Référent technique métiers autonomie (F/H)
Offre n° O038260813000255
Publiée le 13/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap, et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son cœur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique Ressources Humaines est fondés sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
15 Avenue Doyen Louis Weil, Grenoble (Isère (38))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
13/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Département œuvre pour une politique sociale forte. La direction de l'autonomie (DAU) met en œuvre les politiques « dépendance et handicaps » du Conseil départemental. L'équipe de direction comprend 1 directeur, 2 directrices adjointes et 1 pôle rattaché à la direction. Cette direction est structurée autour de 6 services dont le service accompagnement soutien technique et recours (ASTR). Le Service ASTR est un service stratégique qui a pour mission de garantir l'efficacité et la qualité des services liés à l'autonomie. Sa mission est d'optimiser l'accompagnement des services en assurant une expertise technique, juridique et organisationnelle de qualité notamment par :
• le pilotage des outils métiers : pour garantir la performance des applicatifs métiers, leur pérennité et appropriation par tous.
• l'accompagnement des services, en transversalité : pour améliorer l'organisation, le suivi de l'activité et l'accompagnement au changement.
• une démarche de contrôle interne et qualité : rédaction, actualisation et suivi des processus et procédures internes.
• la gestion des recours gracieux et contentieux : pour le président du Conseil départementale et pour la présidente de la CDAPH, en facilitant la résolution des litiges et l'application des décisions.
Au sein de ce service stratégique, sous l'autorité du chef de service et chef adjoint, le référent technique – expertise métier est garant de la qualité des services produits par les professionnels de l'Autonomie, que ce soit en directions centrale ou territoriales. Il contribue à améliorer la qualité des services en mettant en place des méthodes et procédures. Il effectue des contrôles et des tests pour s'assurer de la conformité de l'organisation et des processus. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes, par exemple en organisant et en animant des réunions d'information et des sessions de formation. Plus précisément, il a pour missions de :
- participer à la politique qualité au sein de la thématique Autonomie par la rédaction de procédures, le suivi des processus, la formation et l'information des équipes,
- mettre en œuvre et accompagner les nouvelles fonctionnalités des outils métiers (administratif et médico-social),
- participer aux projets structurants de la direction dans le cadre de l'expertise métier,
- participer au traitement des affaires juridiques et le changement de pratique induit par les positions départementales, nationales ou juridiques,
- rédiger des notes d'information ou d'arbitrage, en collaboration avec les autres métiers autonomie,
- participer à la rédaction et à la mise à jour du règlement départemental d'aide sociale.
• le pilotage des outils métiers : pour garantir la performance des applicatifs métiers, leur pérennité et appropriation par tous.
• l'accompagnement des services, en transversalité : pour améliorer l'organisation, le suivi de l'activité et l'accompagnement au changement.
• une démarche de contrôle interne et qualité : rédaction, actualisation et suivi des processus et procédures internes.
• la gestion des recours gracieux et contentieux : pour le président du Conseil départementale et pour la présidente de la CDAPH, en facilitant la résolution des litiges et l'application des décisions.
Au sein de ce service stratégique, sous l'autorité du chef de service et chef adjoint, le référent technique – expertise métier est garant de la qualité des services produits par les professionnels de l'Autonomie, que ce soit en directions centrale ou territoriales. Il contribue à améliorer la qualité des services en mettant en place des méthodes et procédures. Il effectue des contrôles et des tests pour s'assurer de la conformité de l'organisation et des processus. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes, par exemple en organisant et en animant des réunions d'information et des sessions de formation. Plus précisément, il a pour missions de :
- participer à la politique qualité au sein de la thématique Autonomie par la rédaction de procédures, le suivi des processus, la formation et l'information des équipes,
- mettre en œuvre et accompagner les nouvelles fonctionnalités des outils métiers (administratif et médico-social),
- participer aux projets structurants de la direction dans le cadre de l'expertise métier,
- participer au traitement des affaires juridiques et le changement de pratique induit par les positions départementales, nationales ou juridiques,
- rédiger des notes d'information ou d'arbitrage, en collaboration avec les autres métiers autonomie,
- participer à la rédaction et à la mise à jour du règlement départemental d'aide sociale.
Missions / conditions d'exercice
Accompagner et conduire les changements
Accompagner les démarches qualités et créer des documents qualité
Élaborer et piloter des procédures
Organiser, gérer et évaluer les formations
Conduire des groupes de travail et des réunions
Traiter, analyser, mettre en forme les résultats de comptages et d'enquêtes
Concevoir des outils de communication
Animer des formations
Avoir un rôle de conseil, d'assistance et d'accompagnement des différents interlocuteurs
Développer la transversalité
Travailler en collaboration
Accompagner les démarches qualités et créer des documents qualité
Élaborer et piloter des procédures
Organiser, gérer et évaluer les formations
Conduire des groupes de travail et des réunions
Traiter, analyser, mettre en forme les résultats de comptages et d'enquêtes
Concevoir des outils de communication
Animer des formations
Avoir un rôle de conseil, d'assistance et d'accompagnement des différents interlocuteurs
Développer la transversalité
Travailler en collaboration
Profils recherchés
Compétences requises :
Sens de l'organisation
Sens des responsabilités
Esprit d'analyse et de synthèse
Capacité à animer
Capacité d'adaptation
Capacité pédagogique
Capacité à former
Sens de l'écoute
Qualité relationnelle
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Facilité à dialoguer avec des interlocuteurs variés et à négocier dans un esprit de collaboration
Capacité à assurer le reporting
Connaissance du management des processus
Connaissance de l'informatique et des TIC Savoir recueillir et exploiter des données en vue de développer des actions
Prérequis :
Très bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel) Avoir une communication claire et adaptée
Savoir travailler en collaboration
Spécificités du poste :
Déplacements liés aux missions
Poste susceptible d'évolution en fonction des nécessités de service
Confidentialité
Concertation pour la prise de congés
Sens de l'organisation
Sens des responsabilités
Esprit d'analyse et de synthèse
Capacité à animer
Capacité d'adaptation
Capacité pédagogique
Capacité à former
Sens de l'écoute
Qualité relationnelle
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Facilité à dialoguer avec des interlocuteurs variés et à négocier dans un esprit de collaboration
Capacité à assurer le reporting
Connaissance du management des processus
Connaissance de l'informatique et des TIC Savoir recueillir et exploiter des données en vue de développer des actions
Prérequis :
Très bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel) Avoir une communication claire et adaptée
Savoir travailler en collaboration
Spécificités du poste :
Déplacements liés aux missions
Poste susceptible d'évolution en fonction des nécessités de service
Confidentialité
Concertation pour la prise de congés
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Le jury est programmé pour le lundi 29 septembre matin sous réserve de modification.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.