RESPONSABLE DU SERVICE EVENEMENTS DE VIE
Offre n° O035260505001769
Publiée le 05/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Hôtel de ville - place de la mairie - cs 63126, Rennes (Ille-et-Vilaine (35))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
05/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction Population Citoyenneté est au service de l'usager pour les prestations Etat civil, titres d'identité, élections et funéraires.
En tant que responsable du service Événements de vie, vous pilotez un service essentiel au quotidien des habitants, à la croisée du droit et de la relation humaine.
Vous accompagnez vos équipes pour garantir un accueil accessible, fiable et de qualité, tout en faisant évoluer les pratiques dans un contexte de forte exigence et de diversité des usagers.
En tant que responsable du service Événements de vie, vous pilotez un service essentiel au quotidien des habitants, à la croisée du droit et de la relation humaine.
Vous accompagnez vos équipes pour garantir un accueil accessible, fiable et de qualité, tout en faisant évoluer les pratiques dans un contexte de forte exigence et de diversité des usagers.
Missions / conditions d'exercice
Management et organisation d'une équipe en contact du public : vous encadrez et faites monter en compétences une équipe de 25 à 30 agents et d'un pool de 7 agents en contact d'usagers dans les moments sensibles de leur vie (naissances, mariages, deuils …). Vous avez en charge l'organisation des plannings, des rotations d'équipes, et de tout autre sujet concernant les ressources humaines du service. Aussi, en tant manager.euse, vous avez à cœur de cultiver un esprit d'équipe et favoriser un climat de travail collaboratif et une culture du service public où la réponse à l'usager est personnalisée.
Pilotage opérationnel du service : vous définissez un projet de service et organisez et supervisez l'ensemble des activités du service (actes d'état civil, flux d'activités, délais, qualité). De par vos notions juridiques, vous garantissez la sécurité juridique et la qualité des actes produits en articulant rigueur et réponse humaine. Aussi, vous assurez la coordination avec les partenaires institutionnels (notaires, parquet ,CHU…).
Qualité de service et relation usagers : vous travaillez à optimiser et simplifier le parcours usager (accessibilité, lisibilité, délais, qualité d’accueil, dématérialisation) et déployez des dispositifs favorisant l’inclusion des publics éloignés du numérique ou allophones (médiation, traduction, FALC, dispositifs mobiles). Lors de situations délicates, vous êtes l'interlocuteur.trice de référence.
Développement, partenariats et projets : veille réglementaire, projets transversaux, échanges avec des partenaires, vous êtes garant.e du bon fonctionnement du service Événements de Vie.
Pilotage opérationnel du service : vous définissez un projet de service et organisez et supervisez l'ensemble des activités du service (actes d'état civil, flux d'activités, délais, qualité). De par vos notions juridiques, vous garantissez la sécurité juridique et la qualité des actes produits en articulant rigueur et réponse humaine. Aussi, vous assurez la coordination avec les partenaires institutionnels (notaires, parquet ,CHU…).
Qualité de service et relation usagers : vous travaillez à optimiser et simplifier le parcours usager (accessibilité, lisibilité, délais, qualité d’accueil, dématérialisation) et déployez des dispositifs favorisant l’inclusion des publics éloignés du numérique ou allophones (médiation, traduction, FALC, dispositifs mobiles). Lors de situations délicates, vous êtes l'interlocuteur.trice de référence.
Développement, partenariats et projets : veille réglementaire, projets transversaux, échanges avec des partenaires, vous êtes garant.e du bon fonctionnement du service Événements de Vie.
