Technicien.ne polyvalent.e d'assistance aux usagers
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Offre n° O033230501038859
Publiée le 26/05/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Bordeaux cedex
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
23/06/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite, démission,...)
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La Gironde est le plus vaste département de France. C'est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population de plus de 20 000 habitant.e.s. C'est le premier département viticole et le deuxième département forestier de France. C'est un territoire riche et diversifié (de l'estuaire de la Gironde au bassin d'Arcachon, de la dune du Pilat au terroir Sud-Girondin...). La Gironde représente un patrimoine remarquable avec Bordeaux et de nombreux sites inscrits au patrimoine mondial Unesco comme le Phare de Cordouan.
La Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN) assure la maintenance en condition opérationnelle et l'accompagnement aux usages numériques de l'ensemble des agents du Département de la Gironde et des utilisateurs des collèges girondins réintégrés.
La Maintenance en Condition Opérationnelle couvre l'environnement de travail complet des utilisateurs : poste informatique (pc fixe, pc portable, écran, station d'accueil, écran), les moyens de communication (téléphone fixe, téléphone portatif, fax, smartphone), les moyens d'impression (imprimantes, photocopieurs, scanners).
L'accompagnement aux usages numériques comprend l'appropriation de l'ensemble des équipements cités ci-dessous ainsi que des outils et solutions numériques mises à disposition des agents.
Dans ce contexte, en tant que technicien.ne informatique, vous contribuerez à la prise en charge de l'ensemble des sollicitations d'assistance ou d'accompagnement autour de l'environnement numérique de travail d'une part et d'autre part, au plan d'intégration progressive des collèges girondins sur notre système d'information.
La qualité du service et la satisfaction des agents et utilisateurs seront primordiales.
Le parc informatique et applicatif du Département de la Gironde et des collèges girondins vous offre l'opportunité de découvrir et monter en compétences sur une large palette de matériels et solutions.
Vous intégrerez un service dans lequel l'esprit d'équipe et le travail collaboratif permettent des échanges constructifs et enrichissants tant dans les résolutions des problématiques techniques rencontrées que la recherche de solutions innovantes.
Vous êtes donc invité.e à rejoindre l'équipe du Service des Usages Numériques de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique pour contribuer à délivrer des prestations et un accompagnement de qualité aux utilisateurs de notre système d'information.
La Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN) assure la maintenance en condition opérationnelle et l'accompagnement aux usages numériques de l'ensemble des agents du Département de la Gironde et des utilisateurs des collèges girondins réintégrés.
La Maintenance en Condition Opérationnelle couvre l'environnement de travail complet des utilisateurs : poste informatique (pc fixe, pc portable, écran, station d'accueil, écran), les moyens de communication (téléphone fixe, téléphone portatif, fax, smartphone), les moyens d'impression (imprimantes, photocopieurs, scanners).
L'accompagnement aux usages numériques comprend l'appropriation de l'ensemble des équipements cités ci-dessous ainsi que des outils et solutions numériques mises à disposition des agents.
Dans ce contexte, en tant que technicien.ne informatique, vous contribuerez à la prise en charge de l'ensemble des sollicitations d'assistance ou d'accompagnement autour de l'environnement numérique de travail d'une part et d'autre part, au plan d'intégration progressive des collèges girondins sur notre système d'information.
La qualité du service et la satisfaction des agents et utilisateurs seront primordiales.
Le parc informatique et applicatif du Département de la Gironde et des collèges girondins vous offre l'opportunité de découvrir et monter en compétences sur une large palette de matériels et solutions.
Vous intégrerez un service dans lequel l'esprit d'équipe et le travail collaboratif permettent des échanges constructifs et enrichissants tant dans les résolutions des problématiques techniques rencontrées que la recherche de solutions innovantes.
Vous êtes donc invité.e à rejoindre l'équipe du Service des Usages Numériques de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique pour contribuer à délivrer des prestations et un accompagnement de qualité aux utilisateurs de notre système d'information.
Missions / conditions d'exercice
Cf lien de publication
Profils recherchés
Cf lien de publication
Contact
Contact
0556993333
Lien de candidature
Informations complémentaires
Département de la Gironde
Direction des Ressources Humaines
Service Parcours Professionnels Mobilité, Recrutement et Formation
Direction des Ressources Humaines
Service Parcours Professionnels Mobilité, Recrutement et Formation
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.