Agent de gestion administrative (h/f)
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Offre n° O044230501030196
Publiée le 09/05/2023
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
5 rue gabriel delatour, Châteaubriant (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
15/06/2023
Date limite de candidature
10/06/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
17h30 hebdomadaire
Management
Non
Rémunération indicative
Statutaire, COS, participation à la prévoyance
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes Châteaubriant-Derval, située entre Nantes et Rennes, regroupe 26 communes et 44 000 habitants dont une ville centre, Châteaubriant, pôle majeur de services, réunissant 12 000 habitants et 9 200 emplois.
Au titre de la gestion des déchets ménagers, la communauté de communes a collecté 26 142 tonnes en 2022 (en déchetteries et en porte à porte) avec une équipe de 14 agents intercommunaux dotés de 5 bennes sur le Castelbriantais et une prestation de la société Véolia (2 agents) sur le secteur de Derval.
Deux modes de financement (TEOM et REOMI) coexistent actuellement.
Afin de participer à la mise en œuvre de la compétence Ordures Ménagères, la Communauté de Communes Châteaubriant-Derval recrute par voie statutaire ou contractuelle un agent de gestion administrative à mi-temps (F/H)
Au sein du service de prévention et gestion des déchets, sous l'autorité hiérarchique du responsable du service gestion et prévention des déchets et de la responsable des services techniques, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers, la gestion de la redevance des ordures ménagères et le suivi des stocks. Vous assurez également une mission secondaire au sein des services techniques (facturation du foirail)
Au titre de la gestion des déchets ménagers, la communauté de communes a collecté 26 142 tonnes en 2022 (en déchetteries et en porte à porte) avec une équipe de 14 agents intercommunaux dotés de 5 bennes sur le Castelbriantais et une prestation de la société Véolia (2 agents) sur le secteur de Derval.
Deux modes de financement (TEOM et REOMI) coexistent actuellement.
Afin de participer à la mise en œuvre de la compétence Ordures Ménagères, la Communauté de Communes Châteaubriant-Derval recrute par voie statutaire ou contractuelle un agent de gestion administrative à mi-temps (F/H)
Au sein du service de prévention et gestion des déchets, sous l'autorité hiérarchique du responsable du service gestion et prévention des déchets et de la responsable des services techniques, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers, la gestion de la redevance des ordures ménagères et le suivi des stocks. Vous assurez également une mission secondaire au sein des services techniques (facturation du foirail)
Missions / conditions d'exercice
1/ Au sein du service de prévention et de traitement des déchets :
= Assurer le lien avec les usagers :
- Accueil téléphonique et physique des usagers
- Suivi et traitement des demandes et réclamations des usagers :
o Suivi et traitement des litiges avec les usagers
o Réponses aux demandes des usagers formulées via l'application REOM (gestion des tickets usagers)
o Gestion des ouvertures et fermetures de comptes OM (lors des arrivées/départs), transfert de comptes sur le territoire du secteur de Derval (7 communes), gestion des demandes de bacs plus grands ou plus petits, etc...
o Gestion des demandes de consommables : sacs additionnels, nouvelles cartes déchetterie, composteurs, etc...
o Gestion des cartes de déchetterie en lien avec les créations de comptes usagers
= Gestion administrative :
- Création de nouveaux emplacements : pour les nouveaux lotissements notamment
- Gestion de la maintenance des bacs en lien avec l'agent technique
- Gestion des rejets de prélèvement, retards de paiement, dégrèvement factures, mises à jour de RIB... en lien avec la trésorerie :
- Mise à jour des données des usagers (décès, séparation, modification nombre personne dans le foyer...)
- Suivi des demandes de prélèvement automatique et mise à jour sur le logiciel
- Collecte d'informations sur les usagers si comptes non ouverts ou fermés, en lien avec les mairies du secteur :,
- Mise à jour des listings des usagers par communes
- Archivage (Scan et classement de tous les formulaires OM des usagers chaque mois, Classement de tous les ordres de service chaque semaine)
2/ Au sein du foirail :
- Assurer la facturation (4h par semaine)
= Assurer le lien avec les usagers :
- Accueil téléphonique et physique des usagers
- Suivi et traitement des demandes et réclamations des usagers :
o Suivi et traitement des litiges avec les usagers
o Réponses aux demandes des usagers formulées via l'application REOM (gestion des tickets usagers)
o Gestion des ouvertures et fermetures de comptes OM (lors des arrivées/départs), transfert de comptes sur le territoire du secteur de Derval (7 communes), gestion des demandes de bacs plus grands ou plus petits, etc...
o Gestion des demandes de consommables : sacs additionnels, nouvelles cartes déchetterie, composteurs, etc...
o Gestion des cartes de déchetterie en lien avec les créations de comptes usagers
= Gestion administrative :
- Création de nouveaux emplacements : pour les nouveaux lotissements notamment
- Gestion de la maintenance des bacs en lien avec l'agent technique
- Gestion des rejets de prélèvement, retards de paiement, dégrèvement factures, mises à jour de RIB... en lien avec la trésorerie :
- Mise à jour des données des usagers (décès, séparation, modification nombre personne dans le foyer...)
- Suivi des demandes de prélèvement automatique et mise à jour sur le logiciel
- Collecte d'informations sur les usagers si comptes non ouverts ou fermés, en lien avec les mairies du secteur :,
- Mise à jour des listings des usagers par communes
- Archivage (Scan et classement de tous les formulaires OM des usagers chaque mois, Classement de tous les ordres de service chaque semaine)
2/ Au sein du foirail :
- Assurer la facturation (4h par semaine)
Profils recherchés
- Sens du service public et d'accueil des usagers
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation.
- Qualités relationnelles
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales.
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation.
- Qualités relationnelles
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales.
Contact et modalités de candidature
Contact
0228040633
Informations complémentaires
Le dossier de candidature (CV + Lettre de motivation) doit être adressé à Monsieur le Président de la Communauté de Communes Châteaubriant-Derval
5 rue Gabriel Delatour BP 203 - 44146 Châteaubriant cedex
Ou par mail à ressources.humaines@cc-chateaubriant-derval.fr
Personne à contacter : Mme BOUGON 02 28 04 06 33
5 rue Gabriel Delatour BP 203 - 44146 Châteaubriant cedex
Ou par mail à ressources.humaines@cc-chateaubriant-derval.fr
Personne à contacter : Mme BOUGON 02 28 04 06 33
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES CHATEAUBRIANT DERVAL
>5 rue gabriel delatour
44110 Chateaubriant
>5 rue gabriel delatour
44110 Chateaubriant
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.