Secrétaire H/F
Offre n° O038260108001115
Publiée le 08/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
47 avenue Marcelin Berthelot, Grenoble (Isère (38))
Poste à pourvoir le
08/03/2026
Date limite de candidature
08/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
CONTEXTE
Le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des partenaires de l’action sociale.
Au sein de la DASLPP, le Pôle Inclusion Financière (PIF) met en œuvre une offre de service fondée sur une expertise autour des problématiques budgétaires et énergétiques et intervient donc en matière :
De traitement des problématiques financières et d’accompagnement au surendettement
De lutte contre la précarité énergétique.
Il touche un public hétérogène qui rencontre des difficultés chroniques ou passagères, ayant besoin d’informations, de conseils et de soutien.
Les membres de l’équipe portent une attention particulière à la qualité de leur accompagnement et au développement du pouvoir d’agir. Ils partagent une réflexion sur leur pratique professionnelle pour la faire évoluer au fil du temps et ainsi répondre au mieux aux besoins des personnes accueillies. Ce service est également soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs en mettant en place un management de proximité.
Ce service est composé actuellement d’une équipe dynamique de 10 personnes dont 6 conseillères en économie sociale et familiale, une chargée de mission et d’accompagnement, une secrétaire, une coordinatrice d’action sociale et une cheffe de service.
Le PIF est à la recherche d’un.e secrétaire pour renforcer la gestion administrative du service en complément d’une secrétaire de service à temps plein.
Le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des partenaires de l’action sociale.
Au sein de la DASLPP, le Pôle Inclusion Financière (PIF) met en œuvre une offre de service fondée sur une expertise autour des problématiques budgétaires et énergétiques et intervient donc en matière :
De traitement des problématiques financières et d’accompagnement au surendettement
De lutte contre la précarité énergétique.
Il touche un public hétérogène qui rencontre des difficultés chroniques ou passagères, ayant besoin d’informations, de conseils et de soutien.
Les membres de l’équipe portent une attention particulière à la qualité de leur accompagnement et au développement du pouvoir d’agir. Ils partagent une réflexion sur leur pratique professionnelle pour la faire évoluer au fil du temps et ainsi répondre au mieux aux besoins des personnes accueillies. Ce service est également soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs en mettant en place un management de proximité.
Ce service est composé actuellement d’une équipe dynamique de 10 personnes dont 6 conseillères en économie sociale et familiale, une chargée de mission et d’accompagnement, une secrétaire, une coordinatrice d’action sociale et une cheffe de service.
Le PIF est à la recherche d’un.e secrétaire pour renforcer la gestion administrative du service en complément d’une secrétaire de service à temps plein.
Missions / conditions d'exercice
CTIVITES PRINCIPALES
Sous la responsabilité de la cheffe de service du Pôle Inclusion Financière et en collaboration étroite avec l’ensemble de l’équipe, vous serez principalement chargé.e de :
Garantir un accueil de qualité aux usagers et aux partenaires
Assurer le bon fonctionnement administratif du Pôle Inclusion Financière
Apporter un soutien permanent aux membres de l’équipe en termes d’organisation, de planification, de communication et de suivi des dossiers afin d’optimiser la gestion de l’activité
1) Accueil téléphonique
Assurer l’accueil téléphonique du service : transfert d’appel, prise de messages, transmission d’information et qualification de la demande des usagers
Planifier des rendez-vous ( prise, annulation, report de rendez-vous)
Rappeler leurs rendez-vous aux personnes nouvellement suivies
Adapter son discours en fonction de l’interlocuteur
Analyser et évaluer les demandes pour une orientation vers le dispositif ou l’action adapté en fonction de la situation de la personne
2) Traitement de l’information
Recueillir, enregistrer, trier, diffuser et envoyer du courrier et des mails selon les procédures définies
Rédiger et mettre en forme des courriers, compte-rendus de réunion et bilans d’activités selon la charte graphique du CCAS
Actualiser et diffuser toutes les procédures administratives du service en vigueur en lien avec la responsable
Communiquer et collaborer avec les partenaires : accueil des Maisons Des Habitants, Centre Communal Camille Claudel, service des aides sociales facultatives du CCAS et autres
3) Gestion administrative de l’activité
Créer les dossiers administratifs des usagers (informatique et papier)
Assurer l’archivage, le rangement et la destruction des dossiers en papier
Participer à l’organisation de réunions partenariales (mails d’invitation, réservation de salle …)
Mettre à jour les plannings relatifs à l’organisation du service
4) Gestion informatique
Créer, actualiser et valoriser tout type de documents (logiciel : libre office)
Renseigner des outils de suivi et de gestion ainsi que des tableaux de bord
Extraire des données des différents outils informatiques afin de réaliser des statistiques
Participer à l’amélioration de l’application métier : assurer les tests informatiques et la mise en production de nouveaux paramètres en lien avec le prestataire informatique.
