Référent.e Support Applicatif RH
Offre n° O031261104001190
Publiée le 04/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Interco de la Haute Garonne > 40 000 hbts
Site web de l'employeur
Lieu de travail
8 b avenue vincent auriol, Muret (Haute-Garonne (31))
Poste à pourvoir le
04/12/2026
Date limite de candidature
04/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Attaché principal
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Attaché principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Votre objectif : Contribuez à la fiabilisation des outils pour alimenter des stratégies RH efficientes et tournées vers l'Humain !
Basé.e sur Muret, vous intégrez la direction des ressources humaines du Muretain agglo. Vous serez un maillon essentiel de l’équipe dans l’analyse, la résolution et le suivi des incidents fonctionnels et techniques, tout en accompagnant les utilisateurs dans leur montée en compétences sur les outils métiers RH.
Rejoindre Le Muretain Agglo, c’est aussi intégrer une collectivité territoriale dynamique, une Communauté d’agglomération qui compte aujourd’hui 131 000 habitants répartis sur 25 communes. C’est travailler dans un cadre agréable, à 20 mn de Toulouse et rejoindre plus de 1800 collaborateurs intervenant sur un spectre large de compétences et d’emplois.
Basé.e sur Muret, vous intégrez la direction des ressources humaines du Muretain agglo. Vous serez un maillon essentiel de l’équipe dans l’analyse, la résolution et le suivi des incidents fonctionnels et techniques, tout en accompagnant les utilisateurs dans leur montée en compétences sur les outils métiers RH.
Rejoindre Le Muretain Agglo, c’est aussi intégrer une collectivité territoriale dynamique, une Communauté d’agglomération qui compte aujourd’hui 131 000 habitants répartis sur 25 communes. C’est travailler dans un cadre agréable, à 20 mn de Toulouse et rejoindre plus de 1800 collaborateurs intervenant sur un spectre large de compétences et d’emplois.
Missions / conditions d'exercice
Gestion des applicatifs métiers :
• Maintenir les solutions logicielles RH en conditions opérationnelles (surveillance, incidents, mises à jour) ;
• Assurer la résolution des incidents de niveaux 1 et 2, et leur suivi auprès de l’éditeur ;
• Documenter l’architecture, les installations et l’usage des outils métiers.
• Mettre à jour les référentiels ;
• S'assurer du respect du cadre légal et conventionnel et des impacts potentiels à apporter au paramétrage ;
• Recenser et analyser les besoins des utilisateurs internes et rédiger l'expression de besoins pour l'éditeur ;
• Proposer des améliorations fonctionnelles ;
• Gérer les accès et les droits des utilisateurs internes ;
• Rédaction du cahier des charges (schématisation, maquette...) ;
• Test suite aux développements (cahier de test, scénarios...) ;
• Participation aux projets majeurs et gestion de projets mineurs ou d’évolutions.
Support et accompagnement aux utilisateurs :
• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils (supports, documentation, conseils, formation) ;
• Être un relais entre les services métiers et les prestataires, en traduisant les incidents fonctionnels en langage technique ;
• Garantir la sécurité des outils et la conformité au RGPD (protection des données, bonnes pratiques, droits d’accès).
Pilotage et traitement de la donnée RH :
• Réaliser des extractions et produire des indicateurs pertinents pour appuyer le pilotage RH ;
• Réaliser les enquêtes formations ou NPS interne ;
• Participer aux évolutions applicatives (analyses, tests, mises en production).
Collaboration transverse :
• Travailler en lien avec les différents acteurs internes et externes (responsables, directions métiers, éditeurs…) ;
• Participer à la veille technologique et actualiser vos compétences.
• Maintenir les solutions logicielles RH en conditions opérationnelles (surveillance, incidents, mises à jour) ;
• Assurer la résolution des incidents de niveaux 1 et 2, et leur suivi auprès de l’éditeur ;
• Documenter l’architecture, les installations et l’usage des outils métiers.
• Mettre à jour les référentiels ;
• S'assurer du respect du cadre légal et conventionnel et des impacts potentiels à apporter au paramétrage ;
• Recenser et analyser les besoins des utilisateurs internes et rédiger l'expression de besoins pour l'éditeur ;
• Proposer des améliorations fonctionnelles ;
• Gérer les accès et les droits des utilisateurs internes ;
• Rédaction du cahier des charges (schématisation, maquette...) ;
• Test suite aux développements (cahier de test, scénarios...) ;
• Participation aux projets majeurs et gestion de projets mineurs ou d’évolutions.
Support et accompagnement aux utilisateurs :
• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils (supports, documentation, conseils, formation) ;
• Être un relais entre les services métiers et les prestataires, en traduisant les incidents fonctionnels en langage technique ;
• Garantir la sécurité des outils et la conformité au RGPD (protection des données, bonnes pratiques, droits d’accès).
Pilotage et traitement de la donnée RH :
• Réaliser des extractions et produire des indicateurs pertinents pour appuyer le pilotage RH ;
• Réaliser les enquêtes formations ou NPS interne ;
• Participer aux évolutions applicatives (analyses, tests, mises en production).
Collaboration transverse :
• Travailler en lien avec les différents acteurs internes et externes (responsables, directions métiers, éditeurs…) ;
• Participer à la veille technologique et actualiser vos compétences.
Profils recherchés
• Vous avez des connaissances appréciées en :
- Gestion de projet ;
- ITIL, UML ;
- Techniques pédagogiques ;
- Outils : Suite office, Business Object, Excel avancé, Langage SQL & PL/SQL.
• La connaissance VBA, e-Temptation et/ou SEDIT RH serait un plus.
• Vous êtes reconnu.e pour vos qualités de rigueur et de pensée structurée.
• La qualité de votre relationnel vous permet d’apprécier le travail tant en équipe qu’en collaboration avec les services. Vous savez être à l’écoute des besoins des services et vous êtes en mesure d’y répondre avec pédagogie.
• Votre esprit d'analyse et votre sens de l'initiative vous permettent de chercher des solutions à chaque obstacle !
• Polyvalence, réactivité, curiosité seront vos atouts.
- Gestion de projet ;
- ITIL, UML ;
- Techniques pédagogiques ;
- Outils : Suite office, Business Object, Excel avancé, Langage SQL & PL/SQL.
• La connaissance VBA, e-Temptation et/ou SEDIT RH serait un plus.
• Vous êtes reconnu.e pour vos qualités de rigueur et de pensée structurée.
• La qualité de votre relationnel vous permet d’apprécier le travail tant en équipe qu’en collaboration avec les services. Vous savez être à l’écoute des besoins des services et vous êtes en mesure d’y répondre avec pédagogie.
• Votre esprit d'analyse et votre sens de l'initiative vous permettent de chercher des solutions à chaque obstacle !
• Polyvalence, réactivité, curiosité seront vos atouts.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Le petit + : des missions fil rouge challengeantes à fort potentiel professionnel (déploiement de projets d'ampleur)
- Poste à temps complet à pourvoir dès que possible ;
- Rémunération statutaire (lien) + primes ;
- Poste à temps complet à pourvoir dès que possible ;
- Poste ouvert aux agents titulaires (rédacteur ou attaché), lauréats de concours ou issus du privé (contrat CDD 1 an renouvelable) ;
- Lieu de prise de poste : Muret (déplacement à prévoir sur sites excentrés, le permis B est nécessaire).
- Poste à temps complet à pourvoir dès que possible ;
- Rémunération statutaire (lien) + primes ;
- Poste à temps complet à pourvoir dès que possible ;
- Poste ouvert aux agents titulaires (rédacteur ou attaché), lauréats de concours ou issus du privé (contrat CDD 1 an renouvelable) ;
- Lieu de prise de poste : Muret (déplacement à prévoir sur sites excentrés, le permis B est nécessaire).
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.