Déployer et maintenir en condition opérationnelle les applications métiers
Effectuer les interventions programmées nécessaires pour mettre en oeuvre la solution, y compris l'installation, la mise à jour ou de mise hors service
Prendre en compte la compatibilité des modules, existants ou nouveaux, pour assurer l'intégrité du système, son interopérabilité et la sécurité de l'information
Documenter les fonctions et caractéristiques des aplications, vérifier la validité et l'actualisation des documents existants
Produire les guides d'utilisation en lien avec les correspondants applications métiers
Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application métier
Conduire la formation des correspondants application
Organiser la formation des utilisateurs en binôme avec les correspondants application
Favoriser et organiser la circulation de l’information
Assurer la qualité de service des applications métiers
Compléter la documentation technique avec les informations pertinentes ainsi que les paramètres de configuration et les données relatives à la performance
Conduire les actions de maintenance et de mise à jour en étroite collaboration avec l’intégrateur d’exploitation soit d'application, soit l'architecte technique, le correspondant d'application, le fournisseur et les utilisateurs
Gérer l’établissement et l’exécution des marchés de maintenance
Définir et veiller à respecter le budget de maintenance
Contribuer à la politique de sécurité des systèmes d'information
Assurer les relations utilisateurs et promouvoir l’utilisation des applications métiers
Adapter les applications métiers
Ecouter recueillir les besoins pour garantir une solution adaptée aux exigences métier
Analyser les besoins d'adaptation fonctionnelle
Etudier la faisabilité, le cas échéant justifier les écarts
Adapter la modélisation du processus métier
Assurer les relations avec les fournisseurs
Veiller au respect des contrats de service par des actions appropriées
S'assurer que les nouveaux composants ou systèmes ou ceux mis à jour fonctionnent conformément aux spécifications
Élaborer des jeux d’essais
Mettre au point et exécuter des procédures systématiques de test
Gérer les incidents
Réaliser un retour d’expérience et capitaliser les causes et solutions
Compétences professionnelles et techniques
Connaissance des missions, des activités et des métiers de la collectivité
Connaissance de l'organisation et du fonctionnement des services de la DSI
Connaissance de l'architecture fonctionnelle du système d'information de la collectivité
Connaissance de l'environnement général d'exploitation (logiciels, matériels, réseaux et postes de travail,
Adapter et paramétrer le composant métier en conséquence
Concevoir les requêtes, les états et les éditions
Piloter la recette utilisateur et effectuer la recette technique
Gérer l’établissement et l’exécution des marchés de prestations complémentaires
Anticiper sur les changements et leurs impacts
Contribuer à l’optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés