Agent administratif documents d'identité H/F
Offre n° O034250930001273
Publiée le 30/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
RUE CROUZETTE CS40013, Castelnau-le-Lez (Hérault)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction Vie Administrative et Citoyenne, sous l’autorité de la Directrice, l’agent assure l’accueil du public, délivre et traite les demandes et remise des documents d’identité.
Missions / conditions d'exercice
- Accueillir et renseigner le public dans le respect de la confidentialité
- Assurer la fluidité de l’accueil
- Accompagner l’usager dans la prise de RDV en ligne et le montage des dossiers de demandes de documents d’identité
- Enregistrer et gérer administrativement les demandes de documents, en application de la réglementation en vigueur
- Classer, archiver et compléter les états de suivi
- Traiter les arrivages quotidiens de titres
- Gérer la boîte mail générique relative aux pièces d’identité
Fonctionnement du service
- Relations directes et permanentes avec la population
- Relations avec les Services administratifs, avec la préfecture, l’ANTS, les Mairies, etc…
- Déplacements chez les usagers si besoin (DR mobile)
Compétences requises
- Savoir appliquer les notes de la préfecture et les procédures administratives
- Connaitre le cadre réglementaire et législatif relatif à l’activité
- Connaitre les progiciels
- Maîtriser les techniques d’écoute et d’accueil du public
- Connaître les règles d’hygiène et de sécurité relatives à l’accueil du public
- Assurer la fluidité de l’accueil
- Accompagner l’usager dans la prise de RDV en ligne et le montage des dossiers de demandes de documents d’identité
- Enregistrer et gérer administrativement les demandes de documents, en application de la réglementation en vigueur
- Classer, archiver et compléter les états de suivi
- Traiter les arrivages quotidiens de titres
- Gérer la boîte mail générique relative aux pièces d’identité
Fonctionnement du service
- Relations directes et permanentes avec la population
- Relations avec les Services administratifs, avec la préfecture, l’ANTS, les Mairies, etc…
- Déplacements chez les usagers si besoin (DR mobile)
Compétences requises
- Savoir appliquer les notes de la préfecture et les procédures administratives
- Connaitre le cadre réglementaire et législatif relatif à l’activité
- Connaitre les progiciels
- Maîtriser les techniques d’écoute et d’accueil du public
- Connaître les règles d’hygiène et de sécurité relatives à l’accueil du public
Profils recherchés
- Autonomie, rigueur
- Aisance relationnelle, diplomatie
- Esprit d’équipe
- Confidentialité et discrétion professionnelle
- Garant de l’image du service public
- Aisance relationnelle, diplomatie
- Esprit d’équipe
- Confidentialité et discrétion professionnelle
- Garant de l’image du service public
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Conditions de travail :
- Poste statutaire, à défaut contractuel (contrat à durée déterminée renouvelable)
- Rémunération statutaire, participation mutuelle et prévoyance, plan déplacement entreprise
- Prime annuelle, tickets restaurants et avantages CNAS (sous conditions d’éligibilité)
- Poste statutaire, à défaut contractuel (contrat à durée déterminée renouvelable)
- Rémunération statutaire, participation mutuelle et prévoyance, plan déplacement entreprise
- Prime annuelle, tickets restaurants et avantages CNAS (sous conditions d’éligibilité)
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.