Grande comme un pays, la région Nouvelle-Aquitaine s’exprime par sa diversité et sa richesse : la pluralité de ses paysages, de ses cultures locales, des activités qu’on y développe, jusqu’aux accents qu’on y adopte.
Elle est la plus vaste région de France et la 4ème plus peuplée de l’hexagone avec 5,9 millions d’habitants. Douze départements composent cette Région. Attractifs et complémentaires, ces territoires possèdent tous les atouts nécessaires pour inspirer confiance et ambition. Agriculture, économie, industrie, tourisme, culture…

Parmi ses nombreuses ressources, la région rayonne déjà grâce à ses complémentarités industrielles (aéronautique, laser, métiers du cuir et du luxe, éco-industries, agroalimentaire, santé…), mais également ses 1000 km de littoral (dont les lacs et les étangs), ses stations balnéaires historiques (Biarritz, Arcachon, Royan), son patrimoine culturel démultiplié, ses nombreux sites classés au patrimoine mondial de l’UNESCO ou encore ses sites naturels remarquables.

Mais l’unité de notre territoire réside dans des valeurs communes d’authenticité, d’humanisme, de solidarité ou de partage. Et un caractère résolument optimiste, créatif et innovant, dénominateur commun de toutes les forces vives qui le composent.

Plus que jamais, la Région Nouvelle-Aquitaine porte des responsabilités importantes dans le quotidien des citoyens. Elle les déploie à travers 4 objectifs majeurs : développer l’emploi, former la jeunesse, aménager le territoire, préserver notre environnement et notre qualité de vie.
Notre stratégie se traduit notamment par le prisme de cette attente collective de bien vivre ensemble, exprimée par les acteurs qui vivent et font vivre le territoire, car elle constitue le socle de l’identité de notre région, au-delà de nos diversités, et le fondement de notre projet d’avenir commun.

Soucieuse de préserver son territoire d’exception et forte de ses nouvelles ambitions en matière de transition énergétique et écologique, la Région Nouvelle-Aquitaine a décliné une feuille de route Néo Terra précisant 11 actions concrètes en matière d’environnement.

Actuellement, ce sont 8018 agents (2346 agents du siège et 5672 agents des lycées) qui contribuent au développement d’un service public de qualité et de proximité.

La Région Nouvelle-Aquitaine est particulièrement soucieuse de la qualité de vie de ses agents et de leurs conditions de travail. Elle s’attache au respect des valeurs de lutte contre la discrimination, de l’égalité femme-homme et contribue activement à la formation professionnelle de chaque agent.
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l’Egalité des Femmes et des Hommes et s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.

Au quotidien, la Région Nouvelle-Aquitaine recherche des nouvelles compétences et recrute chaque année de nombreux agents aux parcours et expériences professionnelles variés venant de structures publiques ou privées. En 2019, ont été comptabilisés près de :
- 83 types de métiers
- 419 mobilités internes (132 au siège et 287 dans les lycées)
- 454 recrutements sur emplois permanents (201 au siège et 253 dans les lycées)

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Nous recherchons Un ou une gestionnaire du transport scolaire auprès de l’Unité Transport Scolaire du Service de Poitiers de la Direction Direction des Transports Routiers de Voyageurs (DTRV) du Pôle Transports, Infrastructures, Mobilité, Cadre de vie (TIMCV) – Site de Poitiers.

Missions principales

La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
L’innovation est permanente pour améliorer le service rendu (vente des billets et abonnements, information des voyageurs, transition énergétique, aménagement des arrêts, transports à la demande …).
Dans ce contexte, le-la futur-e Gestionnaire des transports scolaires aura les missions suivantes :

- gérer les demandes d'inscription au transport scolaire des élèves du premier et du second degré
- gérer les données techniques contractuelles des circuits spéciaux scolaires pour cette zone
assurer une présence sur le terrain


Activités principales

Gérer les demandes d'inscription au transport scolaire des élèves du premier degré et du second degré (sur circuits spéciaux scolaires, lignes régulières, TER, hors département, autres usagers) :

- Préparer les dossiers d’inscription de rentrée
- Instruire les demandes papier et web
- Saisir et actualiser les demandes en cours d’année scolaire, les pièces manquantes
- Contrôler et mettre à jour les dossiers dans le logiciel OMEGAT en lien avec les données issues du système billettique
- Gérer les demandes particulières, les duplicatas
- Veiller et suivre les effectifs en fonction de la capacité des véhicules
- Renseigner les usagers
- Rédiger les courriers à destination des différents partenaires, des familles
- Contrôler le nombre des élèves utilisant le TER dans OMEGAT (Contrôle service fait de la facturation)

Gérer les données techniques contractuelles des circuits spéciaux scolaires par secteur :

- Analyser les données issues du système billettique (les horaires, les kilomètres et les points d’arrêts) et intégrer les résultats dans l'application dédiée
- Saisir les évolutions de services dans OMEGAT et diffuser les informations aux partenaires : transporteurs, communes, établissements
- Suivre la géolocalisation des arrêts
- Produire les tableaux de suivi des kilomètres et indicateurs d'activité
- Contribuer à l'étude des impacts liés aux arrêtés de travaux

Assurer une présence sur le terrain

- Participer à des réunions avec les partenaires : communes, établissements, transporteurs
- Proposer et contribuer à l'évolution des circuits, des points d'arrêt


Activités secondaires et/ou ponctuelles

- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin (gestion de la boite mail partenaires et présence au sein de groupes projets transverses à la Direction…)

Moyens mis à disposition

- Matériels de bureautique
- Logiciels
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine


Spécificités du poste

- Déplacements ponctuels liés à des évènements particuliers
- Saisonnalité de l'activité, astreintes, permanences liées aux horaires de fonctionnement et d'ouverture au public
- Encadrement : Non


Lieu et Horaires de travail

- Poste à temps complet

Savoirs

- Compétences, organisation et fonctionnement de la collectivité
- Politique de la collectivité en matière de transports
- Cadre réglementaire du transport scolaire
- Techniques d'écoute et de communication orale et écrite
- Procédure de gestion administrative
- Techniques rédactionnelles


Savoir-faire

- Mettre en œuvre une règle, une procédure administrative
- Mettre en place et alimenter des tableaux de bord
- Utiliser les outils informatiques et logiciels métier
- Identifier une anomalie, un dysfonctionnement
- Alerter, rendre compte
- Organiser son travail, gérer les priorités
- Adapter sa communication à différents types d'interlocuteurs
- Travailler en équipe


Savoir-être

- Sens du service public
- Capacité de communication écrite et orale, écoute
- Réactivité, disponibilité
- Rigueur et méthode
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Discrétion professionnelle
- Capacité à prendre du recul, maîtrise de soi