Chargé.e d’accueil polyvalent.e– Etat-civil, titres d’identité, élections, recensement des jeunes et citoyens
Offre n° O033260804000876
Publiée le 04/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
6 avenue pasteur bp 110, Floirac (Gironde (33))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
03/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Située au cœur de la métropole bordelaise, la ville de Floirac compte 18 181 habitants et s'étend sur un territoire en pleine mutation (opération d'intérêt national Garonne Eiffel ; pont Simone Veil ; salle Arkéa Arena...). Dotée d'un patrimoine environnemental très riche (domaine de la Burthe, Parc des Coteaux, Fil Vert...), Floirac poursuit une stratégie territoriale durable orientée vers une croissance harmonieuse de son territoire.
La commune entend développer une politique ressources humaines ambitieuse, au service de ses 350 agents. Fondée sur l'autonomie, le travail en équipe et l'innovation, elle a pour objectif d'impliquer au mieux ses collaborateurs pour améliorer les services au public dans une démarche positive et constructive. Elle vise également à accompagner les agents tout au long de leur parcours professionnel en s'appuyant sur les valeurs d'équité, de confiance, d’écoute et de bienveillance.
Territoire de projets d’envergure nationale et métropolitaine, la ville de Floirac recherche un.e : Chargé.e d’accueil polyvalent.e– Etat-civil, titres d’identité, élections, recensement des jeunes et citoyens (H/F)
Filière Administrative / Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux (Catégorie C).
Par voie statutaire ou contractuelle.
Descriptif de l’emploi :
Sous l’autorité hiérarchique du responsable de l’administration générale, vous assurez l’accueil des usagers et participez à la gestion ainsi qu’au traitement administratif des demandes liées à l’état civil, aux titres d’identité, aux élections et au recensement.
La commune entend développer une politique ressources humaines ambitieuse, au service de ses 350 agents. Fondée sur l'autonomie, le travail en équipe et l'innovation, elle a pour objectif d'impliquer au mieux ses collaborateurs pour améliorer les services au public dans une démarche positive et constructive. Elle vise également à accompagner les agents tout au long de leur parcours professionnel en s'appuyant sur les valeurs d'équité, de confiance, d’écoute et de bienveillance.
Territoire de projets d’envergure nationale et métropolitaine, la ville de Floirac recherche un.e : Chargé.e d’accueil polyvalent.e– Etat-civil, titres d’identité, élections, recensement des jeunes et citoyens (H/F)
Filière Administrative / Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux (Catégorie C).
Par voie statutaire ou contractuelle.
Descriptif de l’emploi :
Sous l’autorité hiérarchique du responsable de l’administration générale, vous assurez l’accueil des usagers et participez à la gestion ainsi qu’au traitement administratif des demandes liées à l’état civil, aux titres d’identité, aux élections et au recensement.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers : informer, renseigner et orienter le public vers les services compétents ; garantir une qualité d’accueil conforme aux valeurs du service public.
- Gérer les titres d’identité : recevoir les usagers dans le cadre des demandes de carte d’identité et de passeports ; construire et instruire les dossiers ; assurer le traitement administratif et le suivi des demandes auprès du CERT, de la Préfecture et des partenaires institutionnels.
- Dresser et rédiger les actes d’état civil : rédiger et traiter les actes de naissance, reconnaissance, mariage, PACS et décès ; délivrer les actes et mettre à jour les livrets de famille ; gérer les mentions, rectifications administratives, changements de prénom ou de nom ; assurer le traitement des demandes via COMEDEC.
- Aide ponctuelle en fonction des besoins du service : participer au dispositif électoral, aux campagnes de recensement de la population ainsi qu’aux temps forts de la direction.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers : informer, renseigner et orienter le public vers les services compétents ; garantir une qualité d’accueil conforme aux valeurs du service public.
- Gérer les titres d’identité : recevoir les usagers dans le cadre des demandes de carte d’identité et de passeports ; construire et instruire les dossiers ; assurer le traitement administratif et le suivi des demandes auprès du CERT, de la Préfecture et des partenaires institutionnels.
- Dresser et rédiger les actes d’état civil : rédiger et traiter les actes de naissance, reconnaissance, mariage, PACS et décès ; délivrer les actes et mettre à jour les livrets de famille ; gérer les mentions, rectifications administratives, changements de prénom ou de nom ; assurer le traitement des demandes via COMEDEC.
- Aide ponctuelle en fonction des besoins du service : participer au dispositif électoral, aux campagnes de recensement de la population ainsi qu’aux temps forts de la direction.
Profils recherchés
Profil recherché :
Une expérience sur un poste similaire sera privilégiée.
• Connaissances
Connaissance de la réglementation relative à l’état civil et aux titres d’identité.
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.
• Savoir-faire :
Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique.
Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et des logiciels métiers.
Bonnes capacités rédactionnelles.
• Savoir-être :
Excellent relationnel et sens du service public.
