Le syndicat mixte loi SRU Nouvelle-Aquitaine Mobilités réunit 33 32 autorités organisatrices de la mobilité et des transports (dont la Région Nouvelle-Aquitaine, Bordeaux Métropole, des Communautés urbaines et d’agglomération, des Communauté de communes ainsi que 2 syndicats mixtes de transport) avec pour vocation d’intervenir à l’échelle régionale et de ses bassins de mobilités sur :
 la coordination des services de transport de ses membres ;
 la mise en place un système d'information à l'intention des usagers ;
 le déploiement de tarifications coordonnées permettant la délivrance de titres de transport uniques ou unifiés.

ACTIVITES PRINCIPALES

Placé(e) sous l’autorité du Responsable de pôle Billettique, il/elle est responsable de :
 Paramétrer la plateforme billettique et d’assurer son suivi (offre produit, tarifs, canaux de vente…)
 Implémenter les nouvelles gammes tarifaires et les nouveaux produits éventuels
 Tester et valider le déploiement des Release en ACC et PROD
 En fonction du contenu des Releases, établir et formaliser les procédures à suivre (≠ communication vers lesà destination des réseaux membres concernés)
 Assurer le suivi des incidents opérationnels à la suite du déploiement d’une nouvelle Release
 Travailler en lien avec les autres chefs de projets billettiquesle reste de la cellule billettique sur la définition des besoins fonctionnels
 Assurer la formation des membres sur la billettique (contraintes d’administration de la plateforme, fonctionnement du système, mode école…
 Animer des ateliers de travail avec les réseaux/opérateurs concernés sur les sujets tels que :
- gestion des canaux de vente
- gestion de la gamme tarifaire
- gestion des équipements
- gestion des incidents
- reporting
 

ACTIVITES SECONDAIRES

 Transversalité : Interface et fonction de support avec les membres et les autres chargé.es de mission
 Interopérabilité/intermodalité : Interface et fonction de support avec les membres et les autres chargé.es de mission billettique
 Présentation d’études, animation et coordination de groupe de travail,
 Suivi des conventions avec les partenaires,
 Réponses aux courriers d’usagers et de tiers.

De formation supérieure (bac + 3) scientifique ou administrative, vous justifiez d’une solide expertise dans la gestion de plateforme billettique, MaaS, Mticket ou IT . Vous faites également preuve :
 d’une connaissance technique du secteur du transport routier de voyageurs ;
 d’un intérêt marqué pour les sujets liés au Transport Public et/ou de Mobilité
 de connaissances, des acteurs et du contexte institutionnel de l’intermodalité et de la mobilité ;
 d’une capacité à travailler en équipe réduite, à animer des groupes de travail, à mobiliser et à fédérer les partenaires, les acteurs et les élus.

SAVOIRS
 Fonctionnement et rôle des collectivités territoriales ;
 Contexte, enjeux et environnement général des collectivités liées au transport public et/ou de la Mobilité

SAVOIR-FAIRE
 Bonnes connaissances des outils informatiques Office 365 et Incident Management ;
 Capacité à mettre en place des plans de tests/recettes et connaissance d’applications à la gestion de tests
 Aptitude à collaborer avec les partenaires extérieurs et les chefs de projet des réseaux/opérateurs ;
 Qualité d’analyse, de rédaction et capacité de synthèse ;
 Animation de groupes de travail sur les thématiques billettiques et coordination/suivi de projets en présentiel ou distanciel
 Maitrise des principes rédactionnels de la note de synthèse et du compte-rendu ;
 Notions d'organisation et de gestion du temps de travail et des priorités.
 Aisance avec les chiffres et capacité à faire du reporting 

SAVOIRS-ETRE
 Sens des responsabilités : rigueur, capacité d’initiative et souci de l’atteinte des objectifs ;
 Faculté d’adaptation, d’innovation et d’initiative (être force de proposition) ;
 Capacité à anticiper et réagir en situation complexe ;
 Capacité à découvrir et apprendre
 Autonomie, capacité d’écoute et d’anticipation des besoins/problèmes
 Ouverture d’esprit aux différentes solutions
 Qualités de communication (diplomatie, pédagogie) ;
 Loyauté, déontologie ;