Technicien informatique et d'application (F/H)

Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O038240523000585
Publiée le 23/05/2024

Synthèse de l'offre

Employeur
Communauté d'Agglomération Portes de l'Isère (CAPI)
17 avenue du bourg
38081 L'isle-d'abeau
Lieu de travail
VILLEFONTAINE
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
23/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet, 1607 heures annuelles
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Communauté d'Agglomération Porte de l'Isère est une intercommunalité constituée de 22 communes, comptant 112 905 habitants. Elle occupe une situation géographique privilégiée (idéalement située à 20 minutes à l'est de Lyon) et dotée d'un excellent niveau d'accessibilité : aéroport, TGV et autoroutes.

C'est un territoire singulier, à taille humaine, où patrimoine urbain, industriel et naturel vivent en parfaite harmonie. Engagée dans le développement durable, la transition énergétique et le respect de l'environnement, la CAPI est un territoire agréable à vivre, avec un tissu économique dynamique et innovant.

Elle assure une large palette de compétences au quotidien : des missions de planification, aménagement et développement (habitat, économie, urbanisme, mobilités, éclairage public, voiries, transition énergétique), mais aussi une offre de services aux habitants : petite enfance, gestion d'équipements sportifs et culturels, lecture publique, eau et assainissement...

Dans le cadre d'un schéma de mutualisation, la CAPI a constitué une Direction des Systèmes d'Information mutualisée sous la forme d'un service commun. Ce dernier regroupe aujourd'hui, outre la CAPI, les communes de Bourgoin-Jallieu (28 200 habitants) et de La Verpillière (6 800 habitants). Les collectivités membres du service commun DSI attendent de disposer d'un SI contributeur à l'efficience des services par son apport en termes de qualité de service et de solutions techniques (démarche ITIL, sécurité, dématérialisation, relations utilisateurs, open data). Le souci de l'innovation, de la culture de la qualité du service rendu aux usagers, la fiabilité et régularité doivent guider le SI.
Ainsi, rattaché(e) au responsable du pôle relation aux communes et applications, vous assurerez la gestion et l'évolution du parc informatique, l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs ainsi que la gestion de l'exploitation des applications métier sensibles. Vous participerez également à l'intégration des applications métiers.
Missions / conditions d'exercice
Dans ce cadre, vos activités seront :

Préparer, configurer, installer, et maintenir en condition opérationnelle les équipements matériels et logiciels mis à disposition des utilisateurs des différents réseaux (administratif, école, ...)
Assurer l'inventaire et la traçabilité des équipements des utilisateurs.
Conduire ou participer à des chantiers de maintenance, en lien avec le pôle des infrastructures informatiques de la DSI
Assurer les déménagements informatiques/téléphoniques des services
Assurer la gestion des incidents et demandes transmis par le point d'entrée unique (pc, copieur, téléphonie, consommable, application métiers) dans le cadre de gestion établi (catalogue de service, processus, ...)
Documenter la connaissance essentielle, faire vivre les processus de gestion, et contribuer à l'amélioration continue des procédures.
Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des bonnes pratiques
Rédiger des supports pédagogiques et didactiques
Superviser et contrôler le bon fonctionnement des applications sensibles
Vérifier l'effectivité des traitements par lot et des sauvegardes
Installer, paramétrer et mettre en production des changements sur les applications en collaboration avec le responsable d'application
Maintenir à jour le dossier d'exploitation en collaboration avec le responsable d'application
Co-produire le dossier d'exploitation avec le chef de projet et organiser avec lui la maintenance en condition opérationnelle
Participer à l'intégration technique (recette, automatisation, ...)
Préparer la procédure de changement et valider la bascule en production sous couvert du responsable du pôle relation aux communes et applications
Profils recherchés
Savoir et savoir-faire :
Connaissance des bases des réseaux TCP/IP
Connaissance de la méthodologie ITIL et de sa déclinaison opérationnelle dans le logiciel GLPI
Connaissance de la solution de supervision Zabbix
Connaissance de base de données
Connaissance sur les modes de sauvegardes
Maîtriser la problématique de gestion du parc informatique (réseau, PC, imprimante, copieur, périphériques, téléphone fixe/mobile, ...)
Maîtriser l'environnement bureautique Microsoft (Windows, Office, Outlook, Active Directory, SCCM, ...)
Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes et élaborer un diagnostic
Savoir dépanner les utilisateurs et leur donner des explications sur la résolution de l'incident
Réaliser des interventions de premier niveau et des installations sur procédure
Maîtrise des techniques de reporting d'activité à sa hiérarchie
Maîtriser les techniques d'écrits professionnels
Maîtriser l'exploitation des bases de données (Oracle, SQLServer, ...)
Réaliser des scripts et utiliser les automates d'exploitation
Savoir lire un DEX et le faire évoluer si besoin
Savoir être :
Sens affirmé du service à l'utilisateur
Disponibilité et sens du service public
Autonomie, qualités de rigueur, de précision et d'organisation
Esprit d'équipe et aisance relationnelle

Contact

Contact
recrutement@capi38.fr
Lien de candidature
Informations complémentaires
Votre rémunération : rémunération statutaire + RIFSEEP + Prime de fin d'année. Autres avantages : Tickets restaurants + Épargne chèques vacances + Comité des œuvres sociales + participation employeur mutuelle et prévoyance sous condition.
Horaires : temps complet ouvrant droit à des RTT
Spécificité : Permis B obligatoire pour déplacements fréquents
Où adresser votre candidature : En rappelant la référence 18154 - Par courrier : 17 avenue du Bourg, 38081 L'Isle d'Abeau cedex - Par mail : recrutement@capi38.fr
Joindre obligatoirement : lettre de motivation et curriculum vitae

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.