Un technicien ou une technicienne poste de travail
Offre n° O031260604000949
Publiée le 04/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Territoire composé de 37 communes et de plus de 800 000 habitants, Toulouse Métropole se positionne aujourd'hui comme le 3ème pôle d'attractivité français et l’un des premiers employeurs locaux.
Toulouse Métropole et Mairie de Toulouse, ce sont plus de 14 000 collaborateurs au service d’un territoire et du quotidien de ses habitants : éducation et jeunesse, sécurité, transition écologique, transports, urbanisme, culture, sport …
Toulouse Métropole recrute sur des métiers différents que vous soyez jardinier, animateur, policier municipal, gestionnaire comptable, conducteur de travaux, ATSEM, agent accueil, agent de collecte des déchets. Quel que soit votre domaine, une opportunité vous attend.
Rejoindre la Mairie de Toulouse et Toulouse Métropole c’est donner un coup d’accélérateur à votre parcours professionnel. Évoluez au sein d’une collectivité composée de plus 240 métiers et autant d’opportunités de mobilité.
C’est aussi la possibilité d’exercer un travail qui a du sens. Contribuez au développement d’un territoire unique, améliorez le quotidien de ses habitants et œuvrez pour le bien commun.
En nous rejoignant, vous faites le choix d’une vie équilibrée et épanouissante. Envisagez sereinement l’avenir grâce à nos engagements sur l’égalité professionnelle, les espaces de travail et le management. Profitez de stabilité pour écrire un nouveau chapitre de votre vie professionnelle et personnelle..
Alors, qu’attendez-vous ? Rejoignez-nous, révélez-vous !
Notre site internet : https://metropole.toulouse.fr/institutions-et-territoires/emploi-et-vie-economique/accompagnement-vers-lemploi/trouver-un-emploi
Toulouse Métropole et Mairie de Toulouse, ce sont plus de 14 000 collaborateurs au service d’un territoire et du quotidien de ses habitants : éducation et jeunesse, sécurité, transition écologique, transports, urbanisme, culture, sport …
Toulouse Métropole recrute sur des métiers différents que vous soyez jardinier, animateur, policier municipal, gestionnaire comptable, conducteur de travaux, ATSEM, agent accueil, agent de collecte des déchets. Quel que soit votre domaine, une opportunité vous attend.
Rejoindre la Mairie de Toulouse et Toulouse Métropole c’est donner un coup d’accélérateur à votre parcours professionnel. Évoluez au sein d’une collectivité composée de plus 240 métiers et autant d’opportunités de mobilité.
C’est aussi la possibilité d’exercer un travail qui a du sens. Contribuez au développement d’un territoire unique, améliorez le quotidien de ses habitants et œuvrez pour le bien commun.
En nous rejoignant, vous faites le choix d’une vie équilibrée et épanouissante. Envisagez sereinement l’avenir grâce à nos engagements sur l’égalité professionnelle, les espaces de travail et le management. Profitez de stabilité pour écrire un nouveau chapitre de votre vie professionnelle et personnelle..
Alors, qu’attendez-vous ? Rejoignez-nous, révélez-vous !
Notre site internet : https://metropole.toulouse.fr/institutions-et-territoires/emploi-et-vie-economique/accompagnement-vers-lemploi/trouver-un-emploi
Site web de l'employeur
Lieu de travail
6 RUE RENE LEDUC, Toulouse (Haute-Garonne (31))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
05/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
En rejoignant la Direction de la Transition Numérique, vous participerez activement à la transformation des usages numériques au service des agents et des citoyens.
Une aventure technologique et humaine au cœur de la transformation numérique de la collectivité vous attend. Votre mission ?
Assurer le support niveau 2 et coordonner les interventions techniques sur l’environnement poste de travail (PC et périphériques, dispositifs d’affichage numérique, etc). En tant que technicien poste de travail, vous contribuez également à la gestion des problèmes (ITIL) et au catalogue de services numériques, tout en participant aux projets d’évolution du poste de travail et à l’amélioration continue des services, dans une démarche numérique responsable et d’optimisation du parc.
Une aventure technologique et humaine au cœur de la transformation numérique de la collectivité vous attend. Votre mission ?
Assurer le support niveau 2 et coordonner les interventions techniques sur l’environnement poste de travail (PC et périphériques, dispositifs d’affichage numérique, etc). En tant que technicien poste de travail, vous contribuez également à la gestion des problèmes (ITIL) et au catalogue de services numériques, tout en participant aux projets d’évolution du poste de travail et à l’amélioration continue des services, dans une démarche numérique responsable et d’optimisation du parc.
Missions / conditions d'exercice
Rattaché à la cheffe du service Parc et Support au sein du pôle Utilisateurs de la Direction de la Transition Numérique, vous
jouez un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle et les évolutions du parc informatique (PC et périphériques,
dispositifs d’affichage numérique, etc) et la qualité du service rendu aux utilisateurs de Toulouse Métropole.
Vos principales responsabilités :
-Support technique de niveau 2 : prendre en charge les incidents escaladés par le niveau 1, analyser et résoudre les incidents techniques complexes, réaliser des diagnostics approfondis, proposer et mettre en œuvre des actions correctives durables, gérer les périphériques et matériels spécialisés, veiller à la sécurité
-Contribution à la Gestion des Problèmes (ITIL) : identifier les incidents récurrents et contribuer à la qualification des problèmes, participer aux analyses de causes profondes (RDA), proposer des solutions de contournement et des corrections structurelles, documenter les erreurs connues et solutions pérennes dans la base de connaissances, contribuer à la réduction durable du volume d’incidents.
