Agent d'accueil et de médiation (h/f)
Offre n° O049251210001329
Publiée le 10/12/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Bd de la résistance et de la déportation, Angers (Maine-et-Loire (49))
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
31/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Agent d'accueil et de médiation au Point Accueil Santé Solidarité (PASS)
Missions / conditions d'exercice
Sous l’autorité du responsable de service et de l’encadrant de proximité du Point Accueil Santé Solidarités (PASS), vous assurez un accueil bienveillant, sécurisant et structurant à destination des personnes sans domicile fixe fréquentant l’accueil de jour :
Les matinées sont principalement dédiées à l’accueil et à l'accompagnement des usagers :
• Accueillir individuellement les personnes, en particulier les nouveaux arrivants, les informer, les orienter vers les services proposés par le PASS et ses partenaires,
• Participer à la régulation du lieu et du groupe, prévenir et gérer les tensions ou conflits,
• Assurer la médiation et faire respecter les règles de vie collective en lien avec le règlement intérieur,
• Contribuer à la gestion des stocks et veiller à la disponibilité des produits de première nécessité.
Les après-midis sont consacrés au travail d’équipe et au suivi des usagers :
• Participer aux réunions internes et partenariales,
• Accompagner les personnes dans leurs démarches, visites ou rendez-vous,
• Contribuer à la mise en œuvre d’actions collectives en lien avec les travailleurs sociaux,
• Assurer un lien de suivi pour les usagers orientés vers la chambre ADOMA,
• Veiller à l’entretien des locaux et faire le lien avec les services techniques si besoin.
Les matinées sont principalement dédiées à l’accueil et à l'accompagnement des usagers :
• Accueillir individuellement les personnes, en particulier les nouveaux arrivants, les informer, les orienter vers les services proposés par le PASS et ses partenaires,
• Participer à la régulation du lieu et du groupe, prévenir et gérer les tensions ou conflits,
• Assurer la médiation et faire respecter les règles de vie collective en lien avec le règlement intérieur,
• Contribuer à la gestion des stocks et veiller à la disponibilité des produits de première nécessité.
Les après-midis sont consacrés au travail d’équipe et au suivi des usagers :
• Participer aux réunions internes et partenariales,
• Accompagner les personnes dans leurs démarches, visites ou rendez-vous,
• Contribuer à la mise en œuvre d’actions collectives en lien avec les travailleurs sociaux,
• Assurer un lien de suivi pour les usagers orientés vers la chambre ADOMA,
• Veiller à l’entretien des locaux et faire le lien avec les services techniques si besoin.
Profils recherchés
Vous avez une bonne connaissance des problématiques liées à la grande précarité, une pratique de la médiation sociale et de la mise en charge des conduites addictives. Vous savez faire preuve d'écoute, de patience, de maîtrise de soi et avez une bonne capacité à désamorcer les tensions.
Vous appréciez le travail en équipe, êtes force de proposition, et avez le sens du service public. Des connaissances sur les acteurs sociaux et associatifs du territoire sont attendues, ou pourront être consolidées à votre prise de poste.
ELEMENTS COMPLEMENTAIRES
- Poste à temps complet
- Rémunération selon expérience
- Recrutement dans le cadre d’emplois des Adjoints Administratifs par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription en liste d’aptitude), à défaut, CDD d’un an renouvelable
Vous appréciez le travail en équipe, êtes force de proposition, et avez le sens du service public. Des connaissances sur les acteurs sociaux et associatifs du territoire sont attendues, ou pourront être consolidées à votre prise de poste.
ELEMENTS COMPLEMENTAIRES
- Poste à temps complet
- Rémunération selon expérience
- Recrutement dans le cadre d’emplois des Adjoints Administratifs par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription en liste d’aptitude), à défaut, CDD d’un an renouvelable
Contact et modalités de candidature
Contact
02 41 05 46 59
Informations complémentaires
Adressez un dossier de candidature (Lettre de motivation et CV) à l’attention de Monsieur Le Président
Par mail : recrutement.offres@ville.angers.fr
Par mail : recrutement.offres@ville.angers.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.