Référent accueil du CCAS (h/f)
Offre n° O038260619000278
Publiée le 19/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec ses 17 728 habitants, la ville de Meylan est la 5e commune de la métropole grenobloise.
La ville de Meylan est forte de 550 agents qui œuvrent chaque jour pour offrir aux Meylanais(es) l'accès aux 87 équipements communaux ainsi qu'à deux bâtiments d'exception : le Clos des Capucins et le Domaine de Rochasson.
Grâce à ses équipements et ses services municipaux, la ville de Meylan veille à offrir à ses usagers un service public en lien avec ses besoins et ses valeurs.
La ville de Meylan est forte de 550 agents qui œuvrent chaque jour pour offrir aux Meylanais(es) l'accès aux 87 équipements communaux ainsi qu'à deux bâtiments d'exception : le Clos des Capucins et le Domaine de Rochasson.
Grâce à ses équipements et ses services municipaux, la ville de Meylan veille à offrir à ses usagers un service public en lien avec ses besoins et ses valeurs.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
4, avenue du vercors, Meylan (Isère (38))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
20/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Située au cœur de l'agglomération grenobloise, la Ville de Meylan compte près de 18 000 habitants et plus de 550 agents engagés au service de la population. Reconnue pour sa qualité de vie et son dynamisme, elle porte une politique sociale ambitieuse à travers son Centre Communal d'Action Sociale.
Dans les prochaines années, le CCAS va connaître une évolution majeure avec la création de la Maison des Solidarités, un nouvel équipement qui rassemblera en un même lieu l'accueil, l'accompagnement social, le centre social et différents services destinés à renforcer l'accès aux droits et la proximité avec les habitants.
Dans ce contexte, nous recrutons un Référent accueil. Bien plus qu'un poste d'accueil traditionnel, cette fonction occupera une place centrale dans la relation avec les habitants et contribuera activement à la qualité du service rendu au sein de ce futur lieu de vie et de solidarité.
Dans les prochaines années, le CCAS va connaître une évolution majeure avec la création de la Maison des Solidarités, un nouvel équipement qui rassemblera en un même lieu l'accueil, l'accompagnement social, le centre social et différents services destinés à renforcer l'accès aux droits et la proximité avec les habitants.
Dans ce contexte, nous recrutons un Référent accueil. Bien plus qu'un poste d'accueil traditionnel, cette fonction occupera une place centrale dans la relation avec les habitants et contribuera activement à la qualité du service rendu au sein de ce futur lieu de vie et de solidarité.
Missions / conditions d'exercice
Au sein du Service Accueil, Administratif et Budgétaire et sous la responsabilité de sa cheffe de service, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du CCAS et accompagnez les habitants dans leurs démarches administratives et sociales.
Premier interlocuteur des usagers, vous accueillez chaque personne avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Vous analysez les demandes, apportez un premier niveau d'information et orientez les habitants vers les services ou partenaires les plus adaptés à leur situation.
Vous jouez également un rôle essentiel dans l'accès aux droits. Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives, les aidez à constituer leurs dossiers et contribuez à lutter contre le non-recours aux dispositifs existants. Votre connaissance des ressources du territoire vous permet de faciliter les orientations et d'apporter des réponses concrètes aux besoins exprimés.
Au-delà de l'accueil, vous participez activement à la vie du service et à l'amélioration continue de la qualité de l'accueil. Vous contribuez à l'organisation des espaces d'accueil, à la diffusion de l'information auprès des habitants et à la mise à jour des supports de communication.
Dans le cadre du développement de la future Maison des Solidarités, vous prenez part à la dynamique du centre social. À ce titre, vous participez au recueil des besoins des habitants, assurez une veille sur les problématiques émergentes et contribuez à faire vivre une démarche d'accueil ouverte, conviviale et accessible à tous.
Vous développez également des relations de proximité avec les partenaires du territoire afin de faciliter les parcours des usagers et favoriser les coopérations locales.
Enfin, vous assurez différentes missions administratives liées à l'activité du service : gestion des dossiers et des données, suivi des courriels, rédaction de courriers simples et comptes-rendus, gestion des inscriptions aux activités, tenue de la régie dédiée aux actions de lien social et participation à certaines missions transversales du CCAS.
Premier interlocuteur des usagers, vous accueillez chaque personne avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Vous analysez les demandes, apportez un premier niveau d'information et orientez les habitants vers les services ou partenaires les plus adaptés à leur situation.
Vous jouez également un rôle essentiel dans l'accès aux droits. Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives, les aidez à constituer leurs dossiers et contribuez à lutter contre le non-recours aux dispositifs existants. Votre connaissance des ressources du territoire vous permet de faciliter les orientations et d'apporter des réponses concrètes aux besoins exprimés.
Au-delà de l'accueil, vous participez activement à la vie du service et à l'amélioration continue de la qualité de l'accueil. Vous contribuez à l'organisation des espaces d'accueil, à la diffusion de l'information auprès des habitants et à la mise à jour des supports de communication.
Dans le cadre du développement de la future Maison des Solidarités, vous prenez part à la dynamique du centre social. À ce titre, vous participez au recueil des besoins des habitants, assurez une veille sur les problématiques émergentes et contribuez à faire vivre une démarche d'accueil ouverte, conviviale et accessible à tous.
