1. Accueillir, renseigner, accompagner et orienter le public :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers ;
- Renseigner et accompagner les usagers dans leurs démarches ou sur toutes questions administratives du quotidien liées à la santé, au social, la famille, la retraite, l’emploi…
- Donner la documentation et les imprimés correspondant à la demande ;
- Rechercher des informations et mettre en place un accompagnement individualisé ;
- Orienter les usagers vers les services compétents ;
- Assurer la gestion et l’animation de l’espace numérique auprès des usagers et les accompagner dans leurs démarches en ligne et l’utilisation du numérique ;

2. Contribuer au fonctionnement général et quotidien de l’Espace France Services :
- Tenir des permanences délocalisées de France Services
- Effectuer la gestion quotidienne (ouverture/fermeture, logistique, administrative, suivi statistique…) ;
- Organiser et mettre en place la communication (affichage, présentoirs, signalétique…) ;
- Organiser et mettre en place les réservations pour les permanences des différents acteurs et assurer le lien avec les opérateurs partenaires ;
- Participer aux réunions et formations organisées par l’établissement et les partenaires afin de permettre la mise à jour des informations pour les Espaces France Services ;