Chargé-e d'accueil
Offre n° O038240328000984
Publiée le 28/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
LE PONT-DE-CLAIX
Poste à pourvoir le
01/05/2024
Date limite de candidature
28/04/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite, démission,...)
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Au sein du CCAS de Pont de Claix, le service Action Sociale/Logement gère les demandes de logements sociaux et met en place les dispositifs d'aides sociales financées par la collectivité.
Suite à un départ à la retraite, le service cherche un agent d'accueil, en capacité de gérer tout le suivi administratif et l'accueil des usagers.
Suite à un départ à la retraite, le service cherche un agent d'accueil, en capacité de gérer tout le suivi administratif et l'accueil des usagers.
Missions / conditions d'exercice
Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
• Accueillir le public sur place ou par téléphone
• Renseigner le public sur place ou par téléphone
• Recevoir, filtrer et orienter les appels
• Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
• Gestion des plannings de rendez vous
Assurer la gestion administrative des demandes de logements et de la mission Action Sociale
• Saisir les demandes de logement social surf le système national d’enregistrement de la demande de logement social
• Suivi des demandes de logement social
• Etre garant de la complétude des dossiers
• Participer aux réunions
• Gestion administrative des demandes d’aides aux vacances
Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels
• Assurer la gestion de la boîte mail et de la messagerie téléphonique
• Apporte un appui au service en terme de secrétariat en cas d'absence
• Gestion et enregistrement des courriers du service
• Accueillir le public sur place ou par téléphone
• Renseigner le public sur place ou par téléphone
• Recevoir, filtrer et orienter les appels
• Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
• Gestion des plannings de rendez vous
Assurer la gestion administrative des demandes de logements et de la mission Action Sociale
• Saisir les demandes de logement social surf le système national d’enregistrement de la demande de logement social
• Suivi des demandes de logement social
• Etre garant de la complétude des dossiers
• Participer aux réunions
• Gestion administrative des demandes d’aides aux vacances
Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels
• Assurer la gestion de la boîte mail et de la messagerie téléphonique
• Apporte un appui au service en terme de secrétariat en cas d'absence
• Gestion et enregistrement des courriers du service
Profils recherchés
Forte expérience de l'accueil des publics
Capacité à gérer les conflits, l'agressivité, le stress
Forte polyvalence et grand sens de l'organisation
Discrétion et neutralité exigées
Connaissance des circuits d'attribution des logements sociaux
Capacité à gérer les conflits, l'agressivité, le stress
Forte polyvalence et grand sens de l'organisation
Discrétion et neutralité exigées
Connaissance des circuits d'attribution des logements sociaux
Contact
Contact
0476298000
Informations complémentaires
Envoyer CV et LM à
recrutement@ville-pontdeclaix.fr
recrutement@ville-pontdeclaix.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.