Profils recherchés
Communication claire et adaptée
Empathie situationnelle et maitrise émotionnelle
Écoute active
Capacité à porter des sujets sensibles
Capacité d'animation, d'impulsion et de régulation d'équipes
Savoir mobiliser les partenaires internes et externes
Capacités managériales : leadership, gestion de conflits, conduite du changement
Sens du service public et de la relation à l’usager
Sensibilité juridique
Pilotage d'activité et conduite de projets
Empathie situationnelle et maitrise émotionnelle
Écoute active
Capacité à porter des sujets sensibles
Capacité d'animation, d'impulsion et de régulation d'équipes
Savoir mobiliser les partenaires internes et externes
Capacités managériales : leadership, gestion de conflits, conduite du changement
Sens du service public et de la relation à l’usager
Sensibilité juridique
Pilotage d'activité et conduite de projets
Contact et modalités de candidature
Contact
0223621010
Informations complémentaires
Horaires : au choix 37h30 ou 39h (+RTT)
Lieu de travail : Hôtel de Ville
Missions de suppléance : Assurer les permanences cadres le samedi matin (site Victor Hugo) comme tous les cadres A et B de la Direction (environ 5 par an)/ Participation possible aux soirées électorales
Télétravail : occasionnel
Les entretiens se dérouleront le 18 Juin.
Pour toute demande d'informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter Emilie NICOT - responsable de la Direction Population Citoyenneté : e.nicot@ville-rennes.fr
Merci de ne pas utiliser cette adresse pour envoyer vos candidatures et de la réserver aux demandes d'informations liées au poste. Seules les candidatures transmises via notre plateforme en ligne pourront être étudiées dans les meilleures conditions. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
Un webinaire de présentation des postes vous est proposé par Teams le 28 mai de 10 à 11h, n'hésitez pas à nous y rejoindre pour poser vos questions et en apprendre davantage sur l'équipe et nos besoins !
Vous en trouverez le lien ci-après :
WEBINAIRE - Présentation poste - RESPONSABLE EDV | Réunion-Joindre | Microsoft Teams
Vous êtes titulaire de la fonction publique ? Ce poste est ouvert aux candidatures des agents titulaires du cadre d'emplois des Attachés par voie de mutation, aux lauréats du concours correspondant ainsi qu'aux agents titulaires des cadres d'emplois équivalents par voie de détachement.
Vous n'êtes pas fonctionnaire et n'avez pas de concours de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater pour ce poste sur la base d'un CDD de 3 ans en tant que non titulaire de la fonction publique (les candidatures de fonctionnaires restant prioritaires). Par ailleurs, nos collectivités sont handi-accueillantes : des dispositions favorisant l'accès à l'emploi public des personnes concernées y sont mises en œuvre.
Lieu de travail : Hôtel de Ville
Missions de suppléance : Assurer les permanences cadres le samedi matin (site Victor Hugo) comme tous les cadres A et B de la Direction (environ 5 par an)/ Participation possible aux soirées électorales
Télétravail : occasionnel
Les entretiens se dérouleront le 18 Juin.
Pour toute demande d'informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter Emilie NICOT - responsable de la Direction Population Citoyenneté : e.nicot@ville-rennes.fr
Merci de ne pas utiliser cette adresse pour envoyer vos candidatures et de la réserver aux demandes d'informations liées au poste. Seules les candidatures transmises via notre plateforme en ligne pourront être étudiées dans les meilleures conditions. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
Un webinaire de présentation des postes vous est proposé par Teams le 28 mai de 10 à 11h, n'hésitez pas à nous y rejoindre pour poser vos questions et en apprendre davantage sur l'équipe et nos besoins !
Vous en trouverez le lien ci-après :
WEBINAIRE - Présentation poste - RESPONSABLE EDV | Réunion-Joindre | Microsoft Teams
Vous êtes titulaire de la fonction publique ? Ce poste est ouvert aux candidatures des agents titulaires du cadre d'emplois des Attachés par voie de mutation, aux lauréats du concours correspondant ainsi qu'aux agents titulaires des cadres d'emplois équivalents par voie de détachement.
Vous n'êtes pas fonctionnaire et n'avez pas de concours de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater pour ce poste sur la base d'un CDD de 3 ans en tant que non titulaire de la fonction publique (les candidatures de fonctionnaires restant prioritaires). Par ailleurs, nos collectivités sont handi-accueillantes : des dispositions favorisant l'accès à l'emploi public des personnes concernées y sont mises en œuvre.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.