Chargé.e d’accueil social et d'instruction CCAS/Logement
Offre n° O044260922000775
Publiée le 21/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Jean-Baptiste Daviais - bp 159, Rezé (Loire-Atlantique (44))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La direction Solidarités-Santé-CCAS pilote la déclinaison des orientations politiques locales et nationales liées aux solidarités au sein de la collectivité. La direction est composée de 3 services (interventions sociales ; autonomie et inclusion ; actions transversales) ainsi que d’une cellule administrative et comptable. La ou le chargé·e d’accueil social et instruction CCAS / logement est placé·e sous l’autorité hiérarchique de la responsable du pôle accueil CCAS/logement.
Dans le cadre d’une simplification du parcours de l’usager, la ou le chargé·e d’accueil social et instruction CCAS / logement a pour mission d’assurer l’accueil de 1er niveau, d’instruire et de suivre les demandes de logement social, d’aides légales et facultatives du CCAS.
Afin de pallier l’absence d’une de ses agentes, la ville de Rezé recrute, un·e chargé·e d’accueil social et instruction CCAS / logement pour un CDD de 6 mois minimum.
Dans le cadre d’une simplification du parcours de l’usager, la ou le chargé·e d’accueil social et instruction CCAS / logement a pour mission d’assurer l’accueil de 1er niveau, d’instruire et de suivre les demandes de logement social, d’aides légales et facultatives du CCAS.
Afin de pallier l’absence d’une de ses agentes, la ville de Rezé recrute, un·e chargé·e d’accueil social et instruction CCAS / logement pour un CDD de 6 mois minimum.
Missions / conditions d'exercice
Au sein d’une équipe de 5 agents votre aisance relationnelle vous permet d’assurer le premier accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires du service :
- Vous établissez un diagnostic des droits : collecte des informations sur la situation, qualification de la demande, information, proposition d’un rendez-vous et/ou orientation du public ;
- Vous remettez le courrier aux personnes domiciliées au CCAS et les documents relatifs aux demandes sociales.
- Vous remettez les aides liées aux régies de recettes et d’avances
Votre capacité à vous adapter à vos interlocuteurs et votre connaissance en matière sociale vous permet d’accueillir efficacement en rendez-vous les usagers pour constituer et instruire leurs demandes relevant :
- De l’aide facultative / aide en urgence.
- Des domiciliations, de l’aide sociale légale, des obligations alimentaires…
- D’une demande de logement social.
A l’aise avec les outils bureautiques, vous effectuez aisément les tâches administratives :
- Vous assurez le secrétariat du pôle en rotation avec les autres collègues.
- Vous mettez à jour les tableaux de bord et alimentez les tableaux des indicateurs d’activité.
- Vous préparez et assurez le suivi des commissions permanentes du CCAS.
- Vous suivez la domiciliation (relance, courriers de radiations…).
De plus, vous participez à des actions collectives et des actions d’aller-vers
- Vous établissez un diagnostic des droits : collecte des informations sur la situation, qualification de la demande, information, proposition d’un rendez-vous et/ou orientation du public ;
- Vous remettez le courrier aux personnes domiciliées au CCAS et les documents relatifs aux demandes sociales.
- Vous remettez les aides liées aux régies de recettes et d’avances
Votre capacité à vous adapter à vos interlocuteurs et votre connaissance en matière sociale vous permet d’accueillir efficacement en rendez-vous les usagers pour constituer et instruire leurs demandes relevant :
- De l’aide facultative / aide en urgence.
- Des domiciliations, de l’aide sociale légale, des obligations alimentaires…
- D’une demande de logement social.
A l’aise avec les outils bureautiques, vous effectuez aisément les tâches administratives :
- Vous assurez le secrétariat du pôle en rotation avec les autres collègues.
- Vous mettez à jour les tableaux de bord et alimentez les tableaux des indicateurs d’activité.
- Vous préparez et assurez le suivi des commissions permanentes du CCAS.
- Vous suivez la domiciliation (relance, courriers de radiations…).
De plus, vous participez à des actions collectives et des actions d’aller-vers
Profils recherchés
Vous avez une expérience dans l’accueil de public en situation de fragilité et vous savez prendre du recul sur les situations rencontrées. Vous faites preuve de discrétion et avez la capacité de prioriser les urgences. Votre sens relationnel associé à votre sens du service public vous permettent de travailler efficacement en équipe et en transversalité.
Des connaissances dans le domaine du logement social et/ou des aides légales et facultatives seraient un atout pour le profil recherché.
Vous avez des compétences rédactionnelles qui permettent de rédiger des courriers adaptés aux situations.
Des connaissances dans le domaine du logement social et/ou des aides légales et facultatives seraient un atout pour le profil recherché.
Vous avez des compétences rédactionnelles qui permettent de rédiger des courriers adaptés aux situations.
Contact et modalités de candidature
Contact
0240844580
Informations complémentaires
Informations complémentaires
• Lieu de travail : services au sein de la Mairie – 5 place Jean Baptiste DAVIAIS – 44400 - REZE
• Temps de travail : complet, 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi (options de temps de travail ouvrant droit aux ARTT)
• Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + participation aux frais de déplacement domicile travail et / ou forfait mobilité durable
• Avantages : restauration municipale, participation employeur possible pour la mutuelle et la prévoyance, COS sans condition d’ancienneté
CONTACTS
Servane MARTIN
Responsable du pôle accueil CCAS
02 40 84 45 27
Karine DESCANTES
Responsable du SERVICE Interventions Sociales
02 40 84 43 34
Chrystelle CHANCELIER
Chargée de recrutement et de l’emploi - 02 40 84 43 36
• Lieu de travail : services au sein de la Mairie – 5 place Jean Baptiste DAVIAIS – 44400 - REZE
• Temps de travail : complet, 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi (options de temps de travail ouvrant droit aux ARTT)
• Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + participation aux frais de déplacement domicile travail et / ou forfait mobilité durable
• Avantages : restauration municipale, participation employeur possible pour la mutuelle et la prévoyance, COS sans condition d’ancienneté
CONTACTS
Servane MARTIN
Responsable du pôle accueil CCAS
02 40 84 45 27
Karine DESCANTES
Responsable du SERVICE Interventions Sociales
02 40 84 43 34
Chrystelle CHANCELIER
Chargée de recrutement et de l’emploi - 02 40 84 43 36
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.