 Accueillir physiquement et téléphoniquement le public
 Accueillir les usagers avec amabilité ;
 Prendre et répondre aux messages selon le degré d’autonomie ;
 S’exprimer clairement et reformuler les demandes ;
 Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
 Recevoir, filtrer et orienter les courriels ;
 Conserver neutralité et objectivité face aux situations ;
 Faire le lien avec les autres agents d’accueil afin de garantir une fiabilité d’information ;
 Renseigner et orienter le public
 Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence ;
 Présenter des documents d’information et de communication ;
 Gérer des plannings de réservation ;
 Aider à rédiger ou constituer des dossiers / demandes.

Participer à l’instruction du droit des sols
 Renseigner les usagers sur des questions d’urbanisme, de foncier, de travaux (en projet ou en cours) et les orienter vers les personnes et services compétents si nécessaire ;
 Réceptionner les différentes demandes d’autorisation des sols et les transmettre au service instructeur (Communauté de Communes) pour les permis de construire et les permis d’aménager ;
 Réaliser l’instruction des déclarations préalables et des certificats d’urbanisme d’information ;
 Tenir à jour le registre des demandes d’autorisations d’urbanisme, en assurer l’affichage et les transmettre à la Préfecture.

Participer à la gestion administrative du pôle
- Assurer la gestion des actes en lien avec le pôle technique :
 Enregistrer et répartir le courrier ;
 Renseigner les tableaux de suivi des activités du pôle ;
 Rédiger et mettre à la signature les arrêtés ;
- Participer au fonctionnement du pôle technique :
 Rechercher et diffuser des informations ;
 Assurer l’affichage (enquêtes publiques, arrêtés préfectoraux, etc.) ;
 Faire le lien avec les outils appropriés entre l’accueil mairie et les agents techniques pour la réservation du matériel mis à disposition des associations pour l’organisation des manifestations
 Déclarer les incidents sur l’éclairage public et en assurer le suivi
 Être le référent pour l’instruction des DT/DICT
 Gérer les demandes d’intervention des services techniques et identifier leur degré d’urgence ;
 Classer et ordonner les dossiers et documents de manière simple et accessible ;
 Trier, classer et archiver les documents selon les règles d’archivage mises en place dans la collectivité.
- Participer au circuit de l’engagement des dépenses pour le pôle technique :
 Suivre la consommation des crédits pour la section de fonctionnement ;
 Rédiger des bons de commande et les soumettre au service comptabilité ;
 Vérifier les factures des fournisseurs et les soumettre pour validation.


Le profil de poste est susceptible d'évoluer au vu des missions du service. De plus, si la fiche de poste a une visée descriptive des missions et activités du poste, cette dernière n’est pas exhaustive afin de répondre aux nécessités de service impulsées par le supérieur hiérarchique.


Temps de travail :
 Agent à temps complet avec présence obligatoire de 9h00 – 12h00 et de 14h00 – 17h00 ;
 35 heures avec des modalités d’aménagement du temps de travail et de récupération : soit cycle de 70 heures à affecter sur 9 jours (8 jours à 7h45 et 1 jour à 8h00), soit cycle de
35 heures à effectuer sur 4.5 jours (4 jours à 7h45 et 0.5 jour à 4h00) .
Présence indispensable les lundi journée et mercredi après-midi