-Coordination d’interventions techniques : coordonner les interventions impliquant plusieurs équipes internes et/ou des
prestataires externes, garantir la qualité et le suivi des interventions et le respect des engagements de service (SLA), être l’interlocuteur technique de référence lors d’interventions complexes ou sensibles.
-Gestion des offres de service : contribuer à la mise à jour et à l’évolution du catalogue de services numériques, décrire et
maintenir les offres de service (périmètre, niveaux de service, prérequis, modalités), veiller à la cohérence entre les offres
proposées, analyser les besoins d’évolution, participer à l’amélioration continue des services rendus aux utilisateurs
-Gestion de la fin de vie du matériel : réaliser des diagnostics techniques des équipements arrivant en fin de cycle de vie,
déterminer l’éligibilité des matériels au réemploi ou à la réforme, participer aux opérations de remise en état, contribuer à la traçabilité des matériels réformés ou réemployés, appliquer les procédures de suppression sécurisée des données, s’inscrire dans une démarche du numérique responsable et d’optimisation du parc.
-Projets et amélioration continue : contribuer aux projets d’évolution du poste de travail (modernisation, sécurité,
automatisation), tester et valider de nouvelles solutions techniques avant généralisation, participer à l’amélioration continue des pratiques et processus du service
jouez un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle et les évolutions du parc informatique (PC et périphériques,
dispositifs d’affichage numérique, etc) et la qualité du service rendu aux utilisateurs de Toulouse Métropole.
Vos principales responsabilités :
-Support technique de niveau 2 : prendre en charge les incidents escaladés par le niveau 1, analyser et résoudre les incidents techniques complexes, réaliser des diagnostics approfondis, proposer et mettre en œuvre des actions correctives durables, gérer les périphériques et matériels spécialisés, veiller à la sécurité
-Contribution à la Gestion des Problèmes (ITIL) : identifier les incidents récurrents et contribuer à la qualification des problèmes, participer aux analyses de causes profondes (RDA), proposer des solutions de contournement et des corrections structurelles, documenter les erreurs connues et solutions pérennes dans la base de connaissances, contribuer à la réduction durable du volume d’incidents.
-Coordination d’interventions techniques : coordonner les interventions impliquant plusieurs équipes internes et/ou des
prestataires externes, garantir la qualité et le suivi des interventions et le respect des engagements de service (SLA), être l’interlocuteur technique de référence lors d’interventions complexes ou sensibles.
-Gestion des offres de service : contribuer à la mise à jour et à l’évolution du catalogue de services numériques, décrire et
maintenir les offres de service (périmètre, niveaux de service, prérequis, modalités), veiller à la cohérence entre les offres
proposées, analyser les besoins d’évolution, participer à l’amélioration continue des services rendus aux utilisateurs
-Gestion de la fin de vie du matériel : réaliser des diagnostics techniques des équipements arrivant en fin de cycle de vie,
déterminer l’éligibilité des matériels au réemploi ou à la réforme, participer aux opérations de remise en état, contribuer à la traçabilité des matériels réformés ou réemployés, appliquer les procédures de suppression sécurisée des données, s’inscrire dans une démarche du numérique responsable et d’optimisation du parc.
-Projets et amélioration continue : contribuer aux projets d’évolution du poste de travail (modernisation, sécurité,
automatisation), tester et valider de nouvelles solutions techniques avant généralisation, participer à l’amélioration continue des pratiques et processus du service
Profils recherchés
Vous êtes technicien territorial ou titulaire d’un diplôme Bac+2/3 en informatique, et disposez d’une expérience significative dans la gestion des environnements poste de
travail.
Vous possédez les compétences suivantes :
-Très bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows)
-Maîtrise du fonctionnement et de l’architecture des postes informatiques (composants matériels, logiciels)
-Excellentes capacités de diagnostic matériel et logiciel
-Connaissances réseau et sécurité liées au poste de travail
-Bonne compréhension des processus ITIL (incidents, problèmes, catalogue de services)
-Rigueur, esprit d’analyse et autonomie
-Sens de l’organisation et capacité à prioriser
-Qualités rédactionnelles
-Capacité à travailler en coordination avec des acteurs internes et externes
-Sens du service rendu à l’utilisateur et du travail en équipe
-Sensibilité aux enjeux de sobriété numérique
Si vous aimez relever des défis, avez le goût pour l’innovation et souhaitez donner du sens à vos actions, ce poste est fait pour vous !
travail.
Vous possédez les compétences suivantes :
-Très bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows)
-Maîtrise du fonctionnement et de l’architecture des postes informatiques (composants matériels, logiciels)
-Excellentes capacités de diagnostic matériel et logiciel
-Connaissances réseau et sécurité liées au poste de travail
-Bonne compréhension des processus ITIL (incidents, problèmes, catalogue de services)
-Rigueur, esprit d’analyse et autonomie
-Sens de l’organisation et capacité à prioriser
-Qualités rédactionnelles
-Capacité à travailler en coordination avec des acteurs internes et externes
-Sens du service rendu à l’utilisateur et du travail en équipe
-Sensibilité aux enjeux de sobriété numérique
Si vous aimez relever des défis, avez le goût pour l’innovation et souhaitez donner du sens à vos actions, ce poste est fait pour vous !
Contact et modalités de candidature
Contact
05.61.22.30.30
Informations complémentaires
+ d'infos : Madame Emma Biyadi, cheffe du service Parc et Support au 06 63 22 07 63
pièces requises pour déposer sa candidature : lettre + CV + arrêté de situation administrative + attestation réussite au concours FPT + dernier diplôme obtenu + attestation RQTH
pièces requises pour déposer sa candidature : lettre + CV + arrêté de situation administrative + attestation réussite au concours FPT + dernier diplôme obtenu + attestation RQTH
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.