Conseiller France Services (H/F)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O037240329000387
Publiée le 29/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
CC TOURAINE OUEST VAL DE LOIRE
Lieu de travail
CLERE LES PINS
Poste à pourvoir le
01/06/2024
Date limite de candidature
28/04/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
26h00 hebdomadaire
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
NOUS :
Depuis 2017, nous regroupons 28 communes et 33 500 habitants sur un territoire dont près de la moitié est classée en espace naturel. Dotée de châteaux et vignobles renommés et tournée vers la Métropole de Tours, notre Communauté de communes a validé un plan d’investissements jusqu’en 2026 valorisant notamment le développement économique (création de tiers lieux, zones d’activité…), les services à la population (nouveaux accueils de loisirs, développement des maisons France Services, nouvelles maisons de santé…) et la sauvegarde de notre environnement (plan climat, charte forestière, zone Natura 2000…).
Depuis 2017, nous regroupons 28 communes et 33 500 habitants sur un territoire dont près de la moitié est classée en espace naturel. Dotée de châteaux et vignobles renommés et tournée vers la Métropole de Tours, notre Communauté de communes a validé un plan d’investissements jusqu’en 2026 valorisant notamment le développement économique (création de tiers lieux, zones d’activité…), les services à la population (nouveaux accueils de loisirs, développement des maisons France Services, nouvelles maisons de santé…) et la sauvegarde de notre environnement (plan climat, charte forestière, zone Natura 2000…).
Missions / conditions d'exercice
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Sous l’autorité du Responsable de Pôle Services à la population et en binôme/liaison fonctionnelle avec les collègues de France services (FS) de Château-La-Vallière et Langeais, votre mission est :
Accueillir, renseigner, accompagner, orienter et traiter la demande de l’usager de la France services
- Gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet,
- Faciliter l’accès à FS pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
- Accueillir tout public par téléphone ou en présentiel
- Proposer des rendez-vous/permanences « hors les murs » (dans les locaux communaux, en mairie, bibliothèques, etc…)
- Faciliter l’accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées
- Accompagnement individualisé : Informer et renseigner l’usager par rapport à des démarches administratives quotidiennes de premier niveau des opérateurs nationaux du programme FS, intégrées au bouquet de services.
- Analyser les demandes, les clarifier et y apporter les réponses appropriées. Réorienter et mettre en relation l’usager vers le partenaire compétent, ou vers les administrations concernées pour les démarches complexes
- Détecter les non-recours aux droits et en faciliter l’accès en levant les incompréhensions vis-à-vis des démarches administratives
Participer au fonctionnement général de la structure et aux réseaux national et départemental France Services
- Participer à la promotion (principes du « hors les murs » et « aller vers »), à la communication interne/externe des France services, à l’élaboration du rapport d’activité et du comité annuel des France services
- Rendre compte de son activité via l’outil de reporting dédié et lors des échanges avec l’animateur départemental
- Suivre les formations initiales, continues et mises à jour des connaissance/actualité organisées par les opérateurs nationaux France services et autres partenaires
- S’informer auprès des opérateurs nationaux France services, partenaires institutionnels, professionnels économiques et sociaux…
- Participer aux réseaux national et départemental des France services
Sous l’autorité du Responsable de Pôle Services à la population et en binôme/liaison fonctionnelle avec les collègues de France services (FS) de Château-La-Vallière et Langeais, votre mission est :
Accueillir, renseigner, accompagner, orienter et traiter la demande de l’usager de la France services
- Gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet,
- Faciliter l’accès à FS pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
- Accueillir tout public par téléphone ou en présentiel
- Proposer des rendez-vous/permanences « hors les murs » (dans les locaux communaux, en mairie, bibliothèques, etc…)
- Faciliter l’accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées
- Accompagnement individualisé : Informer et renseigner l’usager par rapport à des démarches administratives quotidiennes de premier niveau des opérateurs nationaux du programme FS, intégrées au bouquet de services.
