Agent conseiller France Services
Offre n° O034240328000393
Publiée le 28/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
PUISSERGUIER
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
27/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Agent social
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Vos conditions de travail et votre environnement :
Poste à pourvoir : 1ier MAI
Type de contrat : Détachement 1 an
Lieu de travail : itinérance sur le territoire intercommunal
Durée hebdomadaire : 35h/semaine
Rémunération : grille indiciaire de la fonction publique territoriale cadre C
Poste à pourvoir : 1ier MAI
Type de contrat : Détachement 1 an
Lieu de travail : itinérance sur le territoire intercommunal
Durée hebdomadaire : 35h/semaine
Rémunération : grille indiciaire de la fonction publique territoriale cadre C
Missions / conditions d'exercice
Dans le cadre de la mission d’agent accueil France Services et en collaboration avec l’équipe
Le conseiller France services aura pour missions principales d’accueillir tout citoyen et usager du service public, par téléphone ou en présentiel. Quelle que soit la demande de l’usager concernant l’un des opérateurs de France services, le conseiller devra être en mesure d’apporter un premier niveau de réponse (demande d’aides sociales, recherche d’emploi, situation fiscale…).
Le conseiller France services, au-delà de l’accueil et de la réponse apportée, sera chargé d’un véritable accompagnement individualisé de l’usager. Si la démarche est très complexe et nécessite un examen approfondi, le conseiller France services pourra prendre contact avec un expert métier via un réseau de référent compétent en la matière. L’accueil se fait en itinérance dans 8 communes. Le conseiller France services devra transporter le matériel nécessaire à la mise en œuvre de cet accueil.
Formations France services
Le conseiller France services suivra une formation socle de 2 jours organisée par le CNFPT et une formation métier de 3 jours dispensée par les opérateurs. Une formation continue en lien avec le réseau France Services/ANCT lui permettra d’évoluer dans son champ d’action.
Le conseiller France services aura pour missions principales d’accueillir tout citoyen et usager du service public, par téléphone ou en présentiel. Quelle que soit la demande de l’usager concernant l’un des opérateurs de France services, le conseiller devra être en mesure d’apporter un premier niveau de réponse (demande d’aides sociales, recherche d’emploi, situation fiscale…).
Le conseiller France services, au-delà de l’accueil et de la réponse apportée, sera chargé d’un véritable accompagnement individualisé de l’usager. Si la démarche est très complexe et nécessite un examen approfondi, le conseiller France services pourra prendre contact avec un expert métier via un réseau de référent compétent en la matière. L’accueil se fait en itinérance dans 8 communes. Le conseiller France services devra transporter le matériel nécessaire à la mise en œuvre de cet accueil.
Formations France services
Le conseiller France services suivra une formation socle de 2 jours organisée par le CNFPT et une formation métier de 3 jours dispensée par les opérateurs. Une formation continue en lien avec le réseau France Services/ANCT lui permettra d’évoluer dans son champ d’action.
Profils recherchés
Titulaire d’un des diplômes suivants : Conseiller en économie sociale familiale, BTS économie sociale familiale, BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social, Assistante sociale ….
Vous êtes issue d’une formation dans le champ social, vous avez le sens du service public, vous possédez des qualités relationnelles (accueil, écoute, communication, observation, discrétion, tolérance et respect d’autrui…).
Capacités d’accueil et d’écoute indispensables
Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques exigée
Maîtrise de l’écrit et de l’oral.
Vous êtes issue d’une formation dans le champ social, vous avez le sens du service public, vous possédez des qualités relationnelles (accueil, écoute, communication, observation, discrétion, tolérance et respect d’autrui…).
Capacités d’accueil et d’écoute indispensables
Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques exigée
Maîtrise de l’écrit et de l’oral.
Contact
Contact
0467938954
Informations complémentaires
Adresser votre CV, photo et lettre de motivation à
Monsieur le Président
Recrutement Agent France Services -Communauté de communes Sud-Hérault rh@cc-sud-herault.fr
Monsieur le Président
Recrutement Agent France Services -Communauté de communes Sud-Hérault rh@cc-sud-herault.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.