5) Participation à la vie du service et du CCAS
Participation aux réunions d’équipe hebdomadaires
Participer aux groupes de travail sur des thématiques spécifiques
Représenter le CCAS auprès des partenaires à la demande de la responsable du service : réunions de bilans, forums, etc
Sous la responsabilité de la cheffe de service du Pôle Inclusion Financière et en collaboration étroite avec l’ensemble de l’équipe, vous serez principalement chargé.e de :
Garantir un accueil de qualité aux usagers et aux partenaires
Assurer le bon fonctionnement administratif du Pôle Inclusion Financière
Apporter un soutien permanent aux membres de l’équipe en termes d’organisation, de planification, de communication et de suivi des dossiers afin d’optimiser la gestion de l’activité
1) Accueil téléphonique
Assurer l’accueil téléphonique du service : transfert d’appel, prise de messages, transmission d’information et qualification de la demande des usagers
Planifier des rendez-vous ( prise, annulation, report de rendez-vous)
Rappeler leurs rendez-vous aux personnes nouvellement suivies
Adapter son discours en fonction de l’interlocuteur
Analyser et évaluer les demandes pour une orientation vers le dispositif ou l’action adapté en fonction de la situation de la personne
2) Traitement de l’information
Recueillir, enregistrer, trier, diffuser et envoyer du courrier et des mails selon les procédures définies
Rédiger et mettre en forme des courriers, compte-rendus de réunion et bilans d’activités selon la charte graphique du CCAS
Actualiser et diffuser toutes les procédures administratives du service en vigueur en lien avec la responsable
Communiquer et collaborer avec les partenaires : accueil des Maisons Des Habitants, Centre Communal Camille Claudel, service des aides sociales facultatives du CCAS et autres
3) Gestion administrative de l’activité
Créer les dossiers administratifs des usagers (informatique et papier)
Assurer l’archivage, le rangement et la destruction des dossiers en papier
Participer à l’organisation de réunions partenariales (mails d’invitation, réservation de salle …)
Mettre à jour les plannings relatifs à l’organisation du service
4) Gestion informatique
Créer, actualiser et valoriser tout type de documents (logiciel : libre office)
Renseigner des outils de suivi et de gestion ainsi que des tableaux de bord
Extraire des données des différents outils informatiques afin de réaliser des statistiques
Participer à l’amélioration de l’application métier : assurer les tests informatiques et la mise en production de nouveaux paramètres en lien avec le prestataire informatique.
5) Participation à la vie du service et du CCAS
Participation aux réunions d’équipe hebdomadaires
Participer aux groupes de travail sur des thématiques spécifiques
Représenter le CCAS auprès des partenaires à la demande de la responsable du service : réunions de bilans, forums, etc
Profils recherchés
COMPETENCES
Connaissances, compétences et qualités requises :
– Maîtrise des outils informatiques (libre office)
– Rigueur organisationnelle
– Capacité à structurer et à organiser son travail en fonction des priorités, en situation d’urgence et en autonomie
– Capacité à travailler en binôme et en équipe
– Sens des relations humaines, appétence pour le travail social
– Sens de la diplomatie et de l’écoute
– Discrétion (gestion d’informations confidentielles)
Connaissances, compétences et qualités requises :
– Maîtrise des outils informatiques (libre office)
– Rigueur organisationnelle
– Capacité à structurer et à organiser son travail en fonction des priorités, en situation d’urgence et en autonomie
– Capacité à travailler en binôme et en équipe
– Sens des relations humaines, appétence pour le travail social
– Sens de la diplomatie et de l’écoute
– Discrétion (gestion d’informations confidentielles)
Contact et modalités de candidature
Contact
0645679031
Informations complémentaires
CONTEXTE DE TRAVAIL
– Poste basé à la Maison des Habitants Prémol 7 rue Henri Duhamel à Grenoble
– Horaires sur la base de 18 h par semaine. L’organisation des jours travaillés et des plages horaires est à prévoir ensemble avec la personne retenue. A titre d’exemple, possibilité de travailler que les après-midis ou travailler uniquement certains jours en journée complète.
– Bureau partagé avec la secrétaire du service
– Accompagnement dans la prise de poste et formation interne
– Participation au transport, à la mutuelle, 13ᵉ mois et accès à une restauration collective
CONDITIONS REQUISES POUR POSTULER
Bac pro Gestion-Administration ou BTS Assistant de gestion souhaité
Pour les agents du CCAS et de la Ville de Grenoble, une immersion au sein du service sera possible avant de candidater.
Mise en stage à l’embauche pour les personnes remplissant les conditions requises
Pour toute information relative à ce poste, nous vous remercions de vous adresser à
Madame Aurélie NEVEU, responsable du Pôle Inclusion Financière,
au 04.76.69.46.26 ou 07 87 44 16 62 ou par mail à aurelie.neveu@ccas-grenoble.fr
– Poste basé à la Maison des Habitants Prémol 7 rue Henri Duhamel à Grenoble
– Horaires sur la base de 18 h par semaine. L’organisation des jours travaillés et des plages horaires est à prévoir ensemble avec la personne retenue. A titre d’exemple, possibilité de travailler que les après-midis ou travailler uniquement certains jours en journée complète.
– Bureau partagé avec la secrétaire du service
– Accompagnement dans la prise de poste et formation interne
– Participation au transport, à la mutuelle, 13ᵉ mois et accès à une restauration collective
CONDITIONS REQUISES POUR POSTULER
Bac pro Gestion-Administration ou BTS Assistant de gestion souhaité
Pour les agents du CCAS et de la Ville de Grenoble, une immersion au sein du service sera possible avant de candidater.
Mise en stage à l’embauche pour les personnes remplissant les conditions requises
Pour toute information relative à ce poste, nous vous remercions de vous adresser à
Madame Aurélie NEVEU, responsable du Pôle Inclusion Financière,
au 04.76.69.46.26 ou 07 87 44 16 62 ou par mail à aurelie.neveu@ccas-grenoble.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.