Responsable de l'unité développement relations visiteurs
Offre n° O044251001409085
Publiée le 27/10/2025
Synthèse de l'offre
Terre maritime et fluviale, la Loire-Atlantique est un territoire dynamique d'1,4 millions d'habitant.es. L'attractivité économique, l'offre culturelle ou encore
le maillage de réseau de transports participent à la qualité de vie qui attire chaque année plusieurs dizaines de milliers de nouveaux ligérien.nes. Travailler pour le Département de Loire-Atlantique, c'est agir pour la collectivité, au service de tous les habitant·es. C'est contribuer à la solidarité envers les plus fragiles, au développement équilibré des territoires et au vivre ensemble. C'est aussi rejoindre une collectivité engagée pour l'égalité Femme / Homme et dans la lutte contre les discriminations. Alors tenté·e par l'aventure ?
le maillage de réseau de transports participent à la qualité de vie qui attire chaque année plusieurs dizaines de milliers de nouveaux ligérien.nes. Travailler pour le Département de Loire-Atlantique, c'est agir pour la collectivité, au service de tous les habitant·es. C'est contribuer à la solidarité envers les plus fragiles, au développement équilibré des territoires et au vivre ensemble. C'est aussi rejoindre une collectivité engagée pour l'égalité Femme / Homme et dans la lutte contre les discriminations. Alors tenté·e par l'aventure ?
Lieu de travail
11 rue du château de l'Éraudière à Nantes (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
26/11/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché de conservation du patrimoine
Attaché de conservation du patrimoine
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous-direction du Département, Grand Patrimoine a été créé en 2014 pour répondre aux enjeux patrimoniaux et culturels du territoire. Il réunit un service archéologique départemental, un laboratoire de restauration archéologique de rayonnement international "Arc'Antique", le musée Dobrée (et ses collections de 135 000 objets), ainsi que six sites patrimoniaux remarquables propriétés du Département, et toutes les fonctions de services culturels pour la valorisation et l'animation de ces patrimoines vers les publics.
Le service développement et ressources est composé de 3 unités, dont l'unité développement relations visiteurs constituée de 7 agent.es
Le service développement et ressources est composé de 3 unités, dont l'unité développement relations visiteurs constituée de 7 agent.es
Missions / conditions d'exercice
Missions générales : Dans le cadre du développement de Grand patrimoine de Loire-Atlantique, le/la responsable de l'unité développement et relations visiteurs :
- pilote la stratégie touristique et de communication de Grand patrimoine de Loire-Atlantique,
- supervise la gestion de la relation visiteur en lien avec les responsables de site,
- coordonne les missions de promotion et de valorisation à l'échelle de l'ensemble des activités de Grand Patrimoine en assurant la cohérence et le respect de la stratégie définie en lien avec la direction de GPLA,
- pilote les activités numériques de Grand Patrimoine et participe aux démarches innovantes,
- contribue aux démarches de développement de recettes en lien avec l'activité grand public de la régie (mécénat, privatisations).
Activités principales :
- Animer et encadrer une équipe pluridisciplinaire (communication, numérique, marketing, observation des publics, gestion des billetteries et boutiques...).
- Intervenir dans la mise en adéquation offre/demande en lien avec la production culturelle de GPLA, sur la base d'une analyse des publics (observatoire) et par une veille permanente
- Coordonner les actions de promotion et de fidélisation de l'offre et des activités de GPLA à destination des cibles identifiées (grand public, familles, scolaires, social, mais aussi professionnels, partenaires scientifiques...).
- Piloter les actions de valorisation touristique et territoriale de GPLA en lien avec Loire-Atlantique Développement, la direction communication et les autres partenaires internes et externes.
- Définir les principes d'application de la gestion de la relation visiteurs et ses déclinaisons sur la base de référentiels tels que Destination d'excellence, Tourisme et handicap ou Accueil vélo.
- Élaborer et superviser la feuille de route des actions numériques de Grand Patrimoine de Loire-Atlantique, en lien direct avec l'ensemble des responsables d'activité (scientifique, sites, support...).
Chèques déjeuner / Participation employeur sur l'abonnement transports en commun / Participation employeur sur la complémentaire santé et sur la prévoyance / Comité des oeuvres sociales (tarifs préférentiels billetterie, vacances, culture...) / Forfait mobilité durable / Possibilité de télétravail et équipements liés au télétravail
- pilote la stratégie touristique et de communication de Grand patrimoine de Loire-Atlantique,
- supervise la gestion de la relation visiteur en lien avec les responsables de site,
- coordonne les missions de promotion et de valorisation à l'échelle de l'ensemble des activités de Grand Patrimoine en assurant la cohérence et le respect de la stratégie définie en lien avec la direction de GPLA,
- pilote les activités numériques de Grand Patrimoine et participe aux démarches innovantes,
- contribue aux démarches de développement de recettes en lien avec l'activité grand public de la régie (mécénat, privatisations).
Activités principales :
- Animer et encadrer une équipe pluridisciplinaire (communication, numérique, marketing, observation des publics, gestion des billetteries et boutiques...).
- Intervenir dans la mise en adéquation offre/demande en lien avec la production culturelle de GPLA, sur la base d'une analyse des publics (observatoire) et par une veille permanente
- Coordonner les actions de promotion et de fidélisation de l'offre et des activités de GPLA à destination des cibles identifiées (grand public, familles, scolaires, social, mais aussi professionnels, partenaires scientifiques...).
- Piloter les actions de valorisation touristique et territoriale de GPLA en lien avec Loire-Atlantique Développement, la direction communication et les autres partenaires internes et externes.
- Définir les principes d'application de la gestion de la relation visiteurs et ses déclinaisons sur la base de référentiels tels que Destination d'excellence, Tourisme et handicap ou Accueil vélo.
- Élaborer et superviser la feuille de route des actions numériques de Grand Patrimoine de Loire-Atlantique, en lien direct avec l'ensemble des responsables d'activité (scientifique, sites, support...).
Chèques déjeuner / Participation employeur sur l'abonnement transports en commun / Participation employeur sur la complémentaire santé et sur la prévoyance / Comité des oeuvres sociales (tarifs préférentiels billetterie, vacances, culture...) / Forfait mobilité durable / Possibilité de télétravail et équipements liés au télétravail
Profils recherchés
- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles
- Vous avez un sens de l'accueil et de la relation visiteurs
- Vous maîtrisez l'encadrement d'équipes pluridisciplinaires
- Vous êtes en capacité à accompagner le changement
- Vous savez prendre des initiatives
- Vous avez le sens du service public
- Vous êtes ouvert.e d'esprit et avez de l'appétence pour les projets innovants
- Vous êtes capable de travailler en transversalité
- la force de conviction est une de vos qualités
- Vous savez travailler en autonomie
- Vous avez un sens de l'accueil et de la relation visiteurs
- Vous maîtrisez l'encadrement d'équipes pluridisciplinaires
- Vous êtes en capacité à accompagner le changement
- Vous savez prendre des initiatives
- Vous avez le sens du service public
- Vous êtes ouvert.e d'esprit et avez de l'appétence pour les projets innovants
- Vous êtes capable de travailler en transversalité
- la force de conviction est une de vos qualités
- Vous savez travailler en autonomie
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Hélène Bazile-Sénechal, chargée de recrutement
02 40 99 10 35
02 40 99 10 35
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.