Responsable de la Plateforme d'Accueil Téléphonique (PAT) du Département

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Offre n° O033240101334126
Publiée le 09/02/2024

Synthèse de l'offre

Lieu de travail
1 esplanade charles de gaulle - cs 71223, Bordeaux (Gironde)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Pilotage > Direction générale
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Gironde est le plus vaste département de France. C'est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population de plus de 20 000 habitant.e.s.
C'est le premier département viticole et le deuxième département forestier de France.
C'est un territoire riche et diversifié (de l'estuaire de la Gironde au bassin d'Arcachon, de la dune du Pilat au terroir Sud-Girondin...). La Gironde représente un patrimoine remarquable avec Bordeaux et de nombreux sites inscrits au patrimoine mondial Unesco comme le Phare de Cordouan.

Assure l'encadrement, le soutien et l'accompagnement de l'équipe des chargés d'accueil téléphonique. Veille à la qualité et à la réactivité du service à l'usager notamment par le respect des procédures et leur adaptation. Contribue aux projets d'évolution et de transformation de la relation usager en particulier dans le cadre des nouvelles technologies. Développe les partenariats en interne et à l'externe.
Missions / conditions d'exercice
cf lien de publication
Profils recherchés
cf lien de publication

Contact et modalités de candidature

Contact
0556993333
Informations complémentaires
Département de la Gironde
Direction des Ressources Humaines
Service Parcours Professionnels Mobilité, Recrutement et Formation

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.