la gestion des permanences sociales et à la coordination des interventions sur le terrain.
Assurer le suivi des dossiers et des échanges avec les usagers, en garantissant la confidentialité et le respect des procédures.
* Adaptabilité et réactivité :
Faire face à des situations variées et parfois complexes, en faisant preuve d'écoute, de patience et de diplomatie.
S'adapter aux évolutions législatives et aux besoins spécifiques des usagers.
* Accueil et orientation des usagers :
Recevoir et informer les administrés sur les dispositifs sociaux, les aides disponibles (RSA, APA, chèques énergie, etc.) et les démarches administratives.
Orienter les usagers vers les services compétents (CCAS, services sociaux, associations partenaires) en fonction de leurs besoins.
* Gestion des demandes administratives :
Enregistrer et instruire les demandes d'aides sociales (dossiers de première demande ou de renouvellement).
Vérifier la conformité des dossiers et transmettre les informations aux services concernés pour validation.
* Participation à l'animation des dispositifs sociaux :
Contribuer à l'organisation et au suivi des actions sociales locales (ateliers d'information, permanences, événements dédiés aux publics fragiles).
Assurer un lien régulier avec les partenaires institutionnels (CAF, Conseil départemental, associations) pour faciliter l'accès aux droits.
* Soutien logistique et organisationnel :
Participer à la gestion des permanences sociales et à la coordination des interventions sur le terrain.
Assurer le suivi des dossiers et des échanges avec les usagers, en garantissant la confidentialité et le respect des procédures.
* Adaptabilité et réactivité :
Faire face à des situations variées et parfois complexes, en faisant preuve d'écoute, de patience et de diplomatie.
S'adapter aux évolutions législatives et aux besoins spécifiques des usagers.
Missions / conditions d'exercice
Le service Intérim Territorial du CDG31 basé à Labège, recherche pour une collectivité située à 8 kms au nord de Toulouse, un agent d'accueil social - CCAS en CDD.
Profils recherchés
Expérience confirmée dans l'accueil, l'orientation ou l'accompagnement social, idéalement au sein d'un CCAS, d'une collectivité territoriale ou d'une association.
Une première expérience en gestion de dossiers administratifs ou en relation avec des publics fragiles est un plus
Connaissance des dispositifs sociaux (RSA, APA, chèques énergie, etc.) et des procédures administratives associées.
Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et des logiciels métiers dédiés à la gestion des aides sociales.
Capacité à analyser des situations sociales et à orienter les usagers vers les dispositifs adaptés.
Sens du relationnel et de l'écoute : Aptitude à accueillir, conseiller et rassurer des publics variés, parfois en situation de détresse ou de précarité.
Diplomatie et patience : Capacité à gérer des situations complexes avec calme et bienveillance.
Autonomie et organisation : Aptitude à gérer un flux d'usagers, à prioriser les demandes et à respecter les délais administratifs.
Sens de l'éthique et de la confidentialité : Respect strict de la vie privée des usagers et des règles déontologiques du service public. Adaptabilité : Réactivité face aux évolutions des dispositifs sociaux et aux besoins spécifiques des administrés.
Une première expérience en gestion de dossiers administratifs ou en relation avec des publics fragiles est un plus
Connaissance des dispositifs sociaux (RSA, APA, chèques énergie, etc.) et des procédures administratives associées.
Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et des logiciels métiers dédiés à la gestion des aides sociales.
Capacité à analyser des situations sociales et à orienter les usagers vers les dispositifs adaptés.
Sens du relationnel et de l'écoute : Aptitude à accueillir, conseiller et rassurer des publics variés, parfois en situation de détresse ou de précarité.
Diplomatie et patience : Capacité à gérer des situations complexes avec calme et bienveillance.
Autonomie et organisation : Aptitude à gérer un flux d'usagers, à prioriser les demandes et à respecter les délais administratifs.
Sens de l'éthique et de la confidentialité : Respect strict de la vie privée des usagers et des règles déontologiques du service public. Adaptabilité : Réactivité face aux évolutions des dispositifs sociaux et aux besoins spécifiques des administrés.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Postuler à cette offre en cliquant sur le lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.