En qualité de médiateur sur un poste d’adulte-relais, vous interviendrez auprès des habitants et des acteurs du territoire afin de favoriser l’accès aux droits, le lien social et la participation des publics.
Vous participerez au développement et l’animation d’un réseau partenarial local en établissant des relations régulières avec les institutions, les associations, les bailleurs, les commerçants ainsi que les groupes d’habitants. Il vous sera demandé :
• d’identifier les lieux de vie et de sociabilité du territoire et de comprendre leurs usages, dans une logique de cartographie sensible ;
• de repérer et mobiliser les relais d’information et les leaders locaux ;
• de favoriser l’implication des acteurs dans le repérage et l’orientation des publics.
Dans une logique d’« aller-vers », vous assurez une présence régulière dans l’espace public afin d’aller à la rencontre des habitants, notamment des publics dits « éloignés» ou en situation de vulnérabilité. Cette démarche vise à informer sur les dispositifs existants et à initier, si nécessaire, un accompagnement adapté.
Vous serez amené à jouer un rôle central dans l’accompagnement des habitants en facilitant leur accès aux droits et aux services publics. À ce titre vos missions seront :
• accueillir, écouter et instaurer une relation de confiance avec les publics ;
• informer, sensibiliser et accompagner les habitants dans leurs démarches ;
• soutenir la mise en œuvre de projets individuels et collectifs ;
• assurer le suivi des situations dans le temps, vérifier si l’orientation a abouti ;
• faciliter la mise en relation avec les partenaires compétents et pouvoir assurer une fonction d’intermédiation avec les institutions.
Votre action s’inscrit dans un travail partenarial renforcé, notamment autour de la parentalité, de la prévention et de l’insertion, en lien avec :
• la référente famille de la ville ;
• la coopératrice CTG ;
• le service départemental ;
• la médiathèque et le Pôle Jeune ;
• l’Espace de Vie Sociale (EVS) ;
• le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS).
Vous développerez également des démarches d’« aller-vers » en coordination avec des partenaires tels que le DAHLIR, la médiation santé et le Relais Emploi.
Dans le cadre de la démarche TZNR, vous contribuerez à l’animation de dynamiques collectives avec les habitants impliqués dans l’expérimentation. À ce titre vous devrez :
• proposer des espaces d’échange pour identifier les freins à l’accès aux droits et co-construire des solutions ;
• organiser, en lien avec votre hiérarchie, des temps de rencontre entre habitants et professionnels ;
• participer à l’évolution des pratiques et dispositifs à partir des besoins identifiés ;
• prendre part aux formations, aux échanges entre pairs et à la circulation de l’information entre acteurs.
Enfin, vous contribuerez à l’observation sociale du territoire :
• en assurant une veille sociale ;
• en participant à la collecte d’indicateurs pour l’évaluation du Contrat de Ville et de l’Analyse des besoins sociaux ;
• en contribuant à l’élaboration de nouvelles actions adaptées aux besoins repérés.