-Accueillir, écouter, renseigner et conseiller les usagers afin de leur offrir un service public de proximité de qualité ;
-Réaliser les opérations courantes liées au courrier et aux colis : affranchissement, dépôt et retrait de courriers, lettres suivies, recommandés et colis, pour la France et l’international ;
-Vendre les produits postaux : timbres, enveloppes, emballages préaffranchis, prêts-à-poster et autres produits proposés par La Poste ;
-Informer les usagers et enregistrer les contrats liés à la gestion du courrier : réexpédition temporaire ou définitive, garde du courrier et autres services de mobilité proposés par La Poste ;
-Présenter et proposer les offres et services de La Poste Mobile : forfaits mobile et box réalisables au sein de l’agence ;
-Effectuer les opérations financières autorisées dans le cadre de l’agence postale communale, dans le respect des plafonds et des procédures fixés par La Banque Postale ;
-Orienter les usagers vers les services compétents de La Poste ou de La Banque Postale lorsque l’opération demandée ne peut pas être réalisée sur place ;
-Assurer l’ouverture, la tenue et la clôture quotidienne de la caisse ainsi que le suivi des fonds ;
-Gérer les stocks de produits postaux et veiller à leur disponibilité ;
-Assurer le suivi de l’activité et transmettre les éléments de reporting;
-Respecter strictement les procédures, les consignes de sécurité, la confidentialité des informations et les règles relatives à la protection des données ;
-Participer à la qualité de l’accueil et à la valorisation de l’agence postale communale en tant que service public de proximité.