MISSIONS GÉNÉRALES
• Avoir le sens du service public,
• Assurer en binôme, sous le contrôle du Cadre de Santé et en collaboration avec les infirmières et les aides-soignants(e)s, l'organisation, la qualité, la continuité et la sécurité des soins aux patients dans le respect de la charte de la personne âgée dépendante et de la personne en situation de handicap,
• Participer à la mise en œuvre du projet d'établissement et/ou de service,
• Rendre compte au Cadre de Santé des points positifs et difficultés rencontrées,
• Participer à la gestion de la flotte des téléphones et des véhicules,
• Remplacer le Cadre de Santé en son absence selon les délégations consenties.

MISSIONS AUPRÈS DES PATIENTS
• Organiser les soins, leur traçabilité et en garantir leur qualité,
• Coordonner les différents intervenants en accord avec le patient et sa famille, dans le cadre des prises en charge partagées,
• Participer avec le Cadre de Santé à l’évaluation des besoins de la personne à son domicile, en tenant compte à la fois des soins et de l'aide le cas échéant, tout en évaluant la sécurité de la personne et des intervenants en s'assurant de la présence du matériel approprié,
• Réaliser la première prise en charge des patients,
• Assurer le suivi et l’animation technique du soin, voire de l’aide en vue d’apporter une réponse globale et individualisée au regard des attentes et des besoins du patient et identifier les actions correctives ou ajustements nécessaires dans les plans d’aide et de soins,
• Elaborer le projet de soins des patients et du Plan d'Accompagnement Personnalisé (PAP) en lien avec le prestataire aide le cas échéant,
• Contribuer de la mise en œuvre et la réévaluation du PAP, conformément aux procédures internes,
• Assurer une communication de qualité avec les patients et leurs familles,
• En collaboration avec le Cadre de Santé, gérer les conflits et réclamations en lien avec l’équipe soignante / patients / familles,
• Gérer la liste d’attente des patients inscrits,
• Assurer la gestion administrative des dossiers de soins et leur mise à jour,
• Assurer et développer la mise en œuvre d’une coordination renforcée avec les acteurs du territoire dans le cadre de conventions (SAAD, structures autonomie, équipes médico-sociales, services hospitaliers),
• Participer à l’élaboration d’outils de communication et de coordination communs en cas de prise en charge soins/aide.

MISSIONS AUPRÈS DES ÉQUIPES
• Elaborer les tournées,
• Participer avec le Cadre de Santé à la mise à jour du planning (congés, formations, arrêt de travail…),
• Apporter un soutien aux équipes pour la gestion de situation complexe,
• En collaboration avec le Cadre de Santé, organiser et animer des temps collectifs et d’échanges professionnels (analyse de pratique, réflexion éthique portant sur les missions du service, réunions hebdomadaires, groupes de travail…),
• Faire appliquer les règles, procédures et bonnes pratiques en vigueur,
• Former l’équipe sur des soins complexes et identifier les besoins en formation en lien avec les missions des soignants,
• Sensibiliser les soignants aux actions en faveur de la prévention de la maltraitance, de la promotion de la bientraitance, du lien social et du soutien des aidants,
• Accueillir les stagiaires et garantir le bon déroulement de leur stage,
• Participer au recrutement de l’équipe soignante et veiller à l’adaptation de ses compétences afférentes aux spécificités du domicile.

DÉMARCHE QUALITÉ ET GESTION DES RISQUES
• Élaborer et actualiser les procédures et protocoles en binôme et en collaboration avec le Cadre de Santé,
• Réceptionner, analyser, traiter et tracer les réclamations relatives aux soins et aux situations partagées avec les partenaires,
• Identifier et mettre en place des actions d’amélioration continue et assurer le suivi des mesures correctives,
• Participer et alimenter le logiciel QUALITEVAL (démarche qualité et gestion des risques),
• Participer à l’évaluation interne de la structure.