Intégré au pôle clients, vos missions en termes d’activité Economie Sociale et Solidaire :

Gestion des prêts
- Instruire les demandes de prêts en microcrédit pour les particuliers, en fonction des règles bancaires, en identifiant et évaluation les risques
Etre en capacité de comprendre l’environnement des prêts associations et prêts Marianne, en fonction des règles bancaires applicables, et d’être en support de l’activité commerciale si besoin
- Prendre une décision (accord, refus, sans suite) sur la demande de prêt dans la limite de son niveau de délégation, d’être en position d’analyse pour les prêts nécessitant un double regard pour ses pairs et de présenter un dossier avec son avis (favorable, défavorable) au Responsable Pôle Clients lorsque cela est de ce niveau de délégation
- Assurer la relation avec la structure accompagnatrice concernée, pour information ou présentation de la décision,
- Editer le contrat de prêt et pièces annexées
- Procéder aux opérations de signature avec la personne ayant validé l’accord de prêt
- Mettre à disposition les fonds à l’issue des délais légaux,
- Veiller à la bonne exécution du prêt : relances actives en cas d’impayés ou risques d’impayés,

Gestion des produits d’épargne solidaire
- Instruction des demandes d’ouverture principalement en microépargne,
- Création de la fiche client, et édition du contrat
- Gestion du/des dépôt(s), réalisation des opérations (gestion, clôture)

Assistance commerciale
- Référent(e) de conventions d’accompagnement social (microcrédit, microépargne) gestion du partenariat après signature (archivage informatique, suivi des renouvellements, pro activité sur la relation pour entretenir celle-ci tout au long de la vie du partenariat et tout autre action nécessaire au bon maintien de la relation)
- Etre en relation avec le/la responsable du Développement Solidaire sur l’activité, de la situation du partenariat et de toute difficulté rencontrées pour l’informer, l’alerter si nécessaire
- Accueillir, orienter et renseigner la clientèle en fonction de ses besoins (par téléphone, en face à face ou par mail),

Missions en termes d’activité des prêts sur gage :
-Apprécier ou faire apprécier les objets selon habilitations.
-Appliquer les procédures d’engagement, de prolongation, de renouvellement, de dégagement, de paiement et de magasinage.
-Traiter le courrier.
- assister le/la responsable d’agence lors des ventes aux enchères (préparation et vente)

Appliquer les procédures internes et les mesures réglementaires liées à l’activité (fichage, LCB-FT, PPE, cybersécurité…), répondre à toute demande du Responsable conformité (contrôles de conformité sur les différentes activités, contrôles permanents, demandes ponctuelles en lien nécessitant son action)