- Analyser les demandes, les clarifier et y apporter les réponses appropriées. Réorienter et mettre en relation l’usager vers le partenaire compétent, ou vers les administrations concernées pour les démarches complexes
- Détecter les non-recours aux droits et en faciliter l’accès en levant les incompréhensions vis-à-vis des démarches administratives
Participer au fonctionnement général de la structure et aux réseaux national et départemental France Services
- Participer à la promotion (principes du « hors les murs » et « aller vers »), à la communication interne/externe des France services, à l’élaboration du rapport d’activité et du comité annuel des France services
- Rendre compte de son activité via l’outil de reporting dédié et lors des échanges avec l’animateur départemental
- Suivre les formations initiales, continues et mises à jour des connaissance/actualité organisées par les opérateurs nationaux France services et autres partenaires
- S’informer auprès des opérateurs nationaux France services, partenaires institutionnels, professionnels économiques et sociaux…
- Participer aux réseaux national et départemental des France services
Profils recherchés
VOUS :
Organisé et réactif, vous maitrisez les outils bureautiques de base et avez une expérience professionnelle dans le domaine de l’accueil du public. La connaissance des démarches du bouquet de services du programme France Services serait un plus.
Disponible et discret, vous appréciez travailler en équipe et avez le sens du service public.
Diplomate et doté d’une capacité d’écoute certaine, vous savez faire face à toutes situations, y compris conflictuelles.
Polyvalent, vous faites preuve d’une capacité d’adaptation avérée.
Permis B en cours de validité obligatoire (itinérance du service sur les communes du territoire TOVAL).
Organisé et réactif, vous maitrisez les outils bureautiques de base et avez une expérience professionnelle dans le domaine de l’accueil du public. La connaissance des démarches du bouquet de services du programme France Services serait un plus.
Disponible et discret, vous appréciez travailler en équipe et avez le sens du service public.
Diplomate et doté d’une capacité d’écoute certaine, vous savez faire face à toutes situations, y compris conflictuelles.
Polyvalent, vous faites preuve d’une capacité d’adaptation avérée.
Permis B en cours de validité obligatoire (itinérance du service sur les communes du territoire TOVAL).
Contact
Contact
0247240632
Informations complémentaires
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Après une étape de sélection par un jury, nous proposons un traitement et un régime indemnitaire en fonction de votre expérience et de vos compétences, des chèques déjeuners, une participation à la mutuelle et à la prévoyance (si labellisées), un environnement de travail serein et adapté (bureau fixe, ordinateur, téléphone, outils et logiciels adaptés aux besoins de la mission, utilisation des véhicules de service possible).
Nous vous proposons de rejoindre une structure à taille humaine, où les relations de travail se font en toute bienveillance, dans une réelle proximité avec les cadres et les élus.
Poste à temps non complet : 26/35ème
Lieu d’affectation : Château-la-Vallière
Poste à pourvoir le : 01/06/2024
Ouvert aux contractuels.
Pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez contacter Madame PITARD, responsable du Pôle Services à la Population, sur l’adresse spitard@cctoval.fr
Envoyer CV, lettre de motivation et dernier arrêté de situation administrative à :
Monsieur le Président
2 rue des Sablons
37340 CLERE LES PINS
ou par mail à contact@cctoval.fr
Après une étape de sélection par un jury, nous proposons un traitement et un régime indemnitaire en fonction de votre expérience et de vos compétences, des chèques déjeuners, une participation à la mutuelle et à la prévoyance (si labellisées), un environnement de travail serein et adapté (bureau fixe, ordinateur, téléphone, outils et logiciels adaptés aux besoins de la mission, utilisation des véhicules de service possible).
Nous vous proposons de rejoindre une structure à taille humaine, où les relations de travail se font en toute bienveillance, dans une réelle proximité avec les cadres et les élus.
Poste à temps non complet : 26/35ème
Lieu d’affectation : Château-la-Vallière
Poste à pourvoir le : 01/06/2024
Ouvert aux contractuels.
Pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez contacter Madame PITARD, responsable du Pôle Services à la Population, sur l’adresse spitard@cctoval.fr
Envoyer CV, lettre de motivation et dernier arrêté de situation administrative à :
Monsieur le Président
2 rue des Sablons
37340 CLERE LES PINS
ou par mail à contact@cctoval.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.