Un-e gent-e de maintenance informatique - Site de Bordeaux
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Offre n° O033231001229259
Publiée le 01/02/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
, Bordeaux (Gironde)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique des établissements d'enseignement
Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique des établissements d'enseignement
Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
INTITULE DU POSTE : Agent-e de maintenance informatique
FILIERE : TECHNIQUE
CATEGORIE : C
CADRE D'EMPLOIS : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement -
GRADES : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial principal 2e classe - Adjoint technique territorial principal 1ère classe - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement - Adjoint - Adjoint technique territorial principal 2e classe des établissements d'enseignement - Adjoint technique territorial principal 1ère classe des établissements d'enseignement -
Site de rattachement : BORDEAUX
Résidence administrative : BORDEAUX
Département : 33
Affectation principale : Equipe en Assistance Numérique de Nouvelle-Aquitaine Bordeaux Nord (E-ANNA)
Pôle : Education et Citoyenneté
Service : Lycée Numérique
Unité : Assistance numérique Aquitaine Sud
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable E-Anna Bordeaux Nord
ENCADREMENT : NON
MOYENS MIS A DISPOSITION :
Matériels et équipements dédiés au métier exercé
Matériel de bureautique
Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
Téléphone portable
CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS :
Petites manutentions
Port de charges lourdes
Déplacements hebdomadaires
TITRES requis pour le poste :
Habilitation électrique - Permis B
HORAIRES DE TRAVAIL :
Poste à temps complet : 1 607 heures
Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
LOGEMENT DE FONCTION : NON
FILIERE : TECHNIQUE
CATEGORIE : C
CADRE D'EMPLOIS : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement -
GRADES : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial principal 2e classe - Adjoint technique territorial principal 1ère classe - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement - Adjoint - Adjoint technique territorial principal 2e classe des établissements d'enseignement - Adjoint technique territorial principal 1ère classe des établissements d'enseignement -
Site de rattachement : BORDEAUX
Résidence administrative : BORDEAUX
Département : 33
Affectation principale : Equipe en Assistance Numérique de Nouvelle-Aquitaine Bordeaux Nord (E-ANNA)
Pôle : Education et Citoyenneté
Service : Lycée Numérique
Unité : Assistance numérique Aquitaine Sud
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable E-Anna Bordeaux Nord
ENCADREMENT : NON
MOYENS MIS A DISPOSITION :
Matériels et équipements dédiés au métier exercé
Matériel de bureautique
Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
Téléphone portable
CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS :
Petites manutentions
Port de charges lourdes
Déplacements hebdomadaires
TITRES requis pour le poste :
Habilitation électrique - Permis B
HORAIRES DE TRAVAIL :
Poste à temps complet : 1 607 heures
Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
LOGEMENT DE FONCTION : NON
Missions / conditions d'exercice
MISSION(S) PRINCIPALE(S)
- Assurer la prise en charge des demandes d'intervention ;
- Effectuer des diagnostics de premier niveau et caractériser les incidents ;
- Accompagner les utilisateurs dans leurs demandes d'interventions et qualifier la demande ;
- Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques ;
- Recenser les dysfonctionnement et les améliorations ;
- Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseau ;
ACTIVITES PRINCIPALES
- Participer aux installations et déploiements physiques des postes de travail et périphériques associés ;
- Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseau ;
- Participer au suivi du parc informatique et au suivi de l'inventaire ;
- Gérer des incidents d'exploitation et mettre en œuvre les mesures correctives ;
- Recenser les dysfonctionnements et les améliorations et renseigner les outils et documents de suivi ;
- Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services ;
- Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement ;
- Contribuer à la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance) ;
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurisation du stockage de données.
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES
- Participer aux projets informatiques de l'équipe d'Assistance Numérique ;
- Participer à la supervision du système d'information ;
- Intervenir en soutien aux interventions d'autres équipes (sur décision et validation du N+1).
Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
- Assurer la prise en charge des demandes d'intervention ;
- Effectuer des diagnostics de premier niveau et caractériser les incidents ;
- Accompagner les utilisateurs dans leurs demandes d'interventions et qualifier la demande ;
- Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques ;
- Recenser les dysfonctionnement et les améliorations ;
- Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseau ;
ACTIVITES PRINCIPALES
- Participer aux installations et déploiements physiques des postes de travail et périphériques associés ;
- Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseau ;
- Participer au suivi du parc informatique et au suivi de l'inventaire ;
- Gérer des incidents d'exploitation et mettre en œuvre les mesures correctives ;
- Recenser les dysfonctionnements et les améliorations et renseigner les outils et documents de suivi ;
- Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services ;
- Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement ;
- Contribuer à la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance) ;
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurisation du stockage de données.
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES
- Participer aux projets informatiques de l'équipe d'Assistance Numérique ;
- Participer à la supervision du système d'information ;
- Intervenir en soutien aux interventions d'autres équipes (sur décision et validation du N+1).
Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
Profils recherchés
SAVOIRS
- Bonne connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
- Connaissance des réseaux informatiques.
- Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
- Connaissance d'outils de supervision
- Notions sur les systèmes de vidéo-projection.
SAVOIR-FAIRE
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
- Utiliser des outils de déploiements automatisé, de gestion de parc ;
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
- Utiliser les outils de support à distance ;
- Respecter les procédures ;
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
- Travailler en équipe ;
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- S'adapter aux évolutions technologiques ;
- S'adapter aux contraintes horaires des besoins du service ;
SAVOIR-ETRE
- Diplomatie
- Capacité de communication orale et écrite, écoute
- Adaptabilité
- Sens de l'organisation
- Sens du service
- Bonne connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
- Connaissance des réseaux informatiques.
- Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
- Connaissance d'outils de supervision
- Notions sur les systèmes de vidéo-projection.
SAVOIR-FAIRE
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
- Utiliser des outils de déploiements automatisé, de gestion de parc ;
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
- Utiliser les outils de support à distance ;
- Respecter les procédures ;
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
- Travailler en équipe ;
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- S'adapter aux évolutions technologiques ;
- S'adapter aux contraintes horaires des besoins du service ;
SAVOIR-ETRE
- Diplomatie
- Capacité de communication orale et écrite, écoute
- Adaptabilité
- Sens de l'organisation
- Sens du service
Contact et modalités de candidature
Contact
0557575555
Informations complémentaires
Comment candidater :
Les candidatures (lettre de motivation, CV, 3 dernières fiches d'évaluation professionnelle sous couvert du supérieur hiérarchique, Photocopie de la Carte Nationale d'Identité) doivent être transmises à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Lycées au plus tard le 01/03/2024 (cachet de la poste faisant foi)
Merci d'indiquer le numéro de profil de poste : B30668
Adresse : Région Nouvelle-Aquitaine - Direction des Ressources Humaines Service Emploi Lycées - 14, rue François de Sourdis - 33077 BORDEAUX CEDEX
Les candidatures (lettre de motivation, CV, 3 dernières fiches d'évaluation professionnelle sous couvert du supérieur hiérarchique, Photocopie de la Carte Nationale d'Identité) doivent être transmises à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Lycées au plus tard le 01/03/2024 (cachet de la poste faisant foi)
Merci d'indiquer le numéro de profil de poste : B30668
Adresse : Région Nouvelle-Aquitaine - Direction des Ressources Humaines Service Emploi Lycées - 14, rue François de Sourdis - 33077 BORDEAUX CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.