Savoir-faire :
- Accueil des résidents, recueil des besoins et des attentes
o Participer à la détermination des objectifs de soins ;
o Informer le résident sur l’ensemble des prestations de soins dont il peut bénéficier ;
o Créer une atmosphère conviviale et une relation de confiance avec le résident et son entourage ;
o Evaluer les besoins des résidents ;
o Mettre en oeuvre l’accompagnement du résident en collaboration avec l’équipe soignante ;
o Evaluer l’état de santé et le degré d’autonomie du résident ;
o Conseiller le résident et son entourage en vue d’une démarche d’autonomisation.

- Application des premiers soins infirmiers
o Réaliser les soins infirmiers et les activités thérapeutiques adaptés aux situations rencontrées ;
o Identifier et faire face aux situations d’urgence ou de crise par des solutions adaptées ;
o Evaluer la qualité des pratiques et résultats des soins infirmiers ;
o Elaborer et mettre en oeuvre des protocoles de soins.

- Application et prescriptions médicales en matière de soins
o Lire et comprendre un diagnostic ;
o Réaliser les prescriptions médicales en respectant les protocoles d’hygiène ;
o Appliquer les procédures d’élimination des déchets.

- Gestion des dossiers médicaux
o Rédiger et mettre à jour le dossier du résident ;
o Sélectionner et transmettre les informations au médecin.

- Gestion du stock de produits pharmaceutiques
o Reconnaître et vérifier les produits pharmaceutiques ;
o Manipuler et stocker les produits dangereux et les mettre en sécurité ;
o Passer commande auprès des pharmaciens.

- Supervision du travail de l’aide-soignant
o Vérifier la qualité des interventions des aides-soignants et auxiliaires de soins ;
o Participer à la montée en compétences ;
o Recadrer en cas de dysfonctionnements ou d’erreurs.

- Transmettre son savoir aux stagiaires et nouveaux arrivants
- Gérer les appels téléphoniques (notamment en dehors des horaires de présence du standard téléphonique) et répondre aux demandes des familles ;

- Assurer la coordination des activités d’une équipe en l’absence de l’infirmier(e) coordinateur(trice)
o Définir les besoins du service et les compétences associées ;
o Participer à l’évaluation des aides-soignants ;
o Réguler les conflits ;
o Répartir et planifier les activités de chacun en fonction de leurs prérogatives ;
o Apporter une aide technique en matière de soins ;
o Harmoniser les méthodes de travail entre équipes.

Savoir-être :
- Attitude générale (tenue vestimentaire, sourire, convivialité)
- Attitude d’écoute et d’ouverture
- Patience
- Adaptabilité
- Respect de la dignité d’autrui et de la déontologie
- Sens du service public, de l’intérêt général et de l’utilité sociale
- Discrétion et respect du secret professionnel
- Esprit d’initiatives
- Respect des consignes et protocoles
- Disponibilité
- Respect des collègues et leurs rôles
- Esprit d’équipe
- Qualité d’écoute
- Souplesse et compréhension
- Organisation et méthode