CONSEILLER D'ACTION SOCIALE (H/F)
Offre n° O035260211001252
Publiée le 11/02/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
88, rue de la Forêt B.P. 10115, Fougères (Ille-et-Vilaine (35))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
13/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Action sociale et aide psychologique
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
selon la grille de salaire en vigueur
Descriptif de l'emploi
Mission principale:
Mener et animer divers dispositifs d’aide sociale, légale ou facultative.
Missions ponctuelles:
Gérer les dispositifs :
- Des élections de domicile (soumission de demande, remise de courrier…)
- Dossiers d’aide sociale légale
- Aides facultatives : aides exceptionnelles, aides aux vacances, aides à la restauration
scolaire privée…
- Le point conseil budget
- Micro crédit
- Fonds de solidarité
- Accès à l’épicerie sociale
- Aides alimentaires d’urgence
- Réaliser des statistiques, des bilans, des rapports d’activité
- Effectuer une veille juridique
- Rédiger des délibérations
- Assurer la continuité de service (remplacement à l’accueil du CCAS)
- Accompagner les parcours
Mener et animer divers dispositifs d’aide sociale, légale ou facultative.
Missions ponctuelles:
Gérer les dispositifs :
- Des élections de domicile (soumission de demande, remise de courrier…)
- Dossiers d’aide sociale légale
- Aides facultatives : aides exceptionnelles, aides aux vacances, aides à la restauration
scolaire privée…
- Le point conseil budget
- Micro crédit
- Fonds de solidarité
- Accès à l’épicerie sociale
- Aides alimentaires d’urgence
- Réaliser des statistiques, des bilans, des rapports d’activité
- Effectuer une veille juridique
- Rédiger des délibérations
- Assurer la continuité de service (remplacement à l’accueil du CCAS)
- Accompagner les parcours
Missions / conditions d'exercice
activités:
1. Réaliser l’accueil physique et téléphonique du service
2. Mettre en œuvre des dossiers d’aides légales, d’accès à l’épicerie sociale, des transports à
la demande, des aides facultatives (restauration scolaire, dossiers d’aide aux vacances,
fonds de solidarité aux Fougerais…)
3. Effectuer le suivi et remettre des colis alimentaires ou des CAP (Chèques
d’accompagnement personnalisés)
4. Participer aux réunions de service
5. Actualiser la documentation professionnelle (évolutions réglementaires, lieux
ressources…) et la mettre à disposition du public
6. Gérer la complétude des dossiers
7. Vérifier les critères d’accès et la conformité des pièces justificatives
8. Participer à des réunions de partenaires ou représenter le service lors de différentes
instances
9. Identifier la nature de la demande et analyser les besoins de la personne
10. Intervenir auprès d’un type de public :
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
- Cadres
- Travailleurs handicapés
- Bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA)
11. Mener des actions :
- Gérer le Noël solidaire
- Concevoir et mettre en place des plans d’actions et en évaluer les résultats
- Coordonner les réunions des structures d’aide alimentaire
12. Constituer des dossiers de demande d’aide financière…
13. Poser un diagnostic en analysant les compétences, les besoins et la situation des
personnes accompagnées
14. Proposer des stratégies d’insertion adaptées aux profils des bénéficiaires
15. Oriente vers les ressources et les services appropriés et met en relation avec les différents
acteurs
16. Participer à des actions de sensibilisation et animer des ateliers d’information
1. Réaliser l’accueil physique et téléphonique du service
2. Mettre en œuvre des dossiers d’aides légales, d’accès à l’épicerie sociale, des transports à
la demande, des aides facultatives (restauration scolaire, dossiers d’aide aux vacances,
fonds de solidarité aux Fougerais…)
3. Effectuer le suivi et remettre des colis alimentaires ou des CAP (Chèques
d’accompagnement personnalisés)
4. Participer aux réunions de service
5. Actualiser la documentation professionnelle (évolutions réglementaires, lieux
ressources…) et la mettre à disposition du public
6. Gérer la complétude des dossiers
7. Vérifier les critères d’accès et la conformité des pièces justificatives
8. Participer à des réunions de partenaires ou représenter le service lors de différentes
instances
9. Identifier la nature de la demande et analyser les besoins de la personne
10. Intervenir auprès d’un type de public :
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
- Cadres
- Travailleurs handicapés
- Bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA)
11. Mener des actions :
- Gérer le Noël solidaire
- Concevoir et mettre en place des plans d’actions et en évaluer les résultats
- Coordonner les réunions des structures d’aide alimentaire
12. Constituer des dossiers de demande d’aide financière…
13. Poser un diagnostic en analysant les compétences, les besoins et la situation des
personnes accompagnées
14. Proposer des stratégies d’insertion adaptées aux profils des bénéficiaires
15. Oriente vers les ressources et les services appropriés et met en relation avec les différents
acteurs
16. Participer à des actions de sensibilisation et animer des ateliers d’information
Profils recherchés
savoirs :
Domaines d’expertise
- Connaissance des dispositifs d’aides et de soutient d’action sociale
- Connaissance des aides à l’emploi
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Analyse de la situation familiale
- Gestion des urgences sociales
- Connaissance des droits des enfants
- Politiques de santé publique
- Connaissance des structures d’accueil
- Orientation des bénéficiaires vers des services appropriés
- Projet social
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
- Utilisation des réseaux multimédias, internet
Normes et procédés
