Référent informatique Parcours Solidarités H/F
Offre n° O037250811000947
Publiée le 29/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
38 Rue Édouard Vaillant, Tours (Indre-et-Loire)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
28/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une promotion interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Vous serez intégré(e) à une équipe de 6 référents informatiques, sous la responsabilité hiérarchique du Directeur délégué aux ressources de la Direction Générale Adjointe Solidarités. Vous serez également sous la responsabilité fonctionnelle du Chef de service Ingénierie numérique de la Direction des Systèmes d’Information et de la Transition Numérique.
Missions / conditions d'exercice
Concourir au maintien en conditions opérationnelles des solutions logicielles
Faire suivre les demandes non résolues au deuxième niveau selon le besoin (DSITN, chef de projet Parcours Solidarités)
Assurer la cohérence des données entre les logiciels Parcours solidarités, Genesis et GED Touraine
Participer à la mise en place des correctifs
Proposer des solutions et assurer le premier niveau de maintenance
Recenser, identifier et analyser les dysfonctionnements
Suivre les demandes transmises au troisième niveau (éditeur)
Développement et maintien de courriers à l’aide du moteur docx
Savoir utiliser les balises de fusion spécifiques
Concevoir des maquettes répondant aux règles de l’art en matière de logiciel de traitement de texte (MS Word)
Exécuter des tests unitaires suite au développement
Livrer des maquettes pour mise en production
Formation et assistance aux utilisateurs
Être le relai informatique entre le service informatique et la DADS et la DIHL
Animer des sessions de formation, individuelle ou collective
Concevoir des supports pédagogiques et guides d'utilisation
Centraliser les besoins de formation informatique.
Identifier et analyser les problèmes rencontrés dans l’utilisation de Parcours Solidarités
Procéder à l'assistance des utilisateurs en lien avec la direction des systèmes d’information
Participer à l’implantation et au paramétrage fonctionnel de la solution logicielle, en lien avec la DSITN, la DGAS
Contribuer à l’ensemble des projets informatiques prioritaires de la DGAS
Participer à la définition et la mise en place des procédures notamment sur Parcours Solidarités
Participer aux formations d’administrateur fonctionnel
Procéder à des tests
Participer au choix de nouvelles solutions logicielles, en lien avec la DSITN, la DGAS
Élaborer des jeux d’essai pour vérifier la conformité des solutions proposées
Identifier des axes d'amélioration des solutions logicielles et matérielles
Intégrer l’équipe projet et participer aux groupes de travail
Participer à l'élaboration de cahiers des charges
Qualifier les besoins de la direction, dans le respect du cadre réglementaire
Recenser et analyser les usages des utilisateurs
Qualifier et gérer les demandes des services, de la Direction l’Action Sociale et du Développement Social et de la Direction de l’Insertion de l’Habitat et du Logement.
Analyser et reformuler les demandes, spécialisation dans le domaine de l’action sociale et de l’insertion
Création et maitrise des outils statistiques : requêtes et tableaux de bord.
Concevoir des indicateurs et tableaux de bord
Appui à la mise à jour de la cartographie liée à l’activité de la DASDS et de la DIHL.
La fiche de poste ne décrit pas les activités de façon exhaustive. L’agent peut être amené à réaliser d’autres activités selon les besoins du service ou de la Direction.
Faire suivre les demandes non résolues au deuxième niveau selon le besoin (DSITN, chef de projet Parcours Solidarités)
Assurer la cohérence des données entre les logiciels Parcours solidarités, Genesis et GED Touraine
Participer à la mise en place des correctifs
Proposer des solutions et assurer le premier niveau de maintenance
Recenser, identifier et analyser les dysfonctionnements
Suivre les demandes transmises au troisième niveau (éditeur)
Développement et maintien de courriers à l’aide du moteur docx
Savoir utiliser les balises de fusion spécifiques
Concevoir des maquettes répondant aux règles de l’art en matière de logiciel de traitement de texte (MS Word)
Exécuter des tests unitaires suite au développement
Livrer des maquettes pour mise en production
Formation et assistance aux utilisateurs
Être le relai informatique entre le service informatique et la DADS et la DIHL
Animer des sessions de formation, individuelle ou collective
Concevoir des supports pédagogiques et guides d'utilisation
Centraliser les besoins de formation informatique.
Identifier et analyser les problèmes rencontrés dans l’utilisation de Parcours Solidarités
Procéder à l'assistance des utilisateurs en lien avec la direction des systèmes d’information
Participer à l’implantation et au paramétrage fonctionnel de la solution logicielle, en lien avec la DSITN, la DGAS
Contribuer à l’ensemble des projets informatiques prioritaires de la DGAS
Participer à la définition et la mise en place des procédures notamment sur Parcours Solidarités
Participer aux formations d’administrateur fonctionnel
Procéder à des tests
Participer au choix de nouvelles solutions logicielles, en lien avec la DSITN, la DGAS
Élaborer des jeux d’essai pour vérifier la conformité des solutions proposées
Identifier des axes d'amélioration des solutions logicielles et matérielles
Intégrer l’équipe projet et participer aux groupes de travail
Participer à l'élaboration de cahiers des charges
Qualifier les besoins de la direction, dans le respect du cadre réglementaire
Recenser et analyser les usages des utilisateurs
Qualifier et gérer les demandes des services, de la Direction l’Action Sociale et du Développement Social et de la Direction de l’Insertion de l’Habitat et du Logement.
Analyser et reformuler les demandes, spécialisation dans le domaine de l’action sociale et de l’insertion
Création et maitrise des outils statistiques : requêtes et tableaux de bord.
Concevoir des indicateurs et tableaux de bord
Appui à la mise à jour de la cartographie liée à l’activité de la DASDS et de la DIHL.
La fiche de poste ne décrit pas les activités de façon exhaustive. L’agent peut être amené à réaliser d’autres activités selon les besoins du service ou de la Direction.
Profils recherchés
Culture informatique, réseaux et environnement de production.
- Logiciels progiciels et applicatifs métiers.
- Règlementation des systèmes d’information.
- Dynamisme et réactivité.
- Autonomie, initiative et force de proposition.
- Méthode et organisation.
- Sens du relationnel.
- Logiciels progiciels et applicatifs métiers.
- Règlementation des systèmes d’information.
- Dynamisme et réactivité.
- Autonomie, initiative et force de proposition.
- Méthode et organisation.
- Sens du relationnel.
Contact et modalités de candidature
Contact
0247314759
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature accompagnée d'une lettre de motivation, d'un curriculum vitæ et de la copie de votre dernier arrêté de position administrative
Madame la Présidente du Conseil départemental
Direction des Ressources Humaines
Place de la Préfecture - 37927 TOURS CEDEX 9
ou par mail à recrute@departement-touraine.fr
Renseignements : Service Recrutement -Attractivité- Prospective au 02.47.31.47.39
Madame la Présidente du Conseil départemental
Direction des Ressources Humaines
Place de la Préfecture - 37927 TOURS CEDEX 9
ou par mail à recrute@departement-touraine.fr
Renseignements : Service Recrutement -Attractivité- Prospective au 02.47.31.47.39
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.