Capacité d’écoute et de travail en équipe.
Gestion des priorités et des situations délicates.
Adaptabilité et goût pour la polyvalence.
Temps et conditions de travail :
Poste basé à la Mairie de Floirac - 6 Avenue Pasteur.
Temps complet de 37h10 par semaine.
Horaires définis selon le planning du service et les nécessités d'accueil du public
Organisation du temps de travail sur 4,5 jours avec possibilité d'alterner une semaine sur 5 jours et une semaine sur 4 jours.
Rémunération :
Traitement indiciaire, régime indemnitaire, NBI et prime mensuelle.
Ce que nous offrons :
- 37 jours de congés annuels (+2 jours de fractionnement) pour une année complète à temps complet.
- La possibilité d’adhérer à un contrat de prévoyance collectif pris en charge à 50% par la collectivité.
- La possibilité d’adhérer à une complémentaire santé collective avec une prise en charge de 15 euros par mois.
- L’accès à la restauration municipale à raison de 2.82 euros le repas.
- Places de concert offertes à l'Arkéa Arena (dans la limite de 10 concerts par an).
- Le remboursement de l’employeur à hauteur de 75% dans le cadre d’un abonnement transport en commun.
- Le versement d’un forfait mobilité durable allant jusqu’à 300 euros annuels si conditions requises.
Une expérience sur un poste similaire sera privilégiée.
• Connaissances
Connaissance de la réglementation relative à l’état civil et aux titres d’identité.
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.
• Savoir-faire :
Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique.
Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et des logiciels métiers.
Bonnes capacités rédactionnelles.
• Savoir-être :
Excellent relationnel et sens du service public.
Capacité d’écoute et de travail en équipe.
Gestion des priorités et des situations délicates.
Adaptabilité et goût pour la polyvalence.
Temps et conditions de travail :
Poste basé à la Mairie de Floirac - 6 Avenue Pasteur.
Temps complet de 37h10 par semaine.
Horaires définis selon le planning du service et les nécessités d'accueil du public
Organisation du temps de travail sur 4,5 jours avec possibilité d'alterner une semaine sur 5 jours et une semaine sur 4 jours.
Rémunération :
Traitement indiciaire, régime indemnitaire, NBI et prime mensuelle.
Ce que nous offrons :
- 37 jours de congés annuels (+2 jours de fractionnement) pour une année complète à temps complet.
- La possibilité d’adhérer à un contrat de prévoyance collectif pris en charge à 50% par la collectivité.
- La possibilité d’adhérer à une complémentaire santé collective avec une prise en charge de 15 euros par mois.
- L’accès à la restauration municipale à raison de 2.82 euros le repas.
- Places de concert offertes à l'Arkéa Arena (dans la limite de 10 concerts par an).
- Le remboursement de l’employeur à hauteur de 75% dans le cadre d’un abonnement transport en commun.
- Le versement d’un forfait mobilité durable allant jusqu’à 300 euros annuels si conditions requises.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Poste à pourvoir le : 01/10/2026
Date limite de candidature : 04/09/2026
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante :
- Par courrier à : Monsieur le Maire de Floirac, Hôtel de Ville -- 6, avenue Pasteur BP110 – 33270 FLOIRAC Cedex
- Par mail : ged@floirac.fr
Renseignements complémentaires :
Contact métier : Jérôme GONZALEZ, Responsable du service Administration Générale – 06.19.12.42.62 / jer.gonzalez@floirac.fr
Contact RH : Ophélie COUTURIER, Chargée de recrutement - 06.64.74.37.79 - o.couturier@bordeaux-metropole.fr
Après examen de l’ensemble des dossiers des postulants, les candidats présélectionnés pour un entretien avec un jury de recrutement seront contactés et recevront une convocation sous six semaines après la date limite de réception des candidatures. En l’absence de convocation dans les délais invoqués ci-dessus, vous pourrez considérer qu’il n’a pas été donné suite à votre demande.
Date limite de candidature : 04/09/2026
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante :
- Par courrier à : Monsieur le Maire de Floirac, Hôtel de Ville -- 6, avenue Pasteur BP110 – 33270 FLOIRAC Cedex
- Par mail : ged@floirac.fr
Renseignements complémentaires :
Contact métier : Jérôme GONZALEZ, Responsable du service Administration Générale – 06.19.12.42.62 / jer.gonzalez@floirac.fr
Contact RH : Ophélie COUTURIER, Chargée de recrutement - 06.64.74.37.79 - o.couturier@bordeaux-metropole.fr
Après examen de l’ensemble des dossiers des postulants, les candidats présélectionnés pour un entretien avec un jury de recrutement seront contactés et recevront une convocation sous six semaines après la date limite de réception des candidatures. En l’absence de convocation dans les délais invoqués ci-dessus, vous pourrez considérer qu’il n’a pas été donné suite à votre demande.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.