Activité 1 : Coordonner l’organisation et animer la Commission consultative des services publics locaux (CCSPL)

Assurer la coordination générale de la CCSPL : assurer le renouvellement de l’instance (appel à candidatures, comité de sélection) et son installation de la nouvelle instance ; définir un cadre de travail et un calendrier annuel avec les directions concernées (séances, visites, ....) ; mettre en œuvre son programme de travail annuel en lien avec les services ; préparer et mobiliser les membres habitants, associations et élus ; organiser les réunions en mixant visio-conférence et présentiel ; mettre en place des outils de fonctionnement de la CCSPL ; organiser des formations et des visites sur sites; être force de proposition pour l’animation de l’instance afin d’assurer un bon niveau de participation et d’échanges
Assurer la co-animation de l’instance avec les 2 co-présidents
Renforcer la prise en compte des avis émis par la CCSPL : assurer l’interface de la CCSPL avec les élus et les directions concernées ; améliorer la communication autour des avis émis ; assurer la pérennité des prises d’actes et avis rédigés collectivement en séance pour transmission aux directions.
Améliorer la visibilité de la CCSPL auprès des élus métropolitain (intervention en CM, relais aux avis en commission, etc.)
Maintenir la dynamique impulsée autour de la CCSPL en continuant à mobiliser les différents services opérationnels concernés et le contrôle de gestion externe et favoriser l’échange d’informations afin de fluidifier le travail de la CCSPL ;
Etre force de proposition pour améliorer le format et le fonctionnement de l’instance (délégué-es collèges associations et habitants, ...)

Activité 2 : Soutenir et accompagner l’axe « participation » de la Politique de la ville

Porter la dimension participative dans le nouveau Contrat de Ville, en accompagnant les communes dans la mise en œuvre des orientations définies, et dans l’implication et l’expression des habitants sur les projets.
Définir opérationnellement la proposition d'un projet inter-QPV permettant l’expression des habitants des quartiers prioritaires sur leurs réalités, et une écoute de la part des services et des élus de la Métropole (exemples : Forum ou Convention des Quartiers, budget participatif, ..), en lien étroit avec l'élu-e chargé-e de la Politique de la Ville et les partenaires communaux de la PV (objectifs, moyens alloués, etc.) et coordonner sa mise en œuvre.
Participer aux réunions et aux missions de l’unité Politique de la ville et cohésion sociale. Par exemple être référent pour certains quartiers (présence coordinations de secteur, travail rapproché auprès de la direction de territoire, soutien aux projets du quartier, organisation focus groups, etc.) ; participation à l’observation et l’évaluation ; etc.)
Instruire les projets « participation citoyenne » remontant à la programmation du Contrat de Ville ; dialoguer avec les porteurs de projet ; accompagner ceux qui ont été retenus afin de soutenir la qualité de leurs projets, les mettre en réseau à l’échelle de la métropole et assurer le lien entre leurs démarches et les politiques publiques métropolitaines.
Instruire une partie des projets « culture » répartis au sein de l’équipe.
Assurer le lien entre l’équipe Politique de la Ville et les propositions participatives métropolitaines.

Activité 3 : Coordonner les dispositifs de prise en compte des contestations informelles et des interpellations

Co-animer le dispositif de pétition citoyenne avec l’équipe Fabrique de la Ville : répartition des rôles au sein de l’équipe pour assurer le lien aux pétitionnaires, aux élus/cabinet, aux services concernés et à la direction communication pour les campagnes de communication ; coordonner et animer le comité de recevabilité à chaque nouvelle pétition déposée : animer le comité de pilotage annuel
En cas de pétition atteignant le seuil, assurer le recrutement et l’organisation des panels citoyens, en lien avec le prestataire et l’équipe-projet ; renouveler le marché cadre de tirage au sort lorsque nécessaire.
Coordonner le suivi et le traitement des problématiques remontées par les usagers et captées par l’accueil, les réseaux sociaux et les acteurs de terrain : se saisir des sujets remontés, assurer l’interface avec les services, élus, institutions ou organisations pour coordonner leur traitement, installer et animer un comité de suivi du traitement des remontées pour rendre compte.

Activité 4 : Contribuer aux projets du service participation citoyenne et plus largement de la direction stratégie, innovation et relations citoyennes

Appuyer l’équipe « insertion emploi » dans la coordination des suites à donner aux propositions de l’Agora, instance de personnes réfugiées (2022-2023) : co-animation de l’équipe inter-services ; co-organisation d’un temps fort annuel de rendu compte ; appui au lien et dialogue entre les élus et services et l’association créée par les membres de l’Agora.
Favoriser l’inclusion des personnes les plus éloignées de l’action publique dans toutes les démarches participatives du service.
Contribuer à la mise en œuvre des engagements pour un territoire participatif.
Co-animer en intelligence collective des événements internes ou co-construits, en phase avec les enjeux de la direction.