Placé sous l’autorité du responsable du pôle Population et Solidarités et du responsable du pôle Education et vie de la cité, vous intégrerez une équipe de deux agents chargés de l’accueil et de l’assistance administrative à l’accueil général de la Mairie et intégrerez le service enfance jeunesse en tant qu’assistante administrative.
Vous serez chargé des missions suivantes :
- d’accueillir les administrés, répondre à leurs demandes et faciliter leurs démarches,
- de répondre aux appels, renseigner et orienter votre interlocuteur,
- d’enregistrer les demandes d’interventions pour la voirie et les bâtiments communaux,
- de traiter et suivre les demandes de formalités administratives (recensement citoyen, attestation d’accueil, ouverture de débit de boissons, certificats…),
- de traiter et suivre des demandes relatives à l’état civil et au funéraire,
- de traiter les demandes et suivre de location de salles municipales et/ou de matériel,
- de traiter et suivre les demandes relatives aux listes électorales,
- d’assurer des tâches administratives diverses, en fonction des demandes des administrés, de l’activité du service et ponctuellement à la demande de la responsable de Pôle ;
- Rendez-vous avec les familles nécessitant un accompagnement personnalisé (inscriptions, réclamation facturation…)
- · Gestion des dossiers d’inscription scolaire (envoi aux écoles) et périscolaire et demande de dérogation
- · Suivi des réclamations liées à la facturation en lien avec le service finances
- · Gestion et suivi des heures des animateurs
- · Temps de concertation avec le responsable du service
- · Préparation de documents (dossiers, planning…) et de courriers