Agent d'accueil social
Offre n° O038261102000249
Publiée le 02/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
4 place de l'edit, Roussillon (Isère (38))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
03/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le CCAS de la Ville de Roussillon, 8 300 habitants, en politique de la Ville, est un établissement public administratif géré par un conseil d’administration et une équipe technique. Il a pour mission de développer des actions en direction des aînés, des publics fragilisés et de tous citoyens résidant sur le territoire. Au-delà de ses missions obligatoires, il assume de nombreuses missions facultatives. Il gère également les demandes de logements sociaux.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et conseil des usagers du CCAS
Accueil, écoute et identifie les besoins des usagers
Identification, qualification et instruction des demandes sociales
Orientation ou accompagnement direct dans les démarches administratives : à savoir toutes les demandes d’aides sociales légales et facultatives incombant à un CCAS et les demandes relatives aux logements sociaux.
Gestion des dossiers d’action sociale
Constitution et gestion des dossiers familiaux d’aide sociale et des dossiers M.D.A (Maison Départementale d’Autonomie) – Point info Autonomie : conseil, écoute et orientation pour toutes les situations de perte d’autonomie
Aides financières générales
Distribution des chèques d’accompagnement personnalisés
Organisation et participation au banquet annuel offert aux personnes âgées (mise à jour de la liste des participants, invitations, confection du menu)
Organisation de la distribution des colis de fin d’année (choix, achat, stockage, distribution)
Secrétariat du CCAS
Conseil d’administration
o Convocation des membres avec ordre du jour
o Présentation des demandes d’aide
o Prise de note des décisions
o Courrier créancier et bénéficiaire
o Rédaction et envoi des délibérations en sous préfecture
o Rendu des décisions aux partenaires sociaux
o Etablissement du bilan annuel (tableau de bord)
Traitement du courrier concernant l’action sociale (enregistrement, réponse, rédaction).
Prépare et participe à la commission logement : réception, instruction et suivi des demandes de logement, préparation des commissions, suivi des propositions
Dossiers d’aide sociale
Instruction des différents dossiers :
o RSA
o APA
o Obligations alimentaires
o Aide sociale familiale et CMU ET CMUC
o Allocation spéciale vieillesse
o Téléalarme
o Aide alimentaire, aide financière, aide aux vacances et sorties scolaires
Domiciliation CCAS : instructions et suivi des domiciliations, gestion des rendez-vous avec l’élu
Hospitalisation d’office
Expulsion locative
Conditions d'exercice ;
35h30 hebdomadaires ouvrant droit à 3RTT
horaires fixes : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00 (sauf jeudi 8h30 - 12h00 / 13h00 - 17h00)
Accueil, écoute et identifie les besoins des usagers
Identification, qualification et instruction des demandes sociales
Orientation ou accompagnement direct dans les démarches administratives : à savoir toutes les demandes d’aides sociales légales et facultatives incombant à un CCAS et les demandes relatives aux logements sociaux.
Gestion des dossiers d’action sociale
Constitution et gestion des dossiers familiaux d’aide sociale et des dossiers M.D.A (Maison Départementale d’Autonomie) – Point info Autonomie : conseil, écoute et orientation pour toutes les situations de perte d’autonomie
Aides financières générales
Distribution des chèques d’accompagnement personnalisés
Organisation et participation au banquet annuel offert aux personnes âgées (mise à jour de la liste des participants, invitations, confection du menu)
Organisation de la distribution des colis de fin d’année (choix, achat, stockage, distribution)
Secrétariat du CCAS
Conseil d’administration
o Convocation des membres avec ordre du jour
o Présentation des demandes d’aide
o Prise de note des décisions
o Courrier créancier et bénéficiaire
o Rédaction et envoi des délibérations en sous préfecture
o Rendu des décisions aux partenaires sociaux
o Etablissement du bilan annuel (tableau de bord)
Traitement du courrier concernant l’action sociale (enregistrement, réponse, rédaction).
Prépare et participe à la commission logement : réception, instruction et suivi des demandes de logement, préparation des commissions, suivi des propositions
Dossiers d’aide sociale
Instruction des différents dossiers :
o RSA
o APA
o Obligations alimentaires
o Aide sociale familiale et CMU ET CMUC
o Allocation spéciale vieillesse
o Téléalarme
o Aide alimentaire, aide financière, aide aux vacances et sorties scolaires
Domiciliation CCAS : instructions et suivi des domiciliations, gestion des rendez-vous avec l’élu
Hospitalisation d’office
Expulsion locative
Conditions d'exercice ;
35h30 hebdomadaires ouvrant droit à 3RTT
horaires fixes : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00 (sauf jeudi 8h30 - 12h00 / 13h00 - 17h00)
Profils recherchés
Savoirs : formations et qualifications
qualification en matière d’économie sociale et familiale
Bonne connaissance de la législation sociale et de son actualisation
Savoir-faire compétences professionnelles et techniques
Techniques de médiation et négociation
Techniques d’écoute active
Bonne connaissance en informatique
Recevoir, filtrer et réorienter les appels téléphoniques
S’exprimer correctement oralement et par écrit
Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre
Comprendre les demandes
Rechercher et diffuser des informations
Savoir être : comportements, qualités relationnelles
Sens des relations humaines et du service public
Etre accueillante, donner une bonne image de la collectivité et du service
Sens du dialogue, être à l’écoute
Rigueur et organisation
Bonne présentation
Devoir de discrétion
Assiduité et ponctualité
Sens du travail en équipe
Disponibilité
Etre rapide, discrète
qualification en matière d’économie sociale et familiale
Bonne connaissance de la législation sociale et de son actualisation
Savoir-faire compétences professionnelles et techniques
Techniques de médiation et négociation
Techniques d’écoute active
Bonne connaissance en informatique
Recevoir, filtrer et réorienter les appels téléphoniques
S’exprimer correctement oralement et par écrit
Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre
Comprendre les demandes
Rechercher et diffuser des informations
Savoir être : comportements, qualités relationnelles
Sens des relations humaines et du service public
Etre accueillante, donner une bonne image de la collectivité et du service
Sens du dialogue, être à l’écoute
Rigueur et organisation
Bonne présentation
Devoir de discrétion
Assiduité et ponctualité
Sens du travail en équipe
Disponibilité
Etre rapide, discrète
Contact et modalités de candidature
Contact
0474290111
Informations complémentaires
Avantages proposés par la collectivité :
contrat groupe de mutuelle santé
Participation sur contrat labellisé de prévoyance
Tickets restaurants
CV et Lettre de motivation à transmettre :
Par mail : laurent.bonneville@ville-roussillon-isere.fr
Par courrier : 4 place de l'Edit 38150 ROUSSILLON
contrat groupe de mutuelle santé
Participation sur contrat labellisé de prévoyance
Tickets restaurants
CV et Lettre de motivation à transmettre :
Par mail : laurent.bonneville@ville-roussillon-isere.fr
Par courrier : 4 place de l'Edit 38150 ROUSSILLON
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.