Chef de service accueil et information (F/H)
Offre n° O038260730000999
Publiée le 30/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap, et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son cœur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique Ressources Humaines est fondés sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
15 Avenue Doyen Louis Weil, Grenoble (Isère (38))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
30/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Conseiller socio-éducatif
Conseiller socio-éducatif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité de la direction de l'autonomie, le chef du service accueil et information encadre et organise le fonctionnement de l'équipe exerçant, au sein de la Maison Départementale de l'Autonomie (MDA), la mission d'accueil, d'information, de médiation et de conseil des personnes âgées et/ou en situation de handicap et de leurs familles.
Il est ainsi responsable du niveau de qualité de l'accueil et de l'information des usagers, des professionnels de l'autonomie et des partenaires. En collaboration avec les territoires, il pilote la définition des actions de formation, d'information et de communication pour la politique autonomie.
Enfin, le chef de service est également assistant de prévention pour la direction de l'autonomie et assure le pilotage du plan de prévention tel que les exercices d'évacuation ou la mise à jour du DUER.
Il est ainsi responsable du niveau de qualité de l'accueil et de l'information des usagers, des professionnels de l'autonomie et des partenaires. En collaboration avec les territoires, il pilote la définition des actions de formation, d'information et de communication pour la politique autonomie.
Enfin, le chef de service est également assistant de prévention pour la direction de l'autonomie et assure le pilotage du plan de prévention tel que les exercices d'évacuation ou la mise à jour du DUER.
Missions / conditions d'exercice
Assurer l'accompagnement technique des agents
Accompagner et conduire les changements
Piloter le plan de formation de la direction de l'autonomie
Participer à l'animation de formations, sensibilisations et réunions d'information
Encadrer et animer une équipe
Piloter la mise en œuvre du réseau d'accueil et d'information des personnes âgées et handicapées
Assurer la veille juridique et réglementaire
Impulser et conduire des projets stratégiques
Conduire des actions de communication
Organiser des évènements : faire du hall d'accueil un espace de valorisation culturelle dans le champ de l'autonomie
Accompagner les évolutions organisationnelles et managériales
Réaliser des bilans et statistiques
Accompagner et conduire les changements
Piloter le plan de formation de la direction de l'autonomie
Participer à l'animation de formations, sensibilisations et réunions d'information
Encadrer et animer une équipe
Piloter la mise en œuvre du réseau d'accueil et d'information des personnes âgées et handicapées
Assurer la veille juridique et réglementaire
Impulser et conduire des projets stratégiques
Conduire des actions de communication
Organiser des évènements : faire du hall d'accueil un espace de valorisation culturelle dans le champ de l'autonomie
Accompagner les évolutions organisationnelles et managériales
Réaliser des bilans et statistiques
Profils recherchés
Capacité d'encadrement
Aptitude à travailler en réseau
Connaissance de la législation et des dispositifs dans les domaines médico-sociaux
Vision stratégique
Aptitude à piloter des projets complexes
Capacité à travailler en équipe
Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions
Etre force de proposition
Capacité à adapter les ressources disponibles au(x) projet(s)
Aptitude à piloter des projets transversaux, stratégiques et complexes
Capacité à assurer le reporting
Connaissance et pratique des techniques de communication
Qualité relationnelle
Esprit de synthèse
Aptitude à travailler en réseau
Connaissance de la législation et des dispositifs dans les domaines médico-sociaux
Vision stratégique
Aptitude à piloter des projets complexes
Capacité à travailler en équipe
Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions
Etre force de proposition
Capacité à adapter les ressources disponibles au(x) projet(s)
Aptitude à piloter des projets transversaux, stratégiques et complexes
Capacité à assurer le reporting
Connaissance et pratique des techniques de communication
Qualité relationnelle
Esprit de synthèse
Contact et modalités de candidature
Contact
04 76 00 35 09
Informations complémentaires
Les entretiens de recrutement se dérouleront le mercredi 23 septembre 2026 matin sous réserve de modification.
Déposer votre candidature sur le site internet du Département de l’Isère www.isere.fr : voir rubrique « offre d’emplois » ensuite :
- Sélectionner votre poste sur la référence : i4108-26SC1196A
- Joindre une lettre de motivation et un curriculum vitae (format pdf),
- Compléter le formulaire,
- Un accusé de réception électronique généré automatiquement vous informe que votre candidature a bien été prise en compte pour l’offre concernée
Déposer votre candidature sur le site internet du Département de l’Isère www.isere.fr : voir rubrique « offre d’emplois » ensuite :
- Sélectionner votre poste sur la référence : i4108-26SC1196A
- Joindre une lettre de motivation et un curriculum vitae (format pdf),
- Compléter le formulaire,
- Un accusé de réception électronique généré automatiquement vous informe que votre candidature a bien été prise en compte pour l’offre concernée
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.