Un Chargé ou une chargée de la facturation
Offre n° O044261001000632
Publiée le 01/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Saint-Nazaire Agglomération - la Carène (10 communes/ + de 125000 habitants )
Le territoire de la Communauté d'Agglomération de Saint-Nazaire représente un périmètre de développement économique important qui s'assoit sur une base industrielle puissante autour de la construction navale et de l'aéronautique, mais aussi sur un tissu économique en pleine diversification autour des énergies marines renouvelables, du commerce, du tourisme ...
Le territoire de la Communauté d'Agglomération de Saint-Nazaire représente un périmètre de développement économique important qui s'assoit sur une base industrielle puissante autour de la construction navale et de l'aéronautique, mais aussi sur un tissu économique en pleine diversification autour des énergies marines renouvelables, du commerce, du tourisme ...
Site web de l'employeur
Lieu de travail
44600, Saint-Nazaire (Loire-Atlantique (44))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
01/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La direction du Cycle de l'Eau (DCE) de Saint Nazaire Agglomération - la CARENE assure en régie auprès de 80.000 abonnés, la distribution de l'eau potable et la gestion des eaux usées. Au sein de la DCE, vous serez placé sous la responsabilité directe de la Responsable d'unité « Relation à l'Usager ».
Vous travaillerez en binôme et serez en charge de la facturation de l'eau potable des usagers.
Vous travaillerez en binôme et serez en charge de la facturation de l'eau potable des usagers.
Missions / conditions d'exercice
Facturation et suivi des consommations :
- Facturer les abonnés selon leur catégorie (préparer les factures, vérifier et traiter les listes d'anomalies).
- Editer et contrôler les documents financiers (rôles et bordereaux), imprimer les factures.
- Préparer les cycles des abonnés mensualisés et prélevés selon le calendrier.
- Editer la liste des avoirs.
- Annuler les factures d'eau (apporter les corrections dans le logiciel WAT.ERP, vérifier les calculs, réémettre les factures).
- Réaliser les statistiques (éditer et exploiter les requêtes, mettre à jour les tableaux de suivi).
Suivi administratif et relation usagers :
- Gérer l'accueil téléphonique des usagers et les réclamations par courrier.
- Renseigner et aider les agents d'accueil sur les problèmes de facturation.
- Assurer la traçabilité des demandes et réponses dans les outils internes.
- Contribuer à l'amélioration de la relation usagers.
- Respecter les procédures du service.
- Gérer la manutention des imprimés stockés à l'extérieur et suivi du stock des factures et enveloppes.
Suivi des impayés :
- Gérer les rejets des factures, assurer le suivi des impayés et des relances.
Horaires d'accueil téléphonique aux usagers 8h30/12h00 - 13h30/17h00.
Urbaine, balnéaire et portuaire, coeur du Parc naturel régional de Brière, Saint-Nazaire agglomération vous propose :
- En complément de votre traitement indiciaire, un régime indemnitaire de 340,26 € et une prime annuelle de 1.801,73€ brut.
- Une organisation du temps de travail souple (télétravail et aménagement du temps de travail possibles).
- En fonction du temps de travail hebdomadaire choisi : 24,5 ou 27 jours de congés annuels et 6, 12 ou 23 jours de RTT (dont la journée de solidarité).
- Une participation à vos cotisations mutuelle santé (si elle est labellisée) et prévoyance.
- Une prise en charge de 75% de votre abonnement aux transports en commun.
- Un forfait mobilité durable si vous venez travailler en covoiturage, à vélo ou en mode alternatif.
- Un restaurant collectif aux tarifs avantageux.
- Un accès aux prestations du COS (comité des oeuvres sociales).
- Facturer les abonnés selon leur catégorie (préparer les factures, vérifier et traiter les listes d'anomalies).
- Editer et contrôler les documents financiers (rôles et bordereaux), imprimer les factures.
- Préparer les cycles des abonnés mensualisés et prélevés selon le calendrier.
- Editer la liste des avoirs.
- Annuler les factures d'eau (apporter les corrections dans le logiciel WAT.ERP, vérifier les calculs, réémettre les factures).
- Réaliser les statistiques (éditer et exploiter les requêtes, mettre à jour les tableaux de suivi).
Suivi administratif et relation usagers :
- Gérer l'accueil téléphonique des usagers et les réclamations par courrier.
- Renseigner et aider les agents d'accueil sur les problèmes de facturation.
- Assurer la traçabilité des demandes et réponses dans les outils internes.
- Contribuer à l'amélioration de la relation usagers.
- Respecter les procédures du service.
- Gérer la manutention des imprimés stockés à l'extérieur et suivi du stock des factures et enveloppes.
Suivi des impayés :
- Gérer les rejets des factures, assurer le suivi des impayés et des relances.
Horaires d'accueil téléphonique aux usagers 8h30/12h00 - 13h30/17h00.
Urbaine, balnéaire et portuaire, coeur du Parc naturel régional de Brière, Saint-Nazaire agglomération vous propose :
- En complément de votre traitement indiciaire, un régime indemnitaire de 340,26 € et une prime annuelle de 1.801,73€ brut.
- Une organisation du temps de travail souple (télétravail et aménagement du temps de travail possibles).
- En fonction du temps de travail hebdomadaire choisi : 24,5 ou 27 jours de congés annuels et 6, 12 ou 23 jours de RTT (dont la journée de solidarité).
- Une participation à vos cotisations mutuelle santé (si elle est labellisée) et prévoyance.
- Une prise en charge de 75% de votre abonnement aux transports en commun.
- Un forfait mobilité durable si vous venez travailler en covoiturage, à vélo ou en mode alternatif.
- Un restaurant collectif aux tarifs avantageux.
- Un accès aux prestations du COS (comité des oeuvres sociales).
Profils recherchés
Vous avez un diplôme en gestion administrative, vous possédez des compétences solides en techniques de secrétariat, maîtrise des logiciels de bureautique ainsi qu'une bonne connaissance des procédures de la facturation eau et assainissement, idéalement acquise au sein d'une collectivité territoriale.
Vous savez accueillir, communiquer clairement, gérer les priorités, traiter les flux d'information, en manipulant en simultané les outils bureautiques et numériques. Vous êtes reconnu pour votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés et à gérer parfois des situations délicates avec professionnalisme.
Vous savez accueillir, communiquer clairement, gérer les priorités, traiter les flux d'information, en manipulant en simultané les outils bureautiques et numériques. Vous êtes reconnu pour votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés et à gérer parfois des situations délicates avec professionnalisme.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
02.40.00.40.06
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.