Vous développez également des relations de proximité avec les partenaires du territoire afin de faciliter les parcours des usagers et favoriser les coopérations locales.
Enfin, vous assurez différentes missions administratives liées à l'activité du service : gestion des dossiers et des données, suivi des courriels, rédaction de courriers simples et comptes-rendus, gestion des inscriptions aux activités, tenue de la régie dédiée aux actions de lien social et participation à certaines missions transversales du CCAS.
Profils recherchés
Vous disposez d'une expérience dans les domaines de l'accueil, de l'action sociale ou de l'accompagnement des publics et souhaitez donner du sens à votre activité professionnelle.
Doté d'excellentes qualités relationnelles, vous aimez le contact avec des publics variés et savez instaurer une relation de confiance. Vous êtes à l'aise pour écouter, reformuler une demande, analyser une situation et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs.
Vous connaissez l'environnement social, les principaux dispositifs d'accès aux droits et les acteurs institutionnels du territoire, ou disposez de fortes capacités d'apprentissage dans ces domaines.
Organisé et rigoureux, vous savez gérer plusieurs sollicitations simultanément tout en conservant la qualité de l'accueil. Vous faites preuve de discrétion professionnelle, de réactivité et appréciez le travail en équipe.
Nous serons particulièrement attentifs aux candidatures de personnes partageant les valeurs du service public et souhaitant s'investir dans un projet social en pleine évolution.
Doté d'excellentes qualités relationnelles, vous aimez le contact avec des publics variés et savez instaurer une relation de confiance. Vous êtes à l'aise pour écouter, reformuler une demande, analyser une situation et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs.
Vous connaissez l'environnement social, les principaux dispositifs d'accès aux droits et les acteurs institutionnels du territoire, ou disposez de fortes capacités d'apprentissage dans ces domaines.
Organisé et rigoureux, vous savez gérer plusieurs sollicitations simultanément tout en conservant la qualité de l'accueil. Vous faites preuve de discrétion professionnelle, de réactivité et appréciez le travail en équipe.
Nous serons particulièrement attentifs aux candidatures de personnes partageant les valeurs du service public et souhaitant s'investir dans un projet social en pleine évolution.
Contact et modalités de candidature
Contact
0476415900
Informations complémentaires
Poste à temps complet : 36 heures hebdomadaires avec 6 jours de RTT ;
Horaires habituels d'accueil : 8h30-12h30 / 13h30-17h00 ;
Participation ponctuelle à des réunions ou événements en soirée et exceptionnellement le week-end ;
Poste basé au CCAS de Meylan, avec une évolution vers les futurs locaux de la Maison des Solidarités (courant 2027).
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle équivalente à 1/12ème de la rémunération annuelle, participation à la mutuelle et à la prévoyance, participation aux transports en commun, aide aux repas, chèques-vacances et accès à des tarifs préférentiels pour diverses activités de loisirs.
Rejoindre le CCAS de Meylan aujourd'hui, c'est participer à la construction de la future Maison des Solidarités et contribuer à imaginer les modalités d'accueil de demain.
Vous intégrerez une équipe engagée, dans une collectivité à taille humaine reconnue pour la qualité de ses services publics et son attention portée à la qualité de vie au travail.
Veuillez transmettre votre CV ainsi que la Lettre de motivation au format PDF et intitulé (nom_prénom_CV et nom_prénom_LM).
Toutes les candidatures sont à adresser à Madame le Maire de Meylan, présidente du CCAS, par mail : recrutementrh@meylan.fr
Pour tout renseignement concernant le poste :
Sabrina COSTA
Cheffe du Service Accueil, Administratif et Budgétaire
04 76 41 59 09
Horaires habituels d'accueil : 8h30-12h30 / 13h30-17h00 ;
Participation ponctuelle à des réunions ou événements en soirée et exceptionnellement le week-end ;
Poste basé au CCAS de Meylan, avec une évolution vers les futurs locaux de la Maison des Solidarités (courant 2027).
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle équivalente à 1/12ème de la rémunération annuelle, participation à la mutuelle et à la prévoyance, participation aux transports en commun, aide aux repas, chèques-vacances et accès à des tarifs préférentiels pour diverses activités de loisirs.
Rejoindre le CCAS de Meylan aujourd'hui, c'est participer à la construction de la future Maison des Solidarités et contribuer à imaginer les modalités d'accueil de demain.
Vous intégrerez une équipe engagée, dans une collectivité à taille humaine reconnue pour la qualité de ses services publics et son attention portée à la qualité de vie au travail.
Veuillez transmettre votre CV ainsi que la Lettre de motivation au format PDF et intitulé (nom_prénom_CV et nom_prénom_LM).
Toutes les candidatures sont à adresser à Madame le Maire de Meylan, présidente du CCAS, par mail : recrutementrh@meylan.fr
Pour tout renseignement concernant le poste :
Sabrina COSTA
Cheffe du Service Accueil, Administratif et Budgétaire
04 76 41 59 09
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE MEYLAN
>4, avenue du vercors
38240 Meylan
>4, avenue du vercors
38240 Meylan
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.