Seconde ville de l'agglomération par sa taille et troisième du département de Loire-Atlantique, Saint-Herblain est une ville attractive, au-delà de ses frontières géographiques. Ses 51 681 habitants apprécient ses structures de quartier : 80 équipements sportifs, 4 centres socio-culturels, 2 piscines, 5 médiathèques et ludothèques, le Théâtre Onyx ainsi que la Maison des Arts. Un pôle de service public, le Carré des services publics, mais aussi 15 groupes scolaires complètent une offre de services publics de proximité. La ville souhaite ainsi rester à taille humaine au coeur d'une métropole de 673 000 habitants. 
Les Herblinois profitent également des espaces paysagers naturels et entretenus - autour de l'axe central du Cours Hermeland, une trame paysagère, verte et bleue, qui traverse la commune du Nord au Sud sur 7 km à vol d'oiseau et qui permet promenades, course à pied ou balade à vélo le long des liaisons douces aménagées. 
La transformation écologique est un marqueur fort de la Ville de Saint-Herblain, qui irrigue l'ensemble de ses actions, dont le numérique. Depuis décembre 2024, une stratégie numérique responsable portée par la municipalité guide les pratiques du service des Systèmes d'Information et de la Transformation Numérique Responsable (SSITNR).
Intégré au pôle déploiement, assistance et conseil, au service des systèmes d'information de la ville, le/la technicien.ne assurera un support informatique auprès des agents.
Le technicien rattaché à l'Unité Environnement Utilisateur assure le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de ces équipements, qu'il soit réalisé à titre préventif (entretiens) ou à titre curatif (dépannage). Selon la nature de l'incident et les moyens disponibles, ces interventions peuvent être réalisées à distance, sur site ou en coordination avec un prestataire dont il assure le suivi des opérations.
De plus, il participe à la gestion du parc de matériels (PC fixes et portables, moyens d'impression, téléphones fixes, téléphones portables, tablettes, vidéoprojecteurs...), d'accessoires ou de consommables (câbles...) aussi bien en exploitation qu'en stock, et de logiciels bureautiques ou monopostes. Ainsi, il réalise toute action survenant au cours du cycle de vie des biens, depuis l'acquisition et jusqu'à la réforme.
Par ailleurs, il rédige les modes opératoires associés à la configuration et au suivi des biens.
Enfin, il peut être amené à participer à la « vie de l'unité » en apportant son expertise technique. Exemples : Acquisition d'un nouvel outil métier dans le système d'information, projet de migration d'une version Windows, amélioration des process interne.