Agent de facturation clientèle en eau et assainissement (h/f)
Offre n° O037251210001042
Publiée le 10/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
CC TOURAINE OUEST VAL DE LOIRE
Lieu de travail
2 rue des Sablons, Cléré-les-Pins (Indre-et-Loire (37))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
1 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Rémunération indicative
rémunération statutaire + régime indemnitaire
Descriptif de l'emploi
NOUS :
Depuis 2017, nous regroupons 28 communes et 33 500 habitants sur un territoire dont près de la moitié est classée en espace naturel. Dotée de châteaux et vignobles renommés et tournée vers la Métropole de Tours, notre Communauté de communes a validé un plan d’investissements valorisant notamment le développement économique (création de tiers lieux, zones d’activité…), les services à la population (nouveaux accueils de loisirs, développement des maisons France Services, nouvelles maisons de santé…) et la sauvegarde de notre environnement (plan climat, charte forestière, zone Natura 2000…).
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Après une étape de sélection par un jury, nous proposons un traitement et un régime indemnitaire en fonction de votre expérience et de vos compétences, des chèques déjeuners, un rythme de travail de 35 heures voire 39 heures avec acquisition de 23 jours d’ARTT, une participation à la mutuelle et à la prévoyance (si labellisées), un environnement de travail serein et adapté (bureau fixe, ordinateur, téléphone, outils et logiciels adaptés aux besoins de la mission).
Nous vous proposons de rejoindre une structure à taille humaine, où les relations de travail se font en toute bienveillance, dans une réelle proximité avec les cadres et les élus.
Lieu d’affectation : Cléré-les-Pins
Poste à pourvoir le : dès que possible
Depuis 2017, nous regroupons 28 communes et 33 500 habitants sur un territoire dont près de la moitié est classée en espace naturel. Dotée de châteaux et vignobles renommés et tournée vers la Métropole de Tours, notre Communauté de communes a validé un plan d’investissements valorisant notamment le développement économique (création de tiers lieux, zones d’activité…), les services à la population (nouveaux accueils de loisirs, développement des maisons France Services, nouvelles maisons de santé…) et la sauvegarde de notre environnement (plan climat, charte forestière, zone Natura 2000…).
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Après une étape de sélection par un jury, nous proposons un traitement et un régime indemnitaire en fonction de votre expérience et de vos compétences, des chèques déjeuners, un rythme de travail de 35 heures voire 39 heures avec acquisition de 23 jours d’ARTT, une participation à la mutuelle et à la prévoyance (si labellisées), un environnement de travail serein et adapté (bureau fixe, ordinateur, téléphone, outils et logiciels adaptés aux besoins de la mission).
Nous vous proposons de rejoindre une structure à taille humaine, où les relations de travail se font en toute bienveillance, dans une réelle proximité avec les cadres et les élus.
Lieu d’affectation : Cléré-les-Pins
Poste à pourvoir le : dès que possible
Missions / conditions d'exercice
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Sous l’autorité du Responsable du Service Eau et Assainissement votre mission est :
Assurer la facturation Eau potable et Assainissement du service auprès des abonnés
- Préparation de la facturation du service eau potable et assainissement (abonnement, consommation, redevance et autres prestations) et mise à jour des fichiers « clientèle ».
- Suivi des dossiers administratifs des usagers, mise à jour des bases (arrivées, déménagements).
Assurer l’accueil physique et téléphonique des abonnés
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers : informations et renseignements (factures, processus d'inscription, relation contractuelle), traitement des réclamations.
- Réorienter et suivre les demandes d’intervention vers le prestataire (Fuites, branchements etc…).
Sous l’autorité du Responsable du Service Eau et Assainissement votre mission est :
Assurer la facturation Eau potable et Assainissement du service auprès des abonnés
- Préparation de la facturation du service eau potable et assainissement (abonnement, consommation, redevance et autres prestations) et mise à jour des fichiers « clientèle ».
- Suivi des dossiers administratifs des usagers, mise à jour des bases (arrivées, déménagements).
Assurer l’accueil physique et téléphonique des abonnés
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers : informations et renseignements (factures, processus d'inscription, relation contractuelle), traitement des réclamations.
- Réorienter et suivre les demandes d’intervention vers le prestataire (Fuites, branchements etc…).
Profils recherchés
VOUS :
Rigoureux et doté d’un esprit d’initiative, vous maitrisez les outils bureautiques de base et avez des connaissances sur la gestion de la relation client.
Faisant preuve d’une capacité d’adaptation, vous appréciez travailler en équipe.
Diplomate et doté d’une capacité d’écoute certaine, vous savez faire face à toutes situations, y compris conflictuelles.
Rigoureux et doté d’un esprit d’initiative, vous maitrisez les outils bureautiques de base et avez des connaissances sur la gestion de la relation client.
Faisant preuve d’une capacité d’adaptation, vous appréciez travailler en équipe.
Diplomate et doté d’une capacité d’écoute certaine, vous savez faire face à toutes situations, y compris conflictuelles.
Contact et modalités de candidature
Contact
0247240632
Informations complémentaires
Pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez contacter Monsieur VANDEWEGHE, Directeur Général des Services, sur l’adresse : rvandeweghe@cctoval.fr
Envoyer CV, lettre de motivation et dernier arrêté de situation administrative à :
Monsieur le Président
2 rue des Sablons
37340 CLERE LES PINS
ou par mail à contact@cctoval.fr
Envoyer CV, lettre de motivation et dernier arrêté de situation administrative à :
Monsieur le Président
2 rue des Sablons
37340 CLERE LES PINS
ou par mail à contact@cctoval.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.