Un Gestionnaire ou une Gestionnaire du système billettique
Offre n° O033240502001108
Publiée le 02/05/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
BORDEAUX
Poste à pourvoir le
01/08/2024
Date limite de candidature
02/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à un détachement (> 6 mois) ou à une intégration directe
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l’accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s’attache à développer une culture commune autour d’un projet d’administration porteur de valeurs managériales et d’engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
Découvrez les offres d’emploi et venez nous rejoindre !
Nous recherchons un ou une Gestionnaire du système billettique auprès de l’Unité Administrative/Usager du Service Site de Pau de la Direction Transports Routiers de Voyageurs du Pôle Transports, Infrastructures, Mobilité et Cadre de Vie – Antenne de Pau.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l’accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s’attache à développer une culture commune autour d’un projet d’administration porteur de valeurs managériales et d’engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
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Nous recherchons un ou une Gestionnaire du système billettique auprès de l’Unité Administrative/Usager du Service Site de Pau de la Direction Transports Routiers de Voyageurs du Pôle Transports, Infrastructures, Mobilité et Cadre de Vie – Antenne de Pau.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES:
La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
L’innovation est permanente pour améliorer le service rendu (vente des billets et abonnements, information des voyageurs, transition énergétique, aménagement des arrêts, transports à la demande …)
Dans ce contexte, l'agent ou l'agente recruté-e aura les missions suivantes :
- Assurer le suivi opérationnel des billettiques
- Assister les utilisateurs dans l'usage des outils
- Participer à la production et analyse des données / des indicateurs
- Suppléer et/ou assister le technicien billettique dans ses missions transverses de la direction
- Instruire les dossiers des usagers en lien avec le pôle usagers
ACTIVITES PRINCIPALES:
- Gérer le suivi opérationnel des billettiques scolaires et interurbaines pour le site (câblage des cars, SAV matériels, consommables, changement de transporteur, bon fonctionnement des outils)
- Assister l'équipe du site et les transporteurs dans l'utilisation des outils billettiques
- Participer à la production et à l'analyse de données et d'indicateurs permettant optimiser les moyens matériels déployés
- Assurer la mise à jour des éléments techniques dans les outils billettiques et métier
- Assister et/ou suppléer le technicien billettique dans ses missions transverses de la direction (backup des sites transports, rédaction et mises à jour des procédures en lien avec les administrateurs, réalisation des tests de paramétrage et des évolutions techniques)
- Instruire les dossiers des usagers pour la partie transport interurbain, en lien avec les instructeurs de dossier du pôle usagers
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES:
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
MOYENS MIS A DISPOSITION:
- Matériels de bureautique
- Logiciels
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
SPECIFICITES DU POSTE:
- Encadrement: Non
- Déplacements ponctuels hors du département de rattachement de la résidence administrative
La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
L’innovation est permanente pour améliorer le service rendu (vente des billets et abonnements, information des voyageurs, transition énergétique, aménagement des arrêts, transports à la demande …)
Dans ce contexte, l'agent ou l'agente recruté-e aura les missions suivantes :
- Assurer le suivi opérationnel des billettiques
- Assister les utilisateurs dans l'usage des outils
- Participer à la production et analyse des données / des indicateurs
- Suppléer et/ou assister le technicien billettique dans ses missions transverses de la direction
- Instruire les dossiers des usagers en lien avec le pôle usagers
ACTIVITES PRINCIPALES:
- Gérer le suivi opérationnel des billettiques scolaires et interurbaines pour le site (câblage des cars, SAV matériels, consommables, changement de transporteur, bon fonctionnement des outils)
- Assister l'équipe du site et les transporteurs dans l'utilisation des outils billettiques
- Participer à la production et à l'analyse de données et d'indicateurs permettant optimiser les moyens matériels déployés
- Assurer la mise à jour des éléments techniques dans les outils billettiques et métier
- Assister et/ou suppléer le technicien billettique dans ses missions transverses de la direction (backup des sites transports, rédaction et mises à jour des procédures en lien avec les administrateurs, réalisation des tests de paramétrage et des évolutions techniques)
- Instruire les dossiers des usagers pour la partie transport interurbain, en lien avec les instructeurs de dossier du pôle usagers
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES:
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
MOYENS MIS A DISPOSITION:
- Matériels de bureautique
- Logiciels
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
SPECIFICITES DU POSTE:
- Encadrement: Non
- Déplacements ponctuels hors du département de rattachement de la résidence administrative
Profils recherchés
SAVOIRS:
- Environnement administratif, institutionnel et politique de la collectivité
- Techniques d’administration et de gestion d’un outil informatique
- Outils informatiques et de communication de base (Microsoft Office, Internet)
- Principes et méthodologie des systèmes de gestion de bases de données
- Procédures et les méthodes de maintenance informatique et système billettique
SAVOIR-FAIRE:
- Partager des informations, des données
- Assurer la mise à jour régulière des informations dans les outils informatiques
- Maîtriser l'expression écrite et orale
- Adapter sa communication à son interlocuteur-trice : en interne (autres collègues, parc routier, DSI) et en externe (prestataire, billettique, transporteurs)
- Travailler en équipe pluridisciplinaire, en transversalité
SAVOIR-ETRE:
- Sens de l'organisation
- Réactivité, disponibilité
- Autonomie
- Rigueur, méthode
- Environnement administratif, institutionnel et politique de la collectivité
- Techniques d’administration et de gestion d’un outil informatique
- Outils informatiques et de communication de base (Microsoft Office, Internet)
- Principes et méthodologie des systèmes de gestion de bases de données
- Procédures et les méthodes de maintenance informatique et système billettique
SAVOIR-FAIRE:
- Partager des informations, des données
- Assurer la mise à jour régulière des informations dans les outils informatiques
- Maîtriser l'expression écrite et orale
- Adapter sa communication à son interlocuteur-trice : en interne (autres collègues, parc routier, DSI) et en externe (prestataire, billettique, transporteurs)
- Travailler en équipe pluridisciplinaire, en transversalité
SAVOIR-ETRE:
- Sens de l'organisation
- Réactivité, disponibilité
- Autonomie
- Rigueur, méthode
Contact
Contact
0557575555
Lien de candidature
Informations complémentaires
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature avant le 02/06/2024 en remplissant en ligne le formulaire dédié directement sur le site "nouvelle-aquitaine.fr".
Pour y accéder, cliquez sur le lien ci-dessus puis sur « Postuler en ligne », cochez « offre publiée » et sélectionnez cette offre.
Après examen de l’ensemble des dossiers des postulants, les candidats présélectionnés pour un entretien avec un jury de recrutement seront contactés et recevront une convocation sous six semaines après la date limite de réception des dossiers. Dans le cas où vous ne seriez pas convoqué dans les délais invoqués ci-dessus, vous pourrez considérer qu’il n’a pas été donné suite à votre demande.
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Après examen de l’ensemble des dossiers des postulants, les candidats présélectionnés pour un entretien avec un jury de recrutement seront contactés et recevront une convocation sous six semaines après la date limite de réception des dossiers. Dans le cas où vous ne seriez pas convoqué dans les délais invoqués ci-dessus, vous pourrez considérer qu’il n’a pas été donné suite à votre demande.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.