LE DEPARTEMENT DE LOT-ET-GARONNE
RECRUTE UN·E CONSEILLER·ERE NUMERIQUE COORDONNATEUR·RICE

SERVICE DEVELOPPEMENT DES INFRASTRUCTURES ET DES USAGES NUMERIQUES
DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION ET DE L’AMENAGEMENT NUMERIQUE

Renforcer le maillage et les synergies territoriales

• Opérer un diagnostic territorial des besoins de médiation numérique
• Proposer une organisation de l’activité des Conseillers numériques en fonction de leur expertise, du secteur d’activité de leurs structures et des typologies d’usagers reçus
• Développer des partenariats auprès d’acteurs locaux pour faire connaître le dispositif et attirer un public plus large
• Penser des parcours usagers et participer à créer une redirection des usagers par besoin sur le territoire
• Effectuer une veille sur le secteur local de l’inclusion numérique
• Participer à la structuration du maillage territorial des lieux de permanence
• Organiser des journées de rencontres conviant l’ensemble des Conseillers numériques et les partenaires de la médiation numérique
• Travailler en étroite collaboration avec le coordinateur des établissements France Services
• Participer aux actions des Conseillers numériques du Département (permanences dans les Centres Médico-sociaux, ateliers collectifs, remplacement en cas d’absences, etc.)
• Contribuer à la coordination des actions des Conseillers numériques du Département (suivi des actions et des formations, valorisation des projets, élaboration de rapports et de comptes rendus, etc.)

Être le relais départemental des employeurs, des Conseillers numériques et de l’équipe d’animation nationale (ANCT)

• Participer aux ateliers de consultation organisés par l’ANCT
• Identifier et recenser les initiatives et activités locales et les porter à la connaissance de l’équipe d’animation nationale
• Recenser et remonter les questions, les difficultés et les besoins des conseillers numériques coordonnés
• Être le point de relais du Hub régional et des Conseillers numériques
• Animer le réseau des employeurs
• Organiser des temps d’échange bilatéraux avec les Conseillers numériques
• Diffuser les informations, outils, ressources et cadres d’action à l’ensemble des Conseillers numériques coordonnés
• Communiquer sur l’offre de service des Conseillers numériques coordonnés et sur les évènements, et participer à leur organisation

Imaginer et mettre en place des collaborations sur la base des besoins de la communauté des Conseillers numériques

• Participer à l’ancrage du dispositif Conseiller numérique dans le cadre des politiques publiques d’inclusion numérique territoriales
• Mettre en place des partenariats locaux pour mettre en réseau les actions des Conseillers numériques
• Être force de proposition quant aux évolutions de la stratégie départementale d’inclusion numérique
• Assurer une coordination avec le réseau France services du territoire
• Rendre visible l’action globale des Conseillers numériques

Participer activement aux projets de service (Pass numériques, fonds d’aide à l’équipement, Mes droits depuis chez moi, Les jeudis de l’inclusion numérique, Le Petit journal, Forum de la vie numérique & citoyenne, etc.)

Les savoirs

Qualifications obligatoires

- Certifications PIX et CCP1 obligatoires

- Compétences avérées en matière :

• de communication écrite et parlée,
• de conception et d’animation de projets
• de mobilisation et de mise en réseau des acteurs

- Connaissance de l'environnement institutionnel
- Connaissance des outils et usages numériques
- Expérience dans le secteur de la médiation numérique

Qualifications autres

- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Certifications PIX et CCP1 obligatoires
- Connaissances des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS, etc.) des démarches quotidiennes (doctolib, SNCF, etc.) et des réseaux sociaux,

Les savoirs faire

- Capacité d'analyse et de synthèse
- Capacité d'adaptation, d'écoute et de prise en compte des priorités
- Sens du travail en équipe, capacité d'animation
- Sens de l'organisation
- Capacité rédactionnelle et relationnelle

Les savoirs être

- Devoir de discrétion et de confidentialité
- Disponibilité et réactivité
- Autonomie
- Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique
- Savoir s'adapter à différents interlocuteurs
- Gérer les situations de stress
- Avoir le sens du service public

Particularités du poste

- Déplacements fréquents