- Législation sociale
- Rédaction de rapports sociaux
- Code de procédure pénale
- Règles de gestion du budget familial
Techniques professionnelles
- Techniques de communication professionnelle orales, écrites et numériques
- Techniques rédactionnelles
- Techniques de médiation sociale
- Évaluation des besoins individuels
Savoir- faire:
Pilotage, Gestion, Cadre règlementaire
- Informer des personnes sur leurs droits et devoirs
- Gérer des dossiers de demandes d’aide
- Faciliter l’accès aux dispositifs d’aide
- Accomplir des formalités administratives auprès d’administrations et
autorités (préfecture, ambassade, ministère…)
- Accomplir les formalités nécessaires aux procédures juridiques auprès de
services compétents
- Adapter son action selon les évolutions
Management, Social
- Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
- Assister les personnes en difficulté
- Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Mettre en œuvre et animer des actions socio-culturelles
- Accueillir et rassurer les personnes accueillies
- Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public
- Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée
et personnalisée de manière réactive
- Evaluer les besoins spécifiques de la personne
- Evaluer les besoins en services sociaux des individus
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Suivre l’évolution de la situation des bénéficiaires
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Mener une enquête sociale
- Proposer des solutions adaptées à chaque cas
- Soutenir émotionnellement les individus en difficulté
Communication, Coopération, Organisation
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
- Gérer des situations de crise ou d’urgence
- Collaborer avec des partenaires sociaux et professionnels
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Créer une relation de confiance
- Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
- Assurer la confidentialité des échanges
- Collecter les informations sur la situation d’un bénéficiaire
- Interagir avec les organismes externes tels que l’Inspection du Travail, la
Sécurité Sociale et les services de santé publique
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Analyser une situation et produire un diagnostic
savoir-être:
- Écoute
- Empathie
- Bienveillance
- Adaptation
- Polyvalence
- Discrétion
- Secret professionnel
- Capacités relationnelles
- Sens du travail en équipe
- Sens de l’organisation
- Sens du service public
Domaines d’expertise
- Connaissance des dispositifs d’aides et de soutient d’action sociale
- Connaissance des aides à l’emploi
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Analyse de la situation familiale
- Gestion des urgences sociales
- Connaissance des droits des enfants
- Politiques de santé publique
- Connaissance des structures d’accueil
- Orientation des bénéficiaires vers des services appropriés
- Projet social
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
- Utilisation des réseaux multimédias, internet
Normes et procédés
- Législation sociale
- Rédaction de rapports sociaux
- Code de procédure pénale
- Règles de gestion du budget familial
Techniques professionnelles
- Techniques de communication professionnelle orales, écrites et numériques
- Techniques rédactionnelles
- Techniques de médiation sociale
- Évaluation des besoins individuels
Savoir- faire:
Pilotage, Gestion, Cadre règlementaire
- Informer des personnes sur leurs droits et devoirs
- Gérer des dossiers de demandes d’aide
- Faciliter l’accès aux dispositifs d’aide
- Accomplir des formalités administratives auprès d’administrations et
autorités (préfecture, ambassade, ministère…)
- Accomplir les formalités nécessaires aux procédures juridiques auprès de
services compétents
- Adapter son action selon les évolutions
Management, Social
- Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
- Assister les personnes en difficulté
- Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Mettre en œuvre et animer des actions socio-culturelles
- Accueillir et rassurer les personnes accueillies
- Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public
- Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée
et personnalisée de manière réactive
- Evaluer les besoins spécifiques de la personne
- Evaluer les besoins en services sociaux des individus
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Suivre l’évolution de la situation des bénéficiaires
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Mener une enquête sociale
- Proposer des solutions adaptées à chaque cas
- Soutenir émotionnellement les individus en difficulté
Communication, Coopération, Organisation
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
- Gérer des situations de crise ou d’urgence
- Collaborer avec des partenaires sociaux et professionnels
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Créer une relation de confiance
- Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
- Assurer la confidentialité des échanges
- Collecter les informations sur la situation d’un bénéficiaire
- Interagir avec les organismes externes tels que l’Inspection du Travail, la
Sécurité Sociale et les services de santé publique
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Analyser une situation et produire un diagnostic
savoir-être:
- Écoute
- Empathie
- Bienveillance
- Adaptation
- Polyvalence
- Discrétion
- Secret professionnel
- Capacités relationnelles
- Sens du travail en équipe
- Sens de l’organisation
- Sens du service public
Contact et modalités de candidature
Contact
0299948200
Informations complémentaires
CV
LETTRE DE MOTIVATION
COPIE DIPLOME ET CONCOURS
DERNIER ARRETE
LETTRE DE MOTIVATION
COPIE DIPLOME ET CONCOURS
DERNIER ARRETE
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.