ASSISTANT(E) SERVICE RELATIONS USAGERS
Offre n° O035260929001678
Publiée le 05/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
28 Rue Pierre et Marie Curie, Vitré (Ille-et-Vilaine (35))
Poste à pourvoir le
01/12/2026
Date limite de candidature
06/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le SMICTOM du Sud Est 35 assure la collecte des déchets ménagers et assimilés sur 67 communes et gère 12 déchèteries sur son territoire. Il recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) pour le Service Relations Usagers.
Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité de la Coordonnatrice du Service Relations Usagers, et en partenariat avec vos collègues, vous conseillez et informez les usagers (ménages et non ménages) sur les conditions d'accès au service. Vous prenez en charge et traitez les demandes (de bacs, badges, cartes d'accès déchèteries, composteurs, ,...). Vous assurez l'actualisation de la base de données usagers (emménagement, déménagement). Vous gérez les réclamations. En alternance avec vos collègues, vous préparez les ordres de service pour le déclenchement des interventions de livraison, réparation et échange de bacs, et interventions de maintenance sur bornes d'apports volontaires. Vous participez à la préparation du fichier d'appel TEOMi annuel : vérification du fichier, analyse et correction des anomalies, appariement des données. En alternance avec vos collègues, vous assurez également l'accueil téléphonique et physique au syndicat auprès des différents publics - élus, prestataires, collectivités, partenaires et usagers.
Profils recherchés
Mutation, détachement, liste d'aptitude, recrutement direct (stagiairisation sur le grade d'adjoint administratif). En cas de
recrutement infructueux de fonctionnaire, les fonctions pourront être exercées par un agent contractuel de droit public dans les conditions d'emploi fixées par le code général de la fonction publique. Niveau Bac, vous disposez d'une expérience professionnelle équivalente, et notamment de compétences administratives vous permettant d'intervenir en autonomie. Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie auprès des usagers. Vous êtes également sensibilisé(e) au tri et à la réduction des déchets à la source. Habitué(e) à gérer des dossiers administratifs, vous faites preuve de rigueur dans le traitement des demandes. Organisé(e) et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Autonome tout en appréciant le travail en lien avec vos collègues, vous vous distinguez par votre sens des responsabilités, votre dynamisme et votre capacité à prendre des initiatives. Vous accordez une attention particulière à la qualité de vos réalisations. Vous maîtrisez les règles de l'expression écrite, des techniques de secrétariat et des outils de communication, ainsi que les outils informatiques. Vous connaissez le fonctionnement des
collectivités et des filières de valorisation et d'élimination des déchets. Travail exceptionnellement le samedi.
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, tickets restaurant, CNAS.
recrutement infructueux de fonctionnaire, les fonctions pourront être exercées par un agent contractuel de droit public dans les conditions d'emploi fixées par le code général de la fonction publique. Niveau Bac, vous disposez d'une expérience professionnelle équivalente, et notamment de compétences administratives vous permettant d'intervenir en autonomie. Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie auprès des usagers. Vous êtes également sensibilisé(e) au tri et à la réduction des déchets à la source. Habitué(e) à gérer des dossiers administratifs, vous faites preuve de rigueur dans le traitement des demandes. Organisé(e) et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Autonome tout en appréciant le travail en lien avec vos collègues, vous vous distinguez par votre sens des responsabilités, votre dynamisme et votre capacité à prendre des initiatives. Vous accordez une attention particulière à la qualité de vos réalisations. Vous maîtrisez les règles de l'expression écrite, des techniques de secrétariat et des outils de communication, ainsi que les outils informatiques. Vous connaissez le fonctionnement des
collectivités et des filières de valorisation et d'élimination des déchets. Travail exceptionnellement le samedi.
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, tickets restaurant, CNAS.
Contact et modalités de candidature
Contact
0299744447
Informations complémentaires
Adresser lettre de candidature manuscrite et CV à l'attention de :
Monsieur Le Président du SMICTOM Sud Est 35
28 Rue Pierre et Marie Curie
35500 VITRE
Monsieur Le Président du SMICTOM Sud Est 35
28 Rue Pierre et Marie Curie
35500 VITRE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.