Un.e chargé.e d’accueil social (h/f)
Offre n° O037260804000138
Publiée le 04/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La Ville de SAINT-AVERTIN (15 263 habitants)
Membre de Tours Métropole Val de Loire (Indre-et-Loire - Région Centre Val de Loire) recrute.
Membre de Tours Métropole Val de Loire (Indre-et-Loire - Région Centre Val de Loire) recrute.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
21 RUE DE ROCHEPINARD, Saint-Avertin (Indre-et-Loire (37))
Poste à pourvoir le
02/11/2026
Date limite de candidature
03/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Ville de SAINT-AVERTIN
(15 367 habitants)
Membre de Tours Métropole Val de Loire
(Indre-et-Loire – Région Centre Val de Loire)
Recrute pour son Centre communal d’action sociale
/Direction de la solidarité et du développement social
Un.e chargé.e d’accueil social
A temps complet
Cadre d’emploi des adjoints administratifs
Titulaire ou contractuel.le
Poste à pourvoir au 1/11/2026
Au cœur de la Vallée du Cher, Saint-Avertin, 5e ville du département, est une ville verte avec 40% de zones naturelles et 25 kilomètres de pistes cyclables. Elle constitue un des poumons économiques de la métropole de Tours avec une centaine d’entreprises implantées dans deux importantes zones tertiaire et industrielle.
Saint-Avertin s’inscrit dans un mélange de tradition et de modernité à travers notamment l’implantation d’une médiathèque high-tech dans le Château de Cangé et la mise en place d’une guinguette l’été. Elle est porteuse de projets dynamiques tels la construction d’une halle et d’une maison des arts, la rénovation de la maison des Rives, la réhabilitation de l’accueil collectif de mineurs et bien d’autres.
Sous l’autorité de la Directrice de la solidarité et du développement social/du CCAS, vous assurerez les missions liées à l’accueil physique et téléphonique des usagers et aux activités dédiées au public senior et aux autre publics.
(15 367 habitants)
Membre de Tours Métropole Val de Loire
(Indre-et-Loire – Région Centre Val de Loire)
Recrute pour son Centre communal d’action sociale
/Direction de la solidarité et du développement social
Un.e chargé.e d’accueil social
A temps complet
Cadre d’emploi des adjoints administratifs
Titulaire ou contractuel.le
Poste à pourvoir au 1/11/2026
Au cœur de la Vallée du Cher, Saint-Avertin, 5e ville du département, est une ville verte avec 40% de zones naturelles et 25 kilomètres de pistes cyclables. Elle constitue un des poumons économiques de la métropole de Tours avec une centaine d’entreprises implantées dans deux importantes zones tertiaire et industrielle.
Saint-Avertin s’inscrit dans un mélange de tradition et de modernité à travers notamment l’implantation d’une médiathèque high-tech dans le Château de Cangé et la mise en place d’une guinguette l’été. Elle est porteuse de projets dynamiques tels la construction d’une halle et d’une maison des arts, la rénovation de la maison des Rives, la réhabilitation de l’accueil collectif de mineurs et bien d’autres.
Sous l’autorité de la Directrice de la solidarité et du développement social/du CCAS, vous assurerez les missions liées à l’accueil physique et téléphonique des usagers et aux activités dédiées au public senior et aux autre publics.
Missions / conditions d'exercice
Activités et missions :
Accueil social :
- assurer l’accueil physique et téléphonique du public de la Direction de la solidarité et du développement social/CCAS, en polyvalence avec le 2e agent d‘accueil : renseigner le public, analyser la demande, dispenser une première information, réorienter
- accompagner la première demande sur le plan administratif (aider à remplir des dossiers)
- accompagner les publics en difficulté avec l'outil numérique pour des démarches en ligne (démarches de base)
- suivi statistique d’activité dans un logiciel métier
Activités dédiées aux personnes âgées :
- gérer le service de portage de repas à domicile en lien avec la société prestataire
- gérer le fonctionnement de la Navette Bleue (transport pour les seniors)
- gérer le dispositif des visites de convivialité au domicile des personnes âgées
- réaliser l’accompagnement administratif du Conseil des aînés
- être en charge de l’action de distribution de ballotins de chocolats pour les plus + de 90 ans
- intervenir en renfort sur les dispositifs suivants : instruction de l'aide sociale légale, plan vigilance canicule, banquet des aînés et autres événements organisés par le service...
Activités dédiées aux autres publics :
- gérer le Point Alim' : organiser les distributions des colis et y participer, encadrer une équipe de bénévoles
- gérer le dispositif de domiciliation des personnes sans domicile stable
- organiser des sorties pendant l’été et accompagner lors des déplacements
- gérer les actions spécifiques liées aux fêtes de Noël
- participer à l’organisation des sorties d’été
Autre :
- assurer diverses tâches de secrétariat
- tenir la régie unique du CCAS (Navette Bleue, dons et autres recettes).
- être mandataire de la régie des Chèques d'accompagnement personnalisé
- être le référent Archives du service
- renseigner le public et instruire les demandes de logement social en l'absence de l'agent en charge de cette mission
- et toute autre activité en lien avec le poste
Contraintes et enjeux du poste :
- Grande disponibilité avec risques de tension dans la relation au public
- Polyvalence requise sur les missions d’accueil
- Strict devoir de confidentialité et de respect du secret professionnel
- Obligation de présence pendant l’ouverture au public de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h du lundi au vendredi
- Nécessité de coordonner toutes ses absences avec le 2e agent d’accueil du service avec qui la mission d’accueil est partagée.
- Tenue et posture correctes exigées
Accueil social :
- assurer l’accueil physique et téléphonique du public de la Direction de la solidarité et du développement social/CCAS, en polyvalence avec le 2e agent d‘accueil : renseigner le public, analyser la demande, dispenser une première information, réorienter
- accompagner la première demande sur le plan administratif (aider à remplir des dossiers)
- accompagner les publics en difficulté avec l'outil numérique pour des démarches en ligne (démarches de base)
- suivi statistique d’activité dans un logiciel métier
Activités dédiées aux personnes âgées :
- gérer le service de portage de repas à domicile en lien avec la société prestataire
- gérer le fonctionnement de la Navette Bleue (transport pour les seniors)
- gérer le dispositif des visites de convivialité au domicile des personnes âgées
- réaliser l’accompagnement administratif du Conseil des aînés
- être en charge de l’action de distribution de ballotins de chocolats pour les plus + de 90 ans
- intervenir en renfort sur les dispositifs suivants : instruction de l'aide sociale légale, plan vigilance canicule, banquet des aînés et autres événements organisés par le service...
Activités dédiées aux autres publics :
- gérer le Point Alim' : organiser les distributions des colis et y participer, encadrer une équipe de bénévoles
- gérer le dispositif de domiciliation des personnes sans domicile stable
- organiser des sorties pendant l’été et accompagner lors des déplacements
- gérer les actions spécifiques liées aux fêtes de Noël
- participer à l’organisation des sorties d’été
Autre :
- assurer diverses tâches de secrétariat
- tenir la régie unique du CCAS (Navette Bleue, dons et autres recettes).
- être mandataire de la régie des Chèques d'accompagnement personnalisé
- être le référent Archives du service
- renseigner le public et instruire les demandes de logement social en l'absence de l'agent en charge de cette mission
- et toute autre activité en lien avec le poste
Contraintes et enjeux du poste :
- Grande disponibilité avec risques de tension dans la relation au public
- Polyvalence requise sur les missions d’accueil
- Strict devoir de confidentialité et de respect du secret professionnel
- Obligation de présence pendant l’ouverture au public de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h du lundi au vendredi
- Nécessité de coordonner toutes ses absences avec le 2e agent d’accueil du service avec qui la mission d’accueil est partagée.
- Tenue et posture correctes exigées
Profils recherchés
Compétences requises :
Diplôme dans le domaine administratif et/ou d’accueil
Une expérience significative sur un poste similaire sera appréciée
Savoirs
- Connaissances générales de l’environnement territorial et des partenaires du secteur social
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Caractéristiques des publics
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…) et internet
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Capacités organisationnelles
- Capacité à gérer les situations conflictuelles et à réguler les tensions
- Capacité d’adaptation à différents publics
Savoir-être
- Sens de l'accueil et aisance relationnelle
- Sensibilité pour le domaine social
- Esprit d’équipe
- Bonne présentation
- Patience et sens de l'écoute
- Méthode et organisation
- Réactivité
Conditions de travail
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire
- Temps de travail : 37 heures semaine avec 11 jours de RTT, 25 jours de congés, compte épargne temps
- Participation de la commune au maintien de salaire et à la complémentaire santé
- Forfait mobilité durable et participation aux frais de déplacements en transports en commun
- Prestations relevant du Comité des Œuvres Sociales et du CNAS (sous conditions)
Diplôme dans le domaine administratif et/ou d’accueil
Une expérience significative sur un poste similaire sera appréciée
Savoirs
- Connaissances générales de l’environnement territorial et des partenaires du secteur social
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Caractéristiques des publics
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…) et internet
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Capacités organisationnelles
- Capacité à gérer les situations conflictuelles et à réguler les tensions
- Capacité d’adaptation à différents publics
Savoir-être
- Sens de l'accueil et aisance relationnelle
- Sensibilité pour le domaine social
- Esprit d’équipe
- Bonne présentation
- Patience et sens de l'écoute
- Méthode et organisation
- Réactivité
Conditions de travail
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire
- Temps de travail : 37 heures semaine avec 11 jours de RTT, 25 jours de congés, compte épargne temps
- Participation de la commune au maintien de salaire et à la complémentaire santé
- Forfait mobilité durable et participation aux frais de déplacements en transports en commun
- Prestations relevant du Comité des Œuvres Sociales et du CNAS (sous conditions)
Contact et modalités de candidature
Contact
0247484848
Informations complémentaires
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser au plus tard le 18 septembre 2026 à :
Monsieur le Maire - Hôtel de Ville – 21 rue de Rochepinard – 37550 Saint-Avertin
ou par courrier électronique à recrutement@ville-saint-avertin.fr
Renseignements auprès de Véronique LE PHUEZ (Directrice de la solidarité et du développement social) au 02 47 48 48 51
Monsieur le Maire - Hôtel de Ville – 21 rue de Rochepinard – 37550 Saint-Avertin
ou par courrier électronique à recrutement@ville-saint-avertin.fr
Renseignements auprès de Véronique LE PHUEZ (Directrice de la solidarité et du développement social) au 02 47 48 48 51
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.