Technicien d'intervention numérique
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O049230401000114
Publiée le 07/04/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Département d'environ 815 000 habitants au cœur du Val de Loire, à 1H 30 de Paris et à 45 minutes de Nantes, reposant à la fois sur le dynamisme de ses territoires ruraux et péri-urbains et sur une centralité, Angers, très attractive et toujours classée parmi les villes où il fait très bon vivre.
Environ 2 800 agents territoriaux, assurent des missions de service public pour le Département de Maine-et-Loire. Ils oeuvrent chaque jour à la mise en place de la politique décidée par les conseillers départementaux.
Les métiers exercés par les agents du Département sont très variés et parfois peu connus. Quelques exemples :
Pour les solidarités : médecins, puéricultrices, sages-femmes, assistantes sociales, éducateurs
Pour le territoire : archéologues, cuisiniers, agents de maintenance et d'entretien, jardiniers, dessinateurs, techniciens
L Hôtel du Département, situé au 48B boulevard Foch à Angers, héberge la majorité des services administratifs.
8 Maisons des solidarités et 3 Maisons du Département dispersées sur tout le département permettent d'offrir un service de proximité aux habitants.
4 Agences techniques départementales regroupent le personnel, le matériel et les équipements des services techniques, en particulier celui des routes.
Environ 2 800 agents territoriaux, assurent des missions de service public pour le Département de Maine-et-Loire. Ils oeuvrent chaque jour à la mise en place de la politique décidée par les conseillers départementaux.
Les métiers exercés par les agents du Département sont très variés et parfois peu connus. Quelques exemples :
Pour les solidarités : médecins, puéricultrices, sages-femmes, assistantes sociales, éducateurs
Pour le territoire : archéologues, cuisiniers, agents de maintenance et d'entretien, jardiniers, dessinateurs, techniciens
L Hôtel du Département, situé au 48B boulevard Foch à Angers, héberge la majorité des services administratifs.
8 Maisons des solidarités et 3 Maisons du Département dispersées sur tout le département permettent d'offrir un service de proximité aux habitants.
4 Agences techniques départementales regroupent le personnel, le matériel et les équipements des services techniques, en particulier celui des routes.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hotel du département - cs 94104, Angers (Maine-et-Loire)
Poste à pourvoir le
17/07/2023
Date limite de candidature
14/05/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de l'unité Interventions Numériques, l'agent assure une assistance technique et fonctionnelle auprès des agents pour ce qui relève de :
L'utilisation et l'exploitation des logiciels professionnels et bureautique.
L'utilisation et la maintenance des équipements informatiques et téléphoniques,
L'agent assure également :
La maintenance et l'optimisation du réseau du département
La maintenance et l'optimisation du parc informatique du département
L'agent participe à l'élaboration d'une boîte à outils DLSI.
L'agent participe à la rédaction de procédures à l'attention des agents du département.
L'agent accompagne dans le déploiement de la téléphonie mobile et de la téléphonie fixe.
Missions / conditions d'exercice
Accompagner et assister les utilisateurs dans l'exploitation des logiciels professionnels en respectant les guides de procédures et principes de fonctionnement définis par les autres entités de la DLSI.
- Aider à la réalisation d'outils bureautiques simples dans le respect des préconisations de la CNIL.
- Assurer une assistance informatique auprès des agents
Diagnostic de panne de matériel,
Intervention et maintenance sur les équipements des utilisateurs,
Entretien préventif.
- Maintenir à jour l'inventaire du matériel informatique et des logiciels.
- Préparation des PC à l'aide des outils mis en place par l'unité " SCCM "
- Réalisation des opérations de renouvellement des Pc
- Participation à la gestion des stocks en respectant les procédures définies par le responsable de celle-ci
- Contribution à la préparation et à la réalisation de supports destinés aux utilisateurs afin de les aider à utiliser les outils informatiques en accord avec la responsable de l'activité
- Participation aux opérations de déménagement
- Prise en compte des Pc " spéciaux " : VIP, usage spécifique, " Points d'accueil numérique " ...
- Support à l'unité " Assistance 4848 " pour les problèmes nécessitant une analyse plus poussée
- Maintenance et optimisation du réseau du département, poursuite de la refonte des baies de brassage
- Déployer la téléphonie fixe en lien avec le service réseau
- Déployer la téléphonie mobile en lien avec le service réseau
- Evaluer et diagnostiquer les problèmes évoqués par les utilisateurs dans les demandes faites au centre d'appel (4848).
- Accueillir les nouveaux professionnels et assurer une initiation aux outils informatiques, aux règles et procédures.
- Contribuer à l'archivage électronique selon les procédures mises en place par la DLSI.
- Aider à la réalisation d'outils bureautiques simples dans le respect des préconisations de la CNIL.
- Assurer une assistance informatique auprès des agents
Diagnostic de panne de matériel,
Intervention et maintenance sur les équipements des utilisateurs,
Entretien préventif.
- Maintenir à jour l'inventaire du matériel informatique et des logiciels.
- Préparation des PC à l'aide des outils mis en place par l'unité " SCCM "
- Réalisation des opérations de renouvellement des Pc
- Participation à la gestion des stocks en respectant les procédures définies par le responsable de celle-ci
- Contribution à la préparation et à la réalisation de supports destinés aux utilisateurs afin de les aider à utiliser les outils informatiques en accord avec la responsable de l'activité
- Participation aux opérations de déménagement
- Prise en compte des Pc " spéciaux " : VIP, usage spécifique, " Points d'accueil numérique " ...
- Support à l'unité " Assistance 4848 " pour les problèmes nécessitant une analyse plus poussée
- Maintenance et optimisation du réseau du département, poursuite de la refonte des baies de brassage
- Déployer la téléphonie fixe en lien avec le service réseau
- Déployer la téléphonie mobile en lien avec le service réseau
- Evaluer et diagnostiquer les problèmes évoqués par les utilisateurs dans les demandes faites au centre d'appel (4848).
- Accueillir les nouveaux professionnels et assurer une initiation aux outils informatiques, aux règles et procédures.
- Contribuer à l'archivage électronique selon les procédures mises en place par la DLSI.
Profils recherchés
Connaître et maitriser les outils bureautiques en place (WORD, Excel, Outlook...)
Capacité à maitriser l'usage et les modes opératoires des logiciels professionnels.
Être pédagogue
Être en capacité à transmettre des savoirs, à conseiller un public inexpérimenté en informatique
Savoir transmettre des informations
Savoir faire des propositions en matière de bureautique
Savoir prioriser ses activités
Connaître et maitriser les équipements matériels (imprimantes, téléphones, PC....)Avoir des connaissances solides en réseau
Capacité d'écoute, de communication, de diplomatie
Capacité de soutien,
Capacité à travailler en équipe
Sens pédagogique
Dynamisme et force de proposition
Respect de la confidentialité au regard du lieu de travail
Contact et modalités de candidature
Contact
0241814744
Informations complémentaires
Retrouvez la fiche de poste détaillée et postulez en ligne sur : https://www.maine-et-loire.fr/aides-et-services/offres-de-linstitution/offres